家居怪相冰山一角:还有多少难题尚待攻克?
在刚刚过去的五一黄金周,家居市场又迎来了上半年的销售高潮,呈现一片热闹景象。尽管家居市场在表面上呈现一片繁荣景象,但家居市场内部却暗流涌动,无论是家居卖场、家装公司还是品牌企业,都发生了一些大大小小的事,虽不至于让家居业内人士人心惶惶,但也对当前家居业的发展起到了一定的警示作用。夏至未至,家居界还会面临哪些难题?

家装设计:流程这么离谱,你妈咪知道吗?
在涉及到消费者具体的家装生活中,情况也不容乐观。不少家装公司为了吸引消费者,纷纷以“免费设计”为噱头,所谓的免费设计,并不是原创设计,更不会为消费者的房子提供量身定做的设计,其设计方案和设计图纸、装修平面设计图和电路图一般是从网上抄来的。另外,市场上各个家装公司的设计费收费都没有统一的标准,国内目前也没有相关的行业标准规范去明细各项家装设计收费。与此同时,家装设计师无证上岗的现象非常普遍。家装设计师的准入门槛和资格评定并不存在硬性的规定,部分城市有制定相关考核标准,如南京市,但是很多中小型家装公司并不遵守标准,只是形同虚设罢了,根本对家装公司起不了约束和规范作用。
对此,因为家装公司在设计上的纰漏,不少商家反应消费者不愿为家装设计买单,其实,家装设计如果能够规范经营,合理收费,设计师确实有真才实学,为消费者提供量身定做的装修方案,消费者还是愿意为家装设计费埋单的。家装公司不仅需要老老实实地为消费者提供优质的服务,更要学会针对不同消费者灵活地提供相应的设计方案,从各方面充分满足消费者的各种需求,如此,家装设计的乱象就可以在一定程度上避免,消费者也会得到自己喜欢的设计方案。
家居界:私单遍地,说法何在?
家居私单问题由来已久,近期则愈演愈烈。家居私单,指的是消费者直接把钱交给设计师、施工队或者经销商手中,没有经过公司或者卖场方,更没有签订相关的合同。据了解,家居行业私单主要有家装私单和卖场私单两类。不管是卖场私单还是家装私单,80%的私单成功原因源头在于利字。
据了解,卖场商家走“私单”的好处有两个:缩短回款周期和减少支付卖场的活动费用。而家装私单有两种情况,一为设计师绕过所属公司,直接为客户提供服务,提供私下服务;二是施工队绕过公司为消费者单独增加某些项目的施工。对于缔结私单的另一方——消费者来说,也在追求私单带来的低折扣。在不少“私单”中,也有不少消费者主动求“私单”以获取更低的折扣。
“私单”虽然在一定程度上为交易诸方带来便利,但我们也要注意到有不少消费者因为是私单而无法得到市场方的先行赔付,最终只能走上法庭。对卖场方和装饰公司来讲,因为品牌厂家的经销商或者设计师、施工队的私下操作,后期若发生质量问题引起纠纷,得利的是私单方,影响的却是自己的声誉。
对于当前家居市场普遍存在的“私单”现象,交易的诸方首先要意识到“私单”的危害所在,卖场方要规范付款环节,而设计公司则要在稳定设计师待遇的同时完善相关机制,尽量杜绝“私单”的产生。而消费者也不能贪图一时的小便宜,要尽可能长远一些,不因私单而为后续的消费活动和家具的维修保养“大出血”。只有这样,家居市场才会渐渐远离“私单”现象,迎来一个健康发展的良好局面。
家居企业:“无处安放的青春”
当家居界出现种种问题时,家居企业们也没有闲着,在企业发展中挥洒着他们“无处安放的青春”。
盲目烧钱而倒闭的安蒙卫浴
2014年4月28日,安蒙卫浴鹤山工厂管理干部赴鹤山市址山镇递交文件申请破产,请求政府接管,安蒙卫浴正式倒闭。目前,安蒙卫浴位于佛山的公司已陷入停工状态,安蒙卫浴近百名员工被拖欠工资近4个月,至今仍未领到工资。
对于安蒙繁华之后的一片萧条,业内人士表示,安蒙卫浴会有今天的下场是往日种下来的果。安蒙卫浴的发展是通过抵押、高利贷等多种方式寻求资金,安蒙把房子车子连同朋友的房子都抵押进去,事实上这个资金的窟窿已经非常巨大,爆发只是看哪一天的事。环境的变化促使企业转型,盲目烧钱不求自身改进的粗放式发展已不合时宜,而照这个趋势来看,下半年还将有更多的小品牌厂家陆续倒闭,这不单与外来资金在当地的资金链也不完善,大部分资金都依靠银行贷款,银行要收缩贷款就直接影响企业的发展有关,更与自身的不精准定位,无规划发展有关。
首家家居租赁公司的不归路
2014年5月5日,广州市检察院指控蒋洪伟犯集资诈骗罪,涉案金额高达99.5个亿,受害人数高达23万人次。蒋洪伟认为指控事实不清,当庭表示无法认罪。也是在那一天,其名下十多万名会员方知:那个一直打着“邦家的家电、家居商品都只租赁,不销售”口号的租赁商业模式创始企业,那个分公司遍布大江南北甚至延伸海外的邦家完全就是个骗局。
对于家居租赁业,业内外人士普遍存在质疑,与国外热闹的家居租赁业相比,国内家居租赁市场的渗透率只有1%-3%。另外,中国家居租赁尚未形成一套完整的体系,不仅租赁的价格让消费者难以接受,租赁后的家具处理问题也困扰着不少家居企业。而在邦家事件中,因为邦家是多领域大跨度经营,租用品涉及多个领域,“大而全”虽好,但是对企业与上游厂商建立流畅的供应链就显得十分重要,更不易操作。在种种问题的积压下,邦家最终走上了一条不归路。
事实上,只要行业处在不断地发展中,就会面临各式各样的问题,而上文所提到的问题也只是家居界现有问题的冰山一角,无论怎样,家居业的发展方向是前进的,尽管会出现各种各样的问题,面对各式各样的难题,家居业者也需迎难而上,以一颗平常心,去完善相关体制,设定相关标准,推动行业发展走上正轨!


