江西九江联邦高登：给予团队信心很重要

联邦高登江西九江专卖店 万维华和团队

所在城市：江西九江

主营品牌：联邦高登 定制家具

加盟时间：2005年9月

合作感言：考虑加盟品牌是在2005年，当时定制家具行业处于刚起步阶段，市场前景广阔。对多个定制家具品牌的运营调研与对比之后，最终选择了联邦高登。选择联邦高登是因为它出众的产品品质。联邦高登的产品设计，从颜色到款式跟其它很多品牌相比都显得高端大气，加上运用德国、意大利进口机械的出色封边工艺，让我对它更有信心。

经营理念：做品牌首先得有信心。有好的品牌，好的平台，还得有能经营好的信心。经营联邦高登品牌将近十年，我对它的信心正如其品质——始终如一。做品牌经销商，直接面对的是消费者，而消费者最重视的就是产品品质。要保证产品用在消费者的家里是安全的、无害的，这是品牌对消费者最基本的承诺与保证。只有把品质跟服务做好，消费者才会有信心，我们经营品牌也才会更有信心。

经验分享：对于品牌专卖店的经营经验，我重点抓住以下几点：第一，店面形象管理，店面形象得布置到位，如产品展示，软装配饰等；第二，服务质量要重视，做好售前、中、后服务，售后回访、维护等工作；第三，做好小区推广，参与异业联盟，促成与家装公司的合作等；第四，团队管理很重要，经销商最重要的是专卖店经营，而决定专卖店经营的就是团队管理。我很重视团队培养与管理，从店长、导购、业务员、设计师到安装师傅，他们的岗位串联起定制家具整个完整的流程，所以要让客户满意，每一个岗位的工作都要到位，整个团队才能出绩效。而我的管理哲学就是要不断给予团队信心，这是相当重要的。