成都橱协《厨柜售后援助服务规范》正式发布

2014年3月15日，3·15国际消费者权益日纪念活动暨绿色家居消费系列公益活动在成都南富森美家居广场正式拉开帷幕。为更好地为成都橱柜消费者服务，成都橱柜行业协会联手成都知名品牌厨柜推出的《成都橱柜援助计划》正式实施，并举行了《厨柜售后援助服务规范》发布仪式。益有厨柜益有厨柜总经理陈勇先生以及德贝、倍特、经纬王朝等厨柜品牌代表出席了本次活动。

益有厨柜总经理陈勇在《厨柜售后援助服务规范》上签字

成都厨柜协会品牌厨柜代表出席《厨柜售后援助服务规范》发布仪式

“成都橱柜援助计划”旨在向“孤儿橱柜”提供“厨房援助”服务。主要面向成都市场内已经倒闭的橱柜品牌、无牌橱柜以及损坏找不到橱柜商家来实现售后服务的消费者提供此项售后服务活动。

据成都橱柜行业协会秘书长陶蓓莎介绍，大约10年前，正是橱柜行业加速发展的阶段，橱柜品牌遍地开花，仅成都周边的作坊式橱柜小厂就多达上百家，其中不乏鱼龙混杂的黑心厂家，消费者买来的整体橱柜质量不过关、使用没过多久就导致损坏，过了保修期或原厂家已倒闭，没法实现售后服务。加之消费者在购买橱柜时没有做到货比三家、或听信商家的片面之词就糊里糊涂地买到了歪橱柜。一段时间后，橱柜就坏了，找不到橱柜商家来实现售后服务。得不到售后保证，商家人去楼空，大批消费者家里的橱柜自然就成了被遗弃的“孤儿”。

益有厨柜“孤儿厨柜拯救服务小组”在为客户维修厨柜

益有厨柜积极响应成都市橱柜协会的号召，专门成立了由10人组建的“孤儿厨柜拯救服务小组”，深入开展“孤儿厨柜拯救”活动。益有厨柜总经理陈勇表示，“孤儿厨柜”的存在是厨柜行业发展不成熟产生的问题，益有厨柜作为一个有近20年专业厨柜生产、销售、服务的品牌，这次参与‘孤儿厨柜拯救’是我们应尽的社会责任，以后有类似的公益活动我们将长期参与。益有厨柜自成立以来，坚持‘品质立企，服务立市’，为广大顾客提供了称心的厨柜品质、贴心的售后服务，并与新老顾客形成了良好的情感维系和互动，得到了顾客的长久支持和信赖，被誉为‘厨房老管家’，我呼吁广大消费者，在购买厨柜的时候，认准品牌，相信品牌，支持品牌。”

目前，益有厨柜“孤儿厨柜拯救”正在如火如荼进行。即日起，凡拨打成都市橱柜行业协会橱柜售后援助服务电话（028-61286809）报名后，根据审定符合橱柜售后援助条件的市民，就可享受协会售后援助团队的免费上门维修服务。服务内容包括上门调试、检测、维修等内容。具体活动详情，成都市民可拨打成都市橱柜行业协会的援助热线进行咨询。