班尔奇：2014将启动大店模式战略

采访嘉宾：班尔奇家具（上海）有限公司营销总监 毛伟

家居热线： 2013年已经过去，贵公司在这一年里的整体业绩如何？您是怎么评价这一年的发展的？

毛总：2013年是我们企业重要的一年，由于渠道销售快速扩张，产能无法有效满足需求，造成一部分的交货期延误出错，给销售带来巨大的压力。后来，通过企业上下的努力与创新，新ERP系统改造后顺利上线，产能改造突破6万平方米，完成了服务体系的建设，重塑品牌形象，提升了终端标准化的建设，整合线上的资源，为2014年的战略转型打下了坚实的基础。2013年我们实现了150家招商目标，实现2013年的销售目标；2013年,我们在营销方面更注重消费者的实际需求，组建专业化的设计团队成立了成都分公司，为客户提供更专业的服务；在策划方面，“巧设计”是2013年最成功的策划，它通过对空间的巧妙利用，给更多喜欢班尔奇产品的消费者带来更多的家居生活享受与产品体验。

家居热线：随着衣柜行业的成熟，企业之间竞争也日趋白热化，您觉得应该如何在竞争激烈的市场当中保持自身的优势呢？在这方面班尔奇家具是如何做的？

毛总：首先是确保产品品质，班尔奇始终坚持一个宗旨——为客户提供健康环保的产品。它与上海技术监督质检部门建立了定期对产品进行检查的检验机制，杜绝不达标产品流入市场，给消费者一个好产品。它是业内唯一一家将产品环保等级写入合同的企业。品质是基础，设计是灵魂，班尔奇专门与世界一流设计师合作，加大对产品功能与风格的结合，将真正的功能设计融入到家居生活中去。班尔期在2013年已经将全屋功能体验与全屋风格体验完美地呈现给了客户，并得到了市场的认可与信赖。

家居热线：年末是各大中小企业营销的好时机，据了解贵公司也开展了“设计节”等营销活动。请问在众多的营销方式中，为什么选择举办“设计节”这样的营销方式呢？

毛总：这和班尔奇品牌的定位有关系，很多的企业一直在做伪营销，班尔奇和其它企业不同之处在于一直致力于真正的家居产品的定制。定制产品如果没有很好的设计理念，就和标准产品没什么区别，所以班尔奇未来竞争的核心就在设计上。通过“设计节”这样的活动，可以让更多的消费者体验到定制产品给生活带来的乐趣，推动了定制产品在市场的格局，转变了消费者对定制产品的理解。这次班尔奇总部“巧设计，个性家”为主题的设计节在上海获得了圆满的成功，让消费者体验到定制家居给家庭生活带来的享受。

家居热线：这一次“设计节”的营销成效如何？您能谈谈相关的成功经验吗？

毛总：通过此次设计节有效地提升了品牌的美誉度和信任度。整个设计节的销售总额比往年的3倍还多。班尔奇的产品在行业内是一流的，其全屋家居的体验创新也是一流的，改变消费理念还不如给消费者想要的，一切为消费者想这是设计节成功的关键。未来衣柜企业发展的关键，不在于你说得多好，而在于你给了消费者一个什么样的产品。

家居热线：新的一年已经到来了，2014年贵公司有何新的发展蓝图？（从企业的生产、营销、管理等方面谈）

毛总：2014年将是班尔奇营销战略转型的一年。首先，在提升产能上将有重大的突破，上海金山工厂新年将投入生产，可以大大缓解产品供不应求的现象。其次，在营销上，2014年将启动大店模式战略。再次，在管理上，将强化培训与流程的建设，提升各岗位的工作效率与职业素养。最后，在生产管理上，将全面启动8S现场管理。同时，2014年将成立新的营销公司进行品牌的拓展，强化对渠道的专业服务与指导，成立终端培训商学院强化培训，提升渠道质量与后续发展资源的培养，真正让经销商与终端零售同企业一起成长、一起收获。

家居热线：2014年，班尔奇家具在业绩方面有何目标？是否将推出新的营销战略应对新的市场环境？

毛总：2014年，班尔奇在门店建设上将扩大200家门店，推出保姆式的服务，拓展渠道销售的规模。另外，与红星、居然建立线下门店合作的战略关系，与搜房、百度、天猫、建立线上的战略合作关系，加大与大型地产商的合作力度。同时，2014年将与绿城、万科等签订精装合同，将班尔奇家居产品通过“巧设计”的概念引入到品牌地产中去，提升品牌的知名度。媒介方面，将在2014年下半年重拳启动央视宣传。2014年对班尔奇来说将是一个资源整合与拓展的年份。在产品设计规划上，班尔奇也将不断引入世界一流的设计理念，与世界一流家居设计师建立合作关系，全面启动“巧设计，个性家”的全屋体验新模式，以适应新的市场环境。最后，在这里感谢慧亚资讯给予的支持与服务，希望可以利用慧亚资讯这一平台建立起班尔奇品牌新的影响力。