E时代下的木门困惑
在当前的互联网世界,绝不单纯的是电脑网络而已了,随着智能手机、平板电脑等移动联网设备的普及,移动通信与互联网结合为一体的移动互联网才是当前的E时代全貌。2013年,移动通信与互联网共同编织的移动互联网深入到市场的方方面面。然而,木门业作为传统企业,却无法同其他行业一般轻松应对这个“E时代”。E时代下,热门的电子商务难寻木门踪影,木门的地域化固有形式与网络的扩散式发展形成鲜明的矛盾。
异地网购,木门产品存疑
面对电商这个被各行各业营销宠儿,木门企业却并没有意料中的欣喜。尤其是打破时空藩篱的异地网购,木门业更是存在着多个难以调和的冲突。木门产品的电子商务是否对消费者胃口,同样备受质疑。
大宗商务,考验品质。不同于服装等快消品,有足够的时间去积累品牌价值,产生如裂帛、茵曼、Artka阿卡这样的淘品牌。木门企业作为慢销品制造商,因为其产品特性承担着更大的责任。不少消费者虽抱着“上网淘便宜”的态度,但仍对明显低于市场价的家居品怀有戒心,对于木门这类大宗交易的产品,有人甚至认为“便宜没好货”,质量或货源存在问题才会低价出售。木门产品日趋走向中高端,若非拥有十分可靠的品质保障,消费者自然不会轻易达成这样的大宗交易。
非标产品,考验物流。木门,特别是中高档木门产品的标准化程度在现在的中国木门市场相当低中国的木门个性化产品强,量身定制式的定制化模式不仅能够满足消费者的个性化需求,能有效减少企业库存积压,还提高了木门产品的利润。这是恶性竞争的价格战之下,木门企业求存的新出路,但同时也因为产品无标准而无法达到普通异地网购的物流要求。物流公司会因货物体积大而不愿意承接,更不愿意为庞大的易损件承保而增加风险,很显然,物流是个硬伤。
虚拟交易,考验售后。异地网购,不仅在物流上存在局限性,在服务上更是存在着地域上的限制。业内专家认为,木门产品所卖的只是半成品,多数产品并不是运到家就完成的,还有很专业的安装过程,安装不到位产品可能使用价值也会大打折扣。跨地区的售后显得不现实,而更换产品也同样涉及物流标准及物流高成本问题。
渠道利益冲突,考验厂商
不论是否异地,网络营销定价低势必会冲击线下经销商的利益,如果定价高则会失去网购优势。线上和线下的销售有利益冲突,如何协调是木门企业对网络销售的疑虑。这种矛盾是整个准备做网购的家居企业一大心病,实际上行业内不少企业对于网购十分看好,但解决这个问题仍束手无策。
同一批次产品网购的优惠大过实体购买,那么,经销商将面临着严重的市场冲击,这也许是经销商无法接受的。而线上线下的品质若有区别的话,消费者也不愿意为此买单,毕竟消费者的标准需求在线上和线下是不曾改变的,企图以缩水或有区别的产品来走网购,既走不通,也走不远。是否可以生产网络特供商品呢?可以,但尽管特供品牌商品其质量和实体店质量相当,但在消费者的认知上却是个大问题。因为只要是贴上“特供”的标签,品牌优势和价值也就不存在了。在消费者的概念里,这已经是另外一个品牌和产品了。所以说,也许可行,却不知能行至几何。
从经销商方面来看,经销商也并非不愿做电商,关键就在于,如何统一厂商间的利益关系。目前市面上的木门产品少有统一价格,因为,大多木门产品的销售模式经历多个环节:如厂家——经销商——消费者,或者厂家——经销商——装饰公司——设计师——消费者,层层环剥,等到了消费者环节,定价早已相差万里。而这,也是网络渠道与经销商渠道难以单纯统一的原因之一。
互联网VS木门业:扩散or分化?
不是移动互联网将世界联系在一起了吗?为什么还要以地域去做分化呢?让木门业去做地域化,不会破坏、分解全球化的一体化发展大势吗?如此去理解移动互联网的全球化与商业发展的地域化的对立关系显然是存在误解,颇有理想化建模意味的。
移动互联网的扩散式发展,它让各个地方的人和物都能更加容易的产生联系。走向电子商务应用后,网购的优势是显而易见的,对于商家来说,面对的是一个彻底开放的市场,有更广泛普遍的消费群体,省去了很多地域扩张的成本。而对消费者来说,面对的是更丰富的市场选择,还有减少了环节利润的更便宜的商品。对商家和消费者而言,诱惑足够,向往足够,开拓的理由也足够。
但是我们也要明确,移动互联网在商业时代的这种扩散是有条件的。各地域的物流、资金流、当地渠道和背景是不同的,这些条件在一个国家、一个省市,甚至一个小地区也都存在差异。因此,移动互联网在当前更多的是体现在信息传播上的全球一体化,尤其是在微博、微信这样的新媒体上更呈现出裂变式扩散发展。落地到电子商务中的运用,像木门业这样的建材实体经济中是必须重视地域差异的,否则无异于纸上谈兵。


