家居电子商务第二年 大型家居卖场仍是消费者第一选择

　　在家居建材行业，由于近去年房地产业的不景气，原材料、人工的上涨，加之大型连锁卖场越来越强势，场地租金越来越高，很多经销商都日子不好过，不少品牌都开始将目光转向电子商务。

       2011年可说是家居电子商务元年，电商界，媒体圈对家居业在电商领域发力的讨论也是一波接一波。截止2011年至7月淘宝网家居行业的成交额达到了18.9亿元，月均环比增长24.9%，且继续保持高速增长的势头。预计2011年全年淘宝家居网购市场成交额有望达到40亿，家居电商热潮已经来临，但我们是否可以说家居业电子商务商业模式已经建起？其实不然，其中仍有大硬伤亟待完善。
　　
      网购家居产品缺陷明显，大型建材卖场仍然是第一选择。

　　记者走访家居卖场时，询问了几个在购买各类家居的消费者，他们在对网购以及小区推广的新型渠道肯定的同时，也点出了其不足之处。一是这些渠道的购物选择面非常狭窄，就是某几个品牌的某几个系列，跑了几个网店，价格优惠的就那几个，而且多是比较老的款式。很多时候自己想买的东西，在网上都没有销售;二是对这些渠道购物的售后不放心，现在大型卖场都有统一收银、先行赔付政策，经销商跑了也有地方说理去，网购的售后大都是在客服跟经销商之间来回踢皮球;三是很多人对售价较高的物品，没有走网络下单、购买的消费习惯。

　　某知名家居卖场负责人彭旭告诉笔者，家居建材行业现在高度发达，有一定品牌的产品大都价格较为坚挺，性价比很难体现。当消费者在各个团购网站或者网店找不到心仪的产品，又转了几个卖场发现性价比差异非常小的时候，服务优质、商品丰富的一站式购物大型卖场，仍然会是绝大多数人的第一选择。甚至很多时候，交通便利也是重要的需要。

      成熟商业模式待解不日将群雄并起

      诸多难以解决的问题阻碍家居电子商务产业快速壮大，大件商品电商商业模式仍未成熟，这是包括目前所有电子商务行业巨头，家居企业都未能顺利解决的一大困阻。虽然，以淘宝为例，09-10年从一月到十二月每个月家具类产品销售总额都在直线上升，从年初的每月3000多万的销量至道最高年底12月2.8亿的销量。但家居电子商务市场的市场份额一直存在着瓶颈，现在还未对资本大鳄产生足够吸引力，一旦商业模式成熟，将会是家居电商群雄并起。因此，也有不少电商平台、家居企业，风险投资甚至是门户网站都在关注这一块，市场大门一旦打开，将会是一片绚丽蓝海。

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