木门企业：押宝价格战 不如提高软性服务水平

回首2013年初国内各个木门企业所定的冲刺目标，多数木门企业表示离预期距离还很远。上半年木门市场普遍冷冷清清，“凄凄惨惨戚戚”，众位木门商家无不押宝“十一”黄金周，使出浑身解数打折促销。然而，事与愿违，当商家们忙得热火朝天，销量却未能如愿。

“低价促销已不能满足消费者购物需求了。”某木门企业领导坦言。每到重大节日，企业竞争还是拼价格，希望通过“低价”、“折扣”等字眼，吸引消费者的注意。但消费者越来越聪明，知道商家无论怎么送、无论怎么打折，最终还是要赚钱的，所以仅仅依靠这些手段已经没有吸引力了。

木门商家们原本想借力“十一”黄金周的节日效应打场翻身仗，不料消费者买账的越来越少。其实，自2011年起，木门市场就开始遭遇“寒冬”。不少木门企业负责人感慨，整个2012年过得紧巴巴的，原以为进入2013年会好一点，没想到一如往常，未见明显起色。

如今，消费者对木门的购物体验有了更高的需要，在这种情况下，对于在困境中求发展的木门企业来说，更贴心化的“体验式消费”是不是“转型升级”的一条明路呢?

“精明”的木门商家发现，单纯的低价促销已不能满足消费者的购物需求，而卖场氛围、服务态度、送货安装等方面做好了，才能更容易博得消费者的欢心。相反，一些大品牌企业悄悄掀起了一股“体验式消费”的浪潮，并通过这种模式使销量得到激增。

业内人士指出，如今，消费者对木门的需求呈现出典型的复合化、感性化态势，所谓的“硬商业”显然已难以满足消费者的购物需求。对于在困境中求发展的木门企业来说，更贴心化的“体验式消费”或是门企“转型升级”的一个重要渠道。

与电子商务相比，线下实体木门卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势，这符合消费者对家具产品的购物需求。木门卖场更应该抓住并巩固、提升自身优势，谋求更好的发展。