家居企业——成功故事营销的六大特点（下）

       综合各类品牌故事，炒作也罢，创造也罢，虚构也罢，诉说也罢，著名企管专家谭小芳老师认为所有的故事还是应该是以人为本，毕竟你的产品是有消费者来购买的，他们是最终为你的产品买单的人。那么，一个成功的品牌故事应该具备那几个特点呢？谭老师列出如下几点：

 

       1、与企业营销诉求相吻合

       2、具有可信性

       3、能引起消费者共鸣

       4、能广为传播（传播性要强）

       5、能成为企业文化的一部分

       6、能有效促进销售交换的达成

 

       著名营销专家谭小芳老师认为，拿旅游业来说，除了自然资源之外要赋予很多动人的传说，比如说爱情圣地，很多城市讲爱情的故事，我们讲罗马是非常浪漫的城市，其实罗马是一个起义的城市，不浪漫，那里的人性格比较凶悍。但是有了《罗马假日》，赫本，有了这样一个爱情传说的话，像午后的红茶都是借赫本宣传。像廊桥一梦都是因为一座桥使一个城市有名了。

 

       包括像诺丁山也是因为电影而走红，中国也有这样的城市，在杭州有白娘子的传说，那里有断桥。我们讲中国品牌也需要讲故事，谁早讲故事谁就取得了先机，香格里拉就是讲了故事，但是它借一本书《消失的地平线》，市长讲话说香格里拉就在迪庆。

 

      但是，品牌更重要的是品牌还是一个故事，一个动人的故事！因为，品牌带给世界的是平静和满足，是美好，更是回忆！谭老师认为，很多伟大的品牌、个性十足的品牌，都是讲述品牌故事的高手。一般来说，品牌的主要目的就是用情感和相关性将企业服务和消费者联系起来，为消费者创造一种迷人的、令人愉快和难以忘怀的消费体验。品牌不要刻意去销售，而把自己调整为跟消费者分享一个美好的故事！可口可乐做到了，所以它当仁不让成为价值670亿美元的全球第一品牌！中国企业，想成就世界第一等的品牌，就要先成为世界级的故事演绎者，你能吗？

 

       最近我又听到一个故事——万科的物业服务在业内口碑很好，流传万科第一任物业管理处经理陈之平，走在小区哪里都怀揣抹布，随时准备清洁小区；早年，时任万科深圳公司总经理姚牧民带港商参观万科楼盘，走到游泳池边时，他拿纸杯舀了一杯水当众喝下，一同参观的人大惊，姚牧民解释说，万科的泳池水已达饮用标准。某日，王石陪同香港客人在沈阳城市花园参观，沈阳万科老总在一旁介绍时，发现路边地上有一个烟头，随手捡起放在了自己的裤子口袋里。

 

       万科的工作牌后面有个小卡片，上面印着万科的核心价值观。那就是：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。当然品牌之所以能成为品牌光有故事还不行，企业能否成为百年企业，是品牌故事得以长期流传的基础，否则再传奇的故事也只是过眼烟云。总之，谭老师认为，品牌是生动的故事，口碑是营销的典范。让我们每一个人都可以成为故事营销的高手!

 

       最后，谭小芳老师告诉大家：成功地演绎品牌故事需要一定较为深厚的功力，一要有丰富的经验，二要具有创新能力，三要有现场控制力，在不知不觉之间将观众带入自己的品牌世界。在这个时代，品牌建设之道不只是给有需求的人生产一种物质产品，更重要的是给有梦想的人找一个实现梦想的故事！

 

文/谭小芳

 

 

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