橱柜O2O模式，时也，势也！
目前虽然已有很多家居行业采用O2O的电商模式，但是橱柜行业的O2O模式始终处于“雷声大雨点小”的状态，究其原因，主要在于橱柜产品普遍具有价格高、运输困难、安装复杂、等特点。这些特点都是橱柜行业做O2O必须解决的事情。除此之外，橱柜行业O2O还需解决系列问题，才能实现线上线下良好互动，成就橱柜行业的新发展。
线上线下不统一，橱柜O2O困难重重
橱柜O2O实行的艰难，不仅与橱柜产品本身的特点有关，也与目前采用O2O模式的橱柜企业存在的一系列线上线下不统一的矛盾有关。具体矛盾有：
价格不统一，线上往往是明码标价，而线下橱柜往往价格模糊；
经营模式不统一，线上往往经营模式单一，而线下直营店、加盟店等方式联动，与线上模式不能很好地衔接起来；
产品体验不统一，消费者通过线上只能获得一些橱柜产品外形和参数的信息，而这些信息往往与线下的具体产品体验有很大出入；
售前售后不统一，线上渠道主要兼顾销售，而当橱柜产品销售出去后就涉及到线下的售后安装等服务，而目前橱柜O2O不能兼顾线上线下的良好服务品质，造成O2O运营困难。
而线上线下的不统一也最终造成消费者不能获得良好的购物体验，橱柜O2O的核心就是为了更好地销售产品，赢得消费者的信任与支持，因此，橱柜行业需要对如何完善O2O运营以铸就消费者完美购物体验而努力。
三大环节，实现橱柜完美购物体验
橱柜经营，卖的不仅有产品，也有服务，如何让消费者享受橱柜O2O的过程，橱柜行业需要完善三个环节，让橱柜O2O不再只是一句空话。
数据环节：积极建立关于消费者户型、柜体、门板、台面配色与挑选等信息的标准化系统，统筹相关信息的数据库与在线模拟体系的搭建。
营销与服务环节：线上需做好橱柜产品的前置性导购，让消费者在线上对所需产品有个较全面的认识，线下店面也要针对在线上下订单的消费者给以设计师、物流、安装等各方面的支持，同时借助移动客户端与消费者形成了良好的互动，做好售后服务支持，让消费者获得一次完美的购物体验。
费用支付环节：根据消费者的意愿，灵活运用线上支付与线下付款的方式，采用分期付款、分段付款等机制，让消费者在享受购物，乐意消费。
O2O模式成为橱柜行业未来采用的运营模式是大势所趋，目前虽然存在一些难关，但当攻克这些难关后，问题将不再是问题，而成为一种动力，推动着橱柜O2O模式的运转，当然，这一成果的取得需要线上线下的完美衔接，更要橱柜行业同仁的共同努力。
