二八定律：适用于橱柜企业但不能生搬硬套

大名鼎鼎的二八定律，一直被各行各业奉为营销的圭臬，对于橱柜企业来说，自然也是适用的。然而，在实际的营销过程中，橱柜企业想要吸引到更多的消费者，就不能对该定律生搬硬套了，必须做出一定的调整。

适用但不能硬用

相信很多的橱柜企业都设置了各种VIP机制，给VIP（也就是20%的顾客）提供额外的优惠政策，提供的服务也比非VIP（另外80%的顾客）要周到。然而，发展到后来，这一差距会逐渐缩小。例如，当所谓的重点顾客变得越来越不重要，而新顾客却没有得到相应的增加，那么，在这种情况下，橱柜企业如何来实现既定的销售量？

事实上，不管是一般顾客还是重点顾客，顾客的价值是存在一定的生命周期的。因此，橱柜企业需要做的就是，想方设法延长顾客价值的生命周期，然而，你无法保证每个顾客价值的什么周期无限期长，因此，在二八定律中所谓的重点顾客，也必定会有其价值枯竭的一天，到时，所谓的80%的利润是由20%的顾客所产生的营销理念就会变成自欺欺人的笑话。

因此，橱柜企业不得不随时为利润寻找新的源泉，然而事实上，橱柜企业也无法完全依靠这20%的顾客来维持生存，需要更多、更大的消费者储备群——不管是重点还是非重点，亦或是现实还是潜在。唯有橱柜企业将顾客储备转化为显示顾客购买力之后，企业才有利润可言，而这，也是橱柜企业的工作重点。

也就是说，橱柜企业在二八定律里面并不十分看重的80%，其实 也是橱柜企业重要的价值源泉，并且也是有可能转入那20%之中的重点顾客。事实上，这个80%的顾客甚至比已经产生80%利润的顾客更为重要，这是因为80%的顾客具有广阔的消费基础，其价值的生命周期更长，待挖掘的空间也更大。因此，橱柜企业需要做的是如何让目前处于游离状态的80%顾客成为企业长期的忠实顾客。诚然，二八定律是十分实用的，但是，对于橱柜企业来说，任何定律都需要结合实际情况有针对性地加以调整后再采用。