“黑榜”厨电逍遥法外,消费者权益几何?
最近,质检总局对国内生产的工业生产资料、日用消费品等十几类产品的质量进行了监督抽查。在这份不合格产品名单中,清华紫光、九阳、三角牌等品牌产品赫然在列。
有消费者透露,在一些家电专卖商场内仍有多款九阳牌厨电产品出售,但并不是质检不合格产品,可在一些大型综合性卖场,一些家电类商品展销处却有已上“黑榜”的九阳牌电磁炉出售。
九阳已多次“荣登”质检黑榜
据了解,中国质检总局此次所抽查的样品除了一些工业生产用品以外,厨电产品也是重点抽查对象。在被发现的问题厨电产品中多为不知名的小品牌,而这些产品的产地多分布在广东广州。当然,一些品牌产品问题也层出不穷,其中,一些知名的厨电品牌如清华紫光、九阳、三角牌等均榜上有名。
记者了解到,九阳牌厨电产品已经多次出现抽检不合格状况。上次抽检不合格时,九阳方面给出的答复是检验标准不一样,从而导致产品抽检时出现不合格,不知此次九阳方面又作何解释?
对于消费者反映的有抽检不合格产品出现在一些综合性家电卖场的现象,卖场工作人员表示,由于该批产品型号与款式相对较老,其售价也比其他产品低,但对该产品已列入不合格产品榜的事情并不清楚,货品上架是根据上层领导的指示安排的。
面对频发的厨电问题,消费者如何维权?
有专家提醒消费者,那些看似小巧的厨电产品,其科技含量却非常高,因此消费者在选购家电用品时必须先弄清楚产品的质检是否合格,此外,最好去大型的厨电商场选购所需产品,既可以保证质量,又可以得到比较完善的售后服务。
消费者若已经购买到不合格产品,原则上当质检总局检测出产品为不合格时,商家会主动召回已售商品。但,若消费者并没有收到产品召回的信息,可以直接到销售商处退货,同时也可以到消费者维权机构投诉,保障自身合法权益。


