橱柜经销商：掌握口碑销售理念

大多数橱柜经销商把订单作为成功的标志，只要成功的签约了一笔订单，就认为万事大吉了。其实不然，这只是购买消费者产品的开始，后续的良好服务才能很好的维持一笔成功的订单。售后服务不只是维修产品，也是维修用户的心情。

     橱柜经销商卖的不仅仅是产品，卖的还有口碑。如果消费者够买橱柜产品之后，没有好的感受，口碑固然就不好，俗话说：“好事不出门，坏事传千里”，不好的用户体验会被被流传、被扩大。这样，留给橱柜企业的就是不是成功的享受了。

     售后服务注意事项：

    时间：比预约时间早到10分钟，保养维修时间不超过2小时；

     礼貌：仪表端正，服务细致周到，保养结束后询问客户是否满意，有无其它帮助；

     卫生：携带服务三件宝“鞋套、垃圾袋、小地毯”上门服务时，首先穿鞋套，把工具放到小地毯上，接着把清洁出来的垃圾放入垃圾袋内，保持厨房的环境卫生。

     服务、质量、创新三合一

    在经营过程中以产品质量作为企业的生命，质量上把好关，做出符合国际标准的产品。例如，有一家实木橱柜生产企业，前几年经营的红红火火，订单不断，而近几年来，由于，经营原因产品质量屡次出现不稳定情况，引起客户不满，又没有及时改正，经营状况每日愈下。这都是发生在我们身边真实的例子，如何做好经营，关键在于企业是否有超前而正确的经营的理念，必须要依靠完善的管理，超人的技术，质量过硬的产品赢得顾客的心。

    除了服务、质量上的保障依然不够，产品的创新也同样重要。如果产品不能跟上时代的步伐，或者按着设计师自己喜欢的步调设计，满足不了市场的需求，顾客还是会对你的产品不够认知、不够安心。创新一定要融入企业经营的血脉之中，不断追求成长与突破，全心致力于新产品与新技术的开发，以市场需求为导向开发设计新的产品，以不同的创新手段来适应市场。