丑话说在前头，家居业未来3年会有50%的人被淘汰，其他的人早做打算。
大家不要去抱怨，比如说哪哪倒闭，哪哪暴雷，哪哪大裁员大撤退。比如到年底其实淘汰掉 1/ 3 的人也很正常，再下一年淘汰掉一半的人也很正常，因为现在家居业的经营逻辑跟以前完全不一样了，我们这个行业也到了真正要优胜劣汰的时候了。这是市场发展的规律。已经不需要这么多人在这里玩了，那么它就会优胜劣汰。至于哪些人会走，哪些人能活下来，接下来要说的以下三点你都沾不上，那我建议你要么改变，要么尽早撤离，留在这里苦苦挣扎是没有意义的，只会越干越亏！首先是真正能做到线上加线下打通，掌握全域流量能力的人。第二，是真正能做到差异化服务，具备全案服务能力的人。第三，是真正以用户为中心，满足用户兴趣需求、情绪价值的人。零售的本质就是流量的生意，用户变迁必然使得流量变迁，如今流量结构已经从过去的管道式流量变成网状式流量，消费者从线下渠道走向全域化。以前是鱼塘里都是鱼，大家使劲捞就行。现在不单单要自己去钓，还得自己养。但是很多人没有这个能力，那没有匹配这个时代和市场的能力，那必然会被淘汰。现在大家疯狂地做短视频，搞线上引流，认为可以救命，但要真正做到线上传播、线下体验、线上口碑，线下成交等全面把它打通的人寥寥无几。做全域不是拍个视频搞点噱头、搞点流量就可以的，需要实效、落地、变现，那是道法术器的打通。很多人是出于对客流下滑的恐惧，也有对线上流量的觊觎，但所谓的转型都还停留在简单的模仿，看着别人做什么火，就跟着做什么，根本不管自己适不适合，而忽视自身企业或品类实际情况的转型必然失败。同时全域营销模式的转型是传统品牌未来的机会，更是一些小品牌换道超车的机会。现在很多小品牌都有机会变成新时代家居行业的大品牌。而原本的那些大品牌如果做不到，那就别怪长江后浪推前浪，自己被拍在沙滩上了。家居业未来重交付全案模式一定是趋势，全案整装、设计全案、一站式家装，真正以用户为中心提供顾问式的、全程的项目管理式服务，而且是规范化的、标准化的、专业化的交付是未来最具备竞争力的服务模式。如果你本身不具备这个能力，建议你首先跟已经做了很多年专业的全案服务能力的企业去合作。其次是一定要找到专业的人才，在关键的环节跟关键的岗位，一定要有专业的人才能让你的交付80%错不再犯。最后就是要有精准化的信息化系统，精准的纠错能力，这真正要把这个赛道做好，纠错的效率和能力才是盈利的保障。如果想形成竞争壁垒，就要看你差异化的专业服务能力。你的极致服务就会形成消费者深极致依赖，形成极致的口碑传播。这个时代，不能只是抬头看天，你以为外面有一片天地，但只要你往下掘地500公尺，那更是一个新世界。比如家居业在经历了这一段周期调整后，行业逐步进入存量竞争时代。建众从18年做存量项目至今，根据所得的数据，凡是买了12年以上的房子都有局改、旧改和翻新的需求，8年以上的房子都有一定的以旧换新需求，而这大部分都是个性化的需求。一千个观众有一千个哈姆雷特，一千个用户就有一千种需求。马斯洛需求理论告诉我们，满足低层次的需求只能带来低回报，想获得高收益就必须满足客户高层次的需求。无论是今年的奥运会的00后刷屏，还是最近现象级国产3A游戏《黑神话：悟空》，我们都应该观察到新时代的消费主力军是一群什么样的人了。他们更理性，也更悦己，他们追求个性化，更愿意为兴趣买单。作为与互联网共同长大的一群人，惊人的信息获取能力和理性思考是他们的通用能力。他们善于快速获取和分析信息，打破信息差。买东西都会在网上做功课，销冠说的话根本不听，以前的套路根本玩不转。在消费观念上，不轻易被品牌和广告左右。对过度包装和品牌溢价往往会产生抵制。但对于自己真正喜欢的东西，又愿意支付更多的价格。而我们很多老板在企业经营、产品研发还看不到，没有用户思维。那么作为从业者，一定是从向消费者卖产品转变为向消费者卖生活方式、情绪价值，向消费者呈现不同使用场景，满足不同的兴趣需求，让消费者获得除产品外能收获更高维度的自我实现。这样更高的销售额，更高的利润才会变得顺理成章。就好像老板们现在回顾以前的经营策略，你自己都会觉得幼稚，那根本不是生存下去的筹码。而现在你又站在了选择的十字路口，转型？转行？还是转卖？
（图文来源：建众智业公众号，侵删）
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