关伟镜：站在社会的角度做企业

人物简介：

关伟镜，男，1975年12月19日出生，广东省佛山市南海人。新润成集团佛山市德嘉木业有限公司于2011年正式成立，关伟镜也正式成为其董事兼总经理。德嘉木业成立两年多来，在整木家居行业影响力首屈一指，关伟镜曾被评为“家居行业年度领军人物”“2012年中国木门业新经济十大领军人物”，并且担任全国工商联家具装饰业商会实木定制家居专委会执行会长、广东省门业协会第一届理事会副会长等职务，因其在整木家居的领导力影响力被称为“行业元勋”。

工作履历：

1998-2000年 佛山市华达威木业有限公司 销售主管

2000-2011年 广东润成创展木业有限公司 副总经理

2011-至今 佛山市德嘉木业有限公司 总经理

个人言论

敬天爱人，利他无私；返璞归真，追求永恒。

成功人士必有“爱心、感恩心、利他心”。

一切从相信开始。

经营理念：

只有严格、科学、合理的管理与优质的服务，企业才能长期发展下去，员工的利益才能得到长期的保障。因此，在对德嘉木业的经营管理中，一直坚持采用公平、公正、透明、民主化的管理模式，以及致力于提高公司的服务质量。

在运营模式上，主张结合“敬天爱人，利他无私；返璞归真，追求永恒”的价值观，要求员工都必须心怀“改变从我做起，从点滴做起”的理念，提高服务质量，为每一位顾客营造高品位家居环境。

对员工的管理，以人为本，充分发挥员工的创造才能，创造团结、互助、友爱的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使每个员工都真正成为企业的主体，以积极的态度来开创德嘉木业和自身的美好前景。

人物对话：

家居热线：关总，您好！首先恭喜德嘉被评为“2012—2013年度中国整木家装十大品牌”，您能谈谈这方面的感想吗？

关总：德嘉能够被评选为“2012—2013年度中国整木家装十大品牌”，我的心情自然是非常激动的，这个奖项是行业和消费者对我们德嘉的又一次重要的认可。经过德嘉人两年多的努力，德嘉能够被行业和消费者认可，是一件非常值得高兴的事情；同时我也非常感谢德嘉的团队，感谢每一位徳嘉人，因为他们无私的奉献以及辛勤的付出才能有德嘉今天这样的成就。

家居热线：说到行业的暖春，行业“金九银十”旺季已经到来了，不知道德嘉有什么特别的营销策略，或者经验可以分享呢？

关总：今年的话，刚好在这个月中旬有一个大型的活动，这个活动是关于批量门的推出。推出批量门在行业里面是比较少见的，特别是做原木门的企业。批量化生产对整个行业的平衡生产有一定的好处，它能更好地提升生产效率，节省成本，使得交货期保证不会超过20天。这对于我们接受订单是非常有益的。接受订单之后要怎样才能保障这个单没有出错，其中一点就是要提升顾客的满意度，以获得客户的口碑。口碑宣传对我们来说特别重要，有时候比做广告或者特意去宣传更有效果。因为整木家装不同于做半个产品，做整木家装更多从设计方面入手。因此如果说到营销的方式的话，我会推荐用口碑传播的方式。好口碑的传播能力是无限大的，而且做高端家居的圈子其实很窄，一旦你得罪了这些客户，你在这行业里基本上就很难存活。因此，营销要做好并不是看你的广告做得怎么样，而是要在口碑传播方面下功夫。

家居热线：当前，在整木家装兴起的时候，很多人提到专业人才匮乏，不知道您是怎么看待这个问题的？您能否再谈下您认为现在整装行业还存在哪些问题，如何解决？

关总：说到人才方面，企业的事情都是靠人来做的，一个行业的发展有一个过程，人才的发展也是需要一个过程，而现在的整木家装行业是一个新开始。我相信过几年，会有更多的人才出现，因为行业经过几年时间的提升发展之后，再加上企业或者培训机构的培训，普通人才都会变成专业人才。整木家装很多方面要提升，这需要人才去提升，但需要一个发展阶段，急不得的。

技术问题是现阶段整个整木家装行业遇到的最大的困惑。因为整木家居是一个系统的工程，它与板式的家居类有所区别。有一些品牌做整木或者集成家居，只有组合产品，而没有做到整木家装的要求，因为他们没有真正解决好柜跟墙板对接收口，以及柜跟天花板的连接方面的问题。所以，最终我们看到的只是衣柜、书柜简单组合起来，而没有起到真正的连接，形成不了浑然一体的观感。这样相对低一点的要求，高端的客户一般不会为其宣传。所以从设计到生产，到拆单，整个的环节都必须要紧紧相扣，技术方面很重要。

家居热线：说到人才问题，在2011年德嘉创建了木作行业内第一所培养学术性与适用性人才的专业院校——德嘉大学。那么德嘉办学的初衷是什么？它能给行业带来怎样的变化？

关总：一个企业的发展，人才是第一的。如何培养更多的人才决定了一个企业的发展空间以及前景，决定了这个企业会走多远、会发展多大。在未来，德嘉会开办更多的工厂，而我们的目标是把这个事业做大，开办德嘉大学就可以培养更多的专业人才。同时，我相信这个行业的潜力很大，它的需求和空间也非常大，也会有更多的人才往这方面发展。因此，我们德嘉办学的初衷就是对未来人员的储备。这样除了可以为自己内部培养更多的人才，也可以为不断为行业输送人才，不断地进行对外扩张。另外，我还有个想法，就是日后可以让这些学员也成为老板或者股东之一，让他们来打理一个车间或者一个店面。这样的话，假设我有一百个人，每个人负责一百几十个人，如果每个人能给德嘉创造5千万的价值，那么合起来就有50亿了。

家居热线：人们常言“要么改变世界，要么被世界改变”，联系德嘉的口号——“让世界不一样”请您谈谈这句口号背后的意义。

关总：“让世界不一样”最早是作为德嘉的使命提出来的。它倡导的就是企业的发展应该站在社会的角度，而不是以个人的私利去开办企业。办企业的使命就是为社会创造价值，而为社会创造价值自然就会影响世界。大家都知道“蝴蝶效应”吧，其实任何事情都不是单一存在的，或许它的一点改变就会促成一连串的变化。德嘉以“让世界不一样”为使命，就是希望世界因为德嘉的发展和改变而变得不一样，而我们相信只要坚持这种站在社会的角度做事的使命，带着这样的社会责任感做事的话，世界肯定会变得更加美好，更加不一样。

家居热线：最后您能说一下关于您自己对德嘉的期望吗？

关总：德嘉人都有一个愿景——“在世界的每一个角落，都能享受德嘉的产品和服务，并从中得到健康、快乐、幸福”。也就说，经过我们德嘉家人的努力，让我们产品走进千千万万的家庭，带给每一个家庭更多的健康、快乐、幸福。为什么我们的口号是“让世界不一样”，就是因为我们做任何的事情都是先考虑别人，站在社会的角度看问题。德嘉人都有一颗“利他心”，就是说利他无私，多站在别人的角度上思考问题。一个企业不能一味追求销售利益，赚钱只是企业发展的一小部分，想要有更好的发展还需要更高层次的追求。一直以来，德嘉坚守“敬天爱人，利他无私；返璞归真，追求永恒”的价值观，常怀“爱心、感恩心、利他心”，做事多为社会着想，希望能为社会和更多的人做出贡献。

公司概况：

佛山市德嘉木业有限公司是一个多元化木业公司，生产基地位于佛山市禅城区南庄镇罗南高墩工业区，占地300余亩，其品牌“德嘉印象”的产品主要为原木门、实木复合门、挂墙板、酒柜、衣柜及整木家居的相关木制产品，拥有着创展木业的优良传统，传承着高超的生产技艺、完善的企业管理。目前，德嘉木业正在着力打造国内领先的现代化木作加工模范和国际化的木制品流通模式。

其品牌“德嘉印象”源自法国画家爱德嘉•德嘉，有着与生俱来的世家血统，以时尚、高端为主导，符合当前新富新贵阶层的需要，是这个阶层的崭新代言。