电商“微时代” 家居行业走在路上

微信5.0版本还没发布，各种自媒体渠道便提前曝光了一些新功能，其中“扫一扫”与“微信支付”最受人关注。据称普通商品的条形码也将被纳入“扫”的目标之列，再加上微信支付功能打通了支付环节，使得不少人认为微信将建立庞大的移动购物电商生态圈。更有乐观这认为腾讯凭借微信会直捣阿里的“后院”。

在互联网领域，新兴事物总是伴随着很多被高放的“卫星”，价值容易被过度夸大，开心网、人人网、“你猜我画”从当初的被看好，到现在的没落充分说明了这一点。微信出身于腾讯，称得上名门贵族，同样深知以上的道理。虽然微信问世不久便坐拥国内4亿用户，有着无限的运作空间，但其团队始终没有向某一方面非常大的跨步，因为自身的庞大以及市场的复杂，微信一直走的是稳妥路线。

对于家居行业而言，微信是既简单又复杂。简单指对微信的使用简单，功能利用简单。本身整个家居业接触电商的时间就不长，多数都处在蜻蜓点水的程度，b2c、o2o等营销模式都缺乏成熟的经验，面对微信，这个连其作者张小龙都不愿给出定义的新兴平台，我们恐怕也不能要求家居企业们太多。复杂则是说微信的整个发展方向，在移动社交平台的基础上蕴藏着多种模式，微信迟迟不行动不代表自己没有野心，马化腾表示微信是腾讯国际化的最后机会，这显然包含了他对微信的巨大期待。但是因为野心庞大，微信的发展越是要步步为营，尽可能避免在错误的路上进行过多的探索，在保持当前状态的基础上稳步更新，似乎是微信目前的发展战略。至于新模式、新营销手段等等大多是媒体或商家们的一厢情愿，相信在没有十足的把握之前，微信是不会轻易有“大动作”的。

关于微信新版本的各种传说令人期待，传说是否可靠只有等到产品发布才能揭晓，5.0版本是不是微信的“大动作”，如果是，这个“大动作”又能带来多大的影响，这些都需要靠时间和市场来检验。在电商领域，家居行业可谓是“小学生”的水平，让他们来解微信这样一个未知因素太多的方程式是不现实的，不过也不能完全置之不理。所谓一步跟不上步步都要落后，在电商趋势不可逆的情况下，本身再电商领域已经落后的情况下没有理由放弃探索的脚步。

目前开通微信公共平台的家居企业不在少数，在各大家居建材会展、博览会的活动上到处都有二维码晒出，而事实上也就仅次而已，后续的与用户之间的互动少之又少，微信只是家居企业赶时髦的道具。微信在电商方面的不成熟，并不代表在家居企业手里就无用武之地，其深度的社交互动功能依然是一把营销利器。

微信公众平台作为用户管理、客服中心、行为数据挖掘的优势突出。微信不同于微博，家居企业不可能再靠转载一些段子、冷笑话来吸引关注，企业的新闻、内容的传播，只能通过“朋友圈”里面的转载功能，通过已有用户的转载散发到其朋友圈中，微信属于熟人社交，所以转发的效果要比微博好上很多倍。但前提是企业的内容要做到足够精致，必须有很强的内容策划，否则不要说转发，用户直接取消关注都是有可能的。家居企业的微信粉丝一般都是老客户或者有购买意向的潜在客户，所以企业可以放心地将重心放在内容上。

微信是一个互动的聊天窗口，特别是可以使用拍照和语音进行内容互动。对家居企业来讲，微信公共账号要充当客服的角色，专业的问题要有足够的准备，客户或许不会直接在微信上下单购买，但会对企业的服务质量有个潜在的评判。

微信究竟是什么，张小龙说你怎么使用它，它就是什么；马化腾也说过有太多的模式是当初没有想到的；各路商家和媒体也是各抒己见，表达自己对微信未来发展方向的看法，不可谓不火热。谁都知道微信潜力巨大，但目前真正能用它来挣钱的人不多。同样，人们也知道家居行业在电商方面有一块大蛋糕，但谁也没有舒舒服服地咬上过一大口。许多传统行业已经掀起了滚滚的热浪，而对于刚刚涉足电商的家居行业而言，夏至未至。