衣柜行业问题多 对症下药是关键

任何一种行业从发展到壮大，都要经过长时间一定周期的自我发展与完善，消费者的需求与企业产品的制造慢慢磨合之后，行业标准才能趋于规范。定制衣柜行业发展时间不长，仍属于朝阳行业，衣柜企业们需要更多的海纳百川的胸怀以及取长补短的学习能力，行业才能更好地发展、壮大，走向成熟。

整体衣柜的价格计算方式目前有两种：一种是按柜体，一种是按投影面积。业内人士表示，投影面积其实只是一个大约的计算方法，并不适合所有整体衣柜用户。而且一平米的衣柜，其中也会有很多的变化，有的包含了抽屉、移门，有的则什么都没有，另外五金配件等也是需要考虑的因素，所有按照投影面积报的价格就显得太笼统了。消费者到最后会发现实际要付资金是大于报价的。另外，一些厂家未给顾客指出，哪些部位包含在投影面积售价的范围，哪些需要单算价钱。一来二去，商家把样品往简单里做，往表面漂亮上做，添一些部件就加钱，而消费者干吃亏。

在欧洲，以中纤板材料为主的家具材料在市场上占有70%～80%的市场，其他成熟的板材还有刨花板、实木板等。家具由于特殊环境而导致板材不适用与房间的现象在国内并不少见，由于目前国家对衣柜家具没有相关的行业标准，以假乱真、以次充好的现象也十分常见。如E2级的板材冒充E1级、E0级，样品与交货不一样。另外即使是同等材质也会由于生产工艺不同而在质量和环保方面存在巨大差异。

重视外表轻视内在品质的衣柜企业也不在少数。通过炒作获得一些品牌知名度，在各个经销店面，施以精细的装修、华丽的产品展示效果，衣柜企业可以留给消费者很专业的印象，但事实并非如此，这一点从一些边角及细节部分就能看出来。从材料上一些厂家多选择市场上没有的材料，标以某某国进口、环保，价格也自然水涨船高了。

在售后服务上，衣柜企业的热情远不及他们再销售时候投入，衣柜作为大件商品，在国外的使用寿命一般为20年左右。消费者李女士购买了某品牌衣柜1年后，只需更换一个五金件就等了两个月的时间，厂家经常以没有时间为由来延期，最后也是在李女士再三催促下才上门更换，而且态度和安装质量都大打折扣，李女士身有感触地说：“虽然是知名品牌，但他们更注重的是销售环节，对于后期的服务还是缺乏重视。其实对于消费者来说，厂家的形象是需要通过每个环节的细致、认真来树立的。”