【牛商有话说】第五期丨伊盾十大牛商——河南郑州旗舰店苏总专访

去年，伊盾门窗正式启动牛商俱乐部，为核心经销商赋能，实现业绩的突破增长。

为让全国经销商更好地学习十大牛商的成功经验，我们特地策划了【牛商有话说】这一栏目，赋能终端经营，共同进步成长，实现品牌和经销商的合作共赢。

【牛商有话说】第五期，我们对河南郑州伊盾门窗旗舰店的苏总进行了专访。

#01超强实力 赋能终端经营

在选择品牌时，苏总考察对比了多家大品牌和当地小品牌，最终伊盾超前的发展思路、品牌潜力、领导魄力、完善的服务团队、强大的生产实力、先进的管理方式，让他毅然决定选择伊盾。

事实也证明了苏总的眼光。自加盟以来的签约，到终端建店，再到开业和日常运营，伊盾总部的各个部门始终以饱满的热情和十足的耐心为门店提供帮助，真正做到了养商育商。

#02紧跟步伐 做好客户服务

苏总认为，做门窗生意，最重要的是思维和行动上的提升。市场竞争日趋激烈，门店一定要紧跟公司步伐，通过各种渠道获客，再转化到行动上，服务好客户，做好安装细节。客户信任门店，门店才能有更大的发展空间。

#03客源丰富 门店经营无忧

苏总店里的客源，20%为自然进店，35-40%来自异业合作伙伴，还有很重要的一部分客源来自伊盾总部短视频、天猫等资源推送。

此外，还有很多客户通过短视频等新媒体渠道了解到伊盾，到线下门店体验后，被门店优质的服务打动，也很快就会下单。

#04分工明确 确保用户体验

苏总门店的员工虽然不多，但售前、售中、售后各个阶段都有专人负责。

其中销售人员负责渠道维护、洽谈、签单，终端监理负责前期量尺、后期安装、落地，还有负责大单设计的专职设计师。

完善的服务链条，确保每个阶段都能给客户带来良好的体验。

苏总坦言，门店的日常工作虽然比较分散，但只要跟随公司的营销指导，把客户服务好，就一定能有满意的收获。

#05因人定岗 提升团队能力

苏总认为，团队是门店发展的基石。团队的每一个岗位，都根据每个人的特点量身定制，充分发挥每个人的能力，才能为团队做出更大贡献。

另外，在团队建设过程中，伊盾总部也会派专人为门店进行培训，全面提升员工的能力和服务水平，从而更好地为客户提供优质服务。

#06用心服务 做好每个项目

在苏总看来，服务的每一个客户都特别难忘。因为每个家庭的情况都不一样，需要根据客户的不同需求提供对应的解决方案。

如果遇到比较棘手的问题，门店会反馈给伊盾总部寻求帮助。遇到特别大的单子，需要设计、安装落地等支持，总部也会派专人协助，为门店排忧解难。

#07牛商打造 实现系统提升

苏总坦言，以往门店的运营没有合理的规章制度、系统性的服务体验，也缺乏对战略发展的计划和认知。

通过伊盾总部的牛商打造计划，在系统性学习了专业运营思路、管理方式及客户开发、订单转化后，门店不仅实现了业绩的明显提升，还扩大了品牌在当地的影响力，对门店的发展思路也有了更加清晰的认知，为下一步发展奠定了良好基础。

谈及未来规划，苏总表示，未来将再度扩大展厅面积，同时完善专业的体验设备，把团队打造得更专业，为客户提供更好的服务，带来更好的体验。在此也祝福河南郑州店能够在苏总的带领下，再次实现业绩的新高！

图文来源：伊盾门窗公众号，侵删