蚂蚁宅配：让经销商快速走上盈利之路
访谈嘉宾：东莞森玛斯家具有限公司区域总监 张兴成
《中国衣柜热线》：蚂蚁宅配这个名字非常的可爱、生动，当初是如何决定采用这个名字的？
张总：当初蚂蚁在策划这个项目的时候，经过了公司团队上下一起讨论，然后再与唐龙设计公司一起研究策划的；我们是深思熟虑之后，才决定采用“蚂蚁宅配”这个名字的。蚂蚁，通俗易懂，贴近我们的生活，让寻常百姓不会产生陌生感，容易让消费者记住，便于推广和熟悉。
《中国衣柜热线》：蚂蚁宅配来源自瑞典，那么瑞典的家居品牌有何突出的特点？
张总：瑞典的家居大都以素色为主，浅色调是它们的主体颜色，例如白色。在浅色主色调的基础上，再由其他颜色来辅助搭配。瑞典家居以优雅飘逸，色调清新著称，从瑞典的设计里我们可以体会到让人感受到自然、质朴，充满着温暖阳光的气息的瑞典式的雅致、摩登、时尚及简约。
《中国衣柜热线》：蚂蚁宅配的品牌定位是什么？
张总：蚂蚁宅配的主要定位为新潮、时尚的年轻群体。我们最主要的方向是打造一个专属于80和90这两个群体的个性空间，以简约时尚为主打，重点突出80、90后个性率直的特点。
《中国衣柜热线》：“永续经营、共同发展”是蚂蚁宅配的经营理念，请您解读一下这一理念的意义。
张总：永续经营、共同发展——我想很多企业都会有这样的一个愿望，希望企业的发展都是长远而稳健的。我们蚂蚁宅配也一样，希望可以与我们经销商朋友共同持续稳定地发展下去，慢慢的把企业、把品牌做强做大！
《中国衣柜热线》：据了解，蚂蚁宅配以“一站式”家居定制化服务为主要品牌特色。请您讲解一下，一站式服务是指什么？做好这类服务有何困难需要解决？
张总：一站式服务指的就是全屋家具都可以实现在同一时间内一次性采购完毕。现在市场上有专门做衣柜的品牌，也有专门做橱柜的品牌，但在蚂蚁宅配这里，顾客在定购衣柜的同时也可以一起定购橱柜等家具，甚至还可以根据顾客家里的装修风格与需求去定购其他的软装、饰品配饰等整体布局所需的东西。做好这类型的服务，对设计师的要求相对来说比较高，在要求设计师熟悉衣柜橱柜设计知识的同时，还要求他们对家装的色彩搭配和软装配饰等方面都有较高的专业知识。所以人才储备这方面，是做好一站式服务需要解决的首要问题。
《中国衣柜热线》：选择经销商的时候，这种“一站式”的服务类型对经销商提出什么要求？企业又能给经销商提供什么支持？
张总：选择经销商的首要条件就是对我们公司理念的认可，在认可公司理念的同时，我们还要求经销商要有相关的行业经验，热爱这个行业，敬业乐业。公司有一套完整的培训系统，可以让经销商从售前、售中及售后等方面得到全面高效的培训，让经销商快速走上盈利之路。
《中国衣柜热线》：2013年蚂蚁宅配有什么新动向？
张总：2013年蚂蚁宅配在做好企业内功的同时，也逐步把招商重点放在广东的周边省份，真正的做到由内往外的逐步扩散，慢慢地发展开来。为了更好地做好对经销商的服务，公司准备在2013年再引进两到三条生产线，实现产能的进一步扩大和服务质量的进一步完善！
