红星美凯龙群雄签约： “三倍退差”大承诺

　　6月13日下午，包括雅兰、左右在内的上百个家具品牌齐聚世纪中心红星美凯龙，签署了“同城比价 三倍退差”的承诺。该承诺的具体内容为：顾客在红星美凯龙购物，自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效证据的，红星美凯龙商场确认后，将按照差价的3倍给予奖励。

 

 

　　在签约仪式上，世纪中心红星美凯龙总经理范俊发表了讲话，强调此举的目的是为进一步增强消费者的信心。雅兰、左右家私、嘉年名华等家具品牌的代表在签约仪式上进行了发言，这些代表们一致认为：“此次保价活动，切实维护了深圳广大消费者的权益。作为家具厂家，将同世纪中心红星美凯龙一道，通过进一步增强自身的服务意识，为客户提供更为细致、周到及全面的服务”

 

　　签约仪式上，作为商场知名品牌代表深圳雅兰家居用品有限公司总经理吴为先生、深圳左右家私有限公司副总裁金燕女士、深圳嘉年名华家具有限公司深圳区域总监薛丹女士表达了对此项服务承诺的极力拥护：“世纪中心红星美凯龙开展的此项活动，切实为广大消费者带来了极大的优惠，真正做到了售前售后一体化。我们作为旗下的厂商，愿意秉承世纪中心红星美凯龙的服务理念，进一步增强自身的服务意识，为客户提供更为细致、周到及全面的服务。”

 

　　此外，许多媒体朋友也出席了“同城比价 三倍退差”服务承诺签约仪式，对世纪中心红星美凯龙的这一服务理念予了充分肯定与高度的赞扬。百位厂商代表在承诺墙上的郑重签字更是给这一服务理念赋予了高度的公信力，在高品质低价位的基础上确保了消费者的合法权益，给了消费者吃了一颗定心丸。

 

 

　　2012年，面对家居市场日趋激烈的竞争环境，作为深圳家居行业领导品牌，世纪中心红星美凯龙一直致力于服务消费者，自启动社区志愿者计划家居管家公益行动至今，家居管家队伍已进入了深圳二十多个小区，为上百户业主提供了免费的家居服务，获得了广大业主的好评。此次更是将从之前备受业界和消费者称赞的“对售出产品负全责”、“30天无理由退货”、“致力倡导绿色环保”三大服务承诺，发展升级为如今更为细致周到、更高水准的九大服务承诺“设计师免费咨询”、“家居顾问全程导购”、“送货安装准时达”、“售出商品负全责”、“30天无理由退货”、“绿色环保”、“先行赔付”、“同城比价三倍退差”、“购物免费停车”，其中的“同城比价 三倍退差”给了消费者最直接最实在的优惠回馈，“顾客在世纪中心红星美凯龙商场购物，自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效凭证的，世纪中心红星美凯龙商场确认后，将按照差价的3倍给予奖励。”，该项承诺无疑消除了消费者购买居产品的后顾之忧，彻底将服务做到从售前到售后的完美贯穿。

 

　　一些家居行业表示，“同城比价 三倍退差”服务承诺的签署，体现了行业的高度，对于提高世纪中心红星美凯龙的公信力，确保消费者的权益起到了重要的作用。同时对于时下各种真假难辨的“厂价直销”、“工厂批发价”等促销行为进行了有力地回应，有利于规范家具零售市场的“价格乱象”。