迎难而上，拥抱挑战 —— 双羽门店再造行动（汉南站）纪实

精英团汉南行

用︱专︱业︱为︱门︱店︱赋︱能

迎难而上，拥抱挑战

驻店背景

Background

2022年春天，新一轮疫情快速席卷全国20多个省，打得所有人都措手不及。防控形势日渐严峻，家居市场也饱受冲击。在很多城市，消费者因为各种原因，进店频率比往年同期明显降低，上门服务也遇到诸多困难。

面临这样的境况，双羽没有被动等待，而是再度重拳出击。双羽看到了经销商们面临的困境，精心策划出『精英团·门店再造』计划，投资组建“双羽精英团”，并派他们深入一线驻地帮扶门店，旨在锻造出又一批“双羽大商”。这也是双羽赋能门店的重要举措之一。

前不久，我们对精英团驻店，进行了一阶段的报道，得到了许多关注。接下来，让我们来看看精英团在汉南店近期的行动情况。

规范流程，夯实基础

梳理标准，规范流程

梳理和强化、巩固标准工作流程，如一场活动的开展，一个顾客的邀约与跟进。精英团把这些标准都落到实际工作中。从细节上提要求，做示范，在真枪实干中帮助门店提高运营能力与水平。

让门店每个人都清楚地知道，每一项工作的标准动作以及这样做的好处。

明确分工，各司其职

人员的分工更清晰，设计师、家居顾问都更清楚各自的岗位职责。每个人各司其职，而又能确保有执行力，让门店得到有序地运转。

常总感慨道，原来经营门店可以这么轻松。如果大家都能做好自己本岗的工作，自己就再也不用眉毛胡子一把抓了。

强化培训，夯实基础

加强各个环节的培训，夯实基础知识，包括板材知识，全屋定制知识讲解，展厅接待培训，酷家乐与CAD教学，双羽铝木门与锁具，报价，量尺18问，等等。

让店员们不仅从理论上学会各项知识，更在实操上亲自示范和演练，并在相应的工作场景中，及时指导。让大家明白，专业是赢得顾客信赖的重要因素。

寻求突破，多维拓客

目前，全国的疫情形势并未缓解，武汉的疫情防控政策也照常保持一个紧张态势。对于精英团小分队们而言，核酸已成为了日常工作和生活中的一部分。

疫情肆虐之后，市场也发生了变化。大众的意识发生了很大的转变，特别是在武汉这座城市，人们已经习惯了“宅家”，“非必要不出门”也成为了日常，街道上的人流变得越发稀疏了。今年春夏，每一个实体店面临的挑战，又增加了几分。

面对这样的市场情况，双羽的想法就是要主动出击，“以变应变”，在生存中求发展，用变革的思维去拥抱变化。精英团们开拓思路，拓宽视野。跟门店经过多次沟通后，寻找原因，分析问题，各个击破。不论线上还是线下，都在积极做出多维度的尝试。

新小区获客

定期定点去新小区，新楼盘，寻找客源。恒大、碧桂园等很多才开发的小区都留下了他们的足迹。在这个过程中，发生小磕小碰是难免的。设计经理白城曾有一周多时间，皮肤出现过敏，但是他丝毫没有因此而耽误工作，一切工作都照常开展。

异业联盟引流

与周边多家实体店商谈，互推客源，进行异业合作。比如餐馆、超市、房产中介、建材店，等等，都尝试去洽谈过。

短视频平台蓄客

在最大的短视频平台抖音上，尝试拍短视频与直播。他们大约每2-3天拍摄一个短视频，然后每周大概进行1-2场直播，这两项工作会交替进行。而每个项目都会做大量的准备工作。

同时，集思广益，采用各种办法来做推广，比如上街加粉引流，让更多当地人关注该账号，从而了解到双羽汉南店，得到更多的合作机会。

劳有所获，天道酬勤

双羽精英团的到来，振奋人心，令双羽汉南店全员大受鼓舞。工作上，大家更积极了，也转变了思维与心态，更清晰了接下来要走的路，明确了前进的方向，是并肩战斗的伙伴。生活中，也会嬉笑打闹，成了有说有笑的朋友。

皇天不负有心人，在各实体店都萎靡不振、基本没有业绩的情况下，双羽汉南店通过多个渠道发力，想尽办法，终于收获了一些意向客户，并陆续接到了极其珍贵的量尺与订单。

流年笑掷，未来可期。一分耕耘自有一分收获。最后，让我们祝福他们，越来越好。

来源：双羽成长营公众号，侵删