金牌服务商TOP100丨美萨门窗林娟:服务好每一位客户是签单的核心
采访嘉宾:美萨门窗 高新区经营部 林娟
慧亚招商网:金牌服务商T100的评选为设计师选择服务商提供权威的参考,此次获奖对门店或您个人发展有什么积极的影响?
林总:此次获奖,一方面提升了美萨门窗的品牌知名度,增加门店客户的信任度,另一方面又给予了自己莫大的激励作用。
慧亚招商网:您的团队日常如何配合去将客户留住、成功签单以及让老客户带新客户的?
林总:在我们团队,每个人的分工各不同,分别管理着售前、售中、售后工作。不过,核心内容是相同的,那就是服务好每一位客户。对待老客户,我们美萨门窗每年都会提供360保养服务。
慧亚招商网:目前门店正在完善或挖掘的客源渠道还有什么?
林总:目前,我们正在往线上渠道发展,完善线上引流体系。同时,我们仍然会重视老客户渠道和专业的设计师渠道的发展。明年,我们将会投入小红书、抖音等新媒体引流。
慧亚招商网:可以请您分享一下,今年品牌产品总体感觉怎么样?明年有什么样的计划呢?
林总:今年,我们对美萨门窗的产品整体感觉还不错,因为门窗行业今年还是一个朝阳的行业。明年,我们将会结合线上线下双向引流,同时设立专门的运营服务团队。
慧亚招商网:请问有哪些加盟、经营经验可以分享给正准备加入家居行业的经销商朋友们?
林总:首先,选择加盟一个感兴趣的行业,才能全力以赴;其次,要选择一个好品牌,因为有时选择会大于努力。
整理/杨安妃
来源/慧亚招商网


