慧亚探店：给力的老板从来不会抱怨生意不好

从事家居行业二十多年的何姐

脸上总是洋溢着亲切的笑容

对外界新鲜的事物保持着极大的好奇心以及学习的欲望

她从来不会抱怨生意难做

她说，既然选择了，就要热爱

采访嘉宾：致尚门窗美居旗舰店 何世珍

年龄不能限制你的，做事业就要大胆去做

即使是做到了年销售额过千万，何姐仍然保持着颗谦卑的心，任何事都坚持亲力亲为，谈单见客户，上门测量监工，学习参加直播，与家居行业的老板们交流门店经营的经验，与团队一起策划活动。何姐对于做生意这件事，充满了干劲，像是个二十多岁的年轻人一样。

2000年，由于一直工作的工厂倒闭，何姐下岗。积极乐观的何姐看到了佛山家居行业市场的机会，选择了创业，一开始没有选择品牌经营，而是做装饰材料。有了门店经营的经验，后来门窗产品开始在市场走俏。那时候铝门窗没有品牌意识，更没有招商渠道，就单纯地做产品。

机缘巧合之下，何姐认识了致尚门窗的董事长李钧洪。在铝门窗市场前景未明的情况下，何姐开始去了解门窗产品，并且在2004年正式加盟了致尚门窗。做门窗行业对于即使有着经营家居行业生意经验的何姐来说也并不容易，她需要学习门窗测量，了解门窗技术性能以及门窗安装的知识。

稳定的团队是店面致胜秘诀

从零开始做门窗生意的何姐并不是一帆风顺的，经历过搬迁新店，造成客户流失。在社交网络尚未流行的时候，一个个电话去联系客户，上门去做服务谈单。在2018年，何姐考虑到以后的发展，决定将店面从桂城到佛山美居国际建材博览中心。搬迁的时候，认真对比考虑了佛山各大区域卖场，最终选择大品牌云集的美居国际建材博览中心。

第一是看中这里的交通方便，卖场知名度高，容易吸引客流；

第二是这里的经济发展潜力，还有房地产市场需求旺，汇聚了很多高端用户人群。

2018年刚刚搬迁过来的何姐，由于与旧店的距离较远，积累下来的不少老客户流失了。搬迁新店后，何姐店内的核心员工没有流失，稳定的团队确保了新店的运营快速地进入轨道。

目前何姐的店内有8位员工，专门负责导购的有4位。对待员工，何姐都会十分耐心地教导，并且明确知道什么样的员工合适自己店面。之前有位从事门窗行业的员工应聘了何姐的店长职位，尽管有着丰富的客户资源，这位店长做了不久便辞职了。原来这位员工早前经营的门窗品牌走低端路线的，面对的客户群体与聚焦高端群体的致尚门窗不一样，低端品牌的门窗价格大概每平方米400元。实际上，何姐十分愿意给机会这个员工的，并且亲自教导了。但是对方由于之前工作经验，认为高端门窗的生意并不好做，没做多久便辞职了。对于员工，何姐都十分有耐心，并且都是倾囊相授。何姐的员工团队这么稳定，一方面是员工与何姐的经营理念一致，另一方面是何姐用人不疑，愿意给机会员工去实现自己的个人价值，从中获得成就感。

自己少赚一点才能赢得更多的客户

2020年受疫情影响的情况下，何姐的店面仍然实现了盈利，签下了不少大订单。在疫情期间，何姐在家里的时候就签到了不少订单，多数订单都是老客户转介绍的，甚至一些客户都没来过店面，直接微信上给何姐打了订金。

为什么何姐会这么受到客户的信任？

何姐表示最关键的就是选择了致尚这个大品牌，产品质量过关，品牌实力过硬，因此在售后服务方面让她十分省心。最为重要的是，何姐愿意让利更多的优惠给客户，她说，自己少赚一点也没关系，关键是要给到客户真正实际的优惠。

在疫情期间，致尚门窗举办了线上直购会，大大让利给用户，商家可以赚取的利润并不高。因此不少加盟的商家老板对于这样的线上活动参与积极性不高。何姐却不一样，积极参与，并且介绍了不少的客户进来。她清楚地知道，线上直购会的目的是引流，实现线下客户的转化，尤其是在2020年这样特殊的情况下，线上直购会就更有必要性了。即使是平时线下店面的营销活动，何姐的产品价格也是最优惠的。

在服务客户方面，何姐每件事都亲力亲为，监工施工，售前到售后。一般门窗安装后，现场会省心很多废料垃圾的，何姐都会清理干净带走。正是这样暖心的举动，不少客户成为了何姐的朋友，还会继续给何姐介绍客户。

2020年，不少老板抱怨生意不好做，但是何姐从来没有抱怨过，她比谁都有信心做好自己的事业。因为给力的老板从来都懂得自己解决问题！

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撰稿：黎思林

来源：慧亚家居热线