品牌向左，经销商向右，智能家居将把消费者带往何方？
01信息孤岛|智能家居门口的消费者
一腔热情，千头万绪，宅家无事做的孙恒快速开始了智能家居攻略制定，首先了解装修好的房子还能不能安装；再是100方左右的房屋全面覆盖网络需要多少个网关；智能家居系统品牌哪个好；设备价位......
根据智能家居的基本逻辑，也就是以传感器代替开关，判定主人想法，并执行命令，家电即可实现自动化这一逻辑，孙恒很快解答了第一个问题，哪怕你家已经装修完，智能家居也可以灵活地实现改造，智能家居的后期改造成本是非常低的。
智能家居的设备，都可以在搬进家后，一件一件添置。
这对于像孙恒这样的旧房装修/二次装修房主来说，智能家居无疑是非常适宜入手的。
但是在对比品牌的时候，孙恒却发现，这个行业的企业数量多达到3000多家，牌子至少有4000多个，明明市场上大小品牌鱼龙混杂，但“首个”、“首创”、“最优”等标签，几乎每个品牌都敢如此标榜。
在产品与品牌选择上，孙恒一片茫然。
02“左右为难”|高速公路上的品牌与经销商
从品牌实力出发，孙恒最后选择了一家全国门店布局非常密集的智能家居品牌，恰逢疫情好转，抱着满腔疑惑与十足期待，孙恒来到这家品牌的全屋智能体验店。
接待孙恒的是这家门店的老板，其表示，前不久门店进行了升级，通过融入声、光、电、人机交互、人工智能等技术，让门店更具有智慧感，科技感十足的外形，成为吸引顾客的一张新名片。像孙恒一样，被门店吸引进来的顾客，不在少数。
老板自信道，“在体验间，你能直观感受到什么是智能家居，你想要什么功能，我们都能通过一套产品方案帮你实现”。
孙恒把自家情况与需求告知老板，经过几番沟通，一份智能家居解决方案就出来了。
从进门-客厅-卧室-阳台，打造个性化智能家居系统完整动线。
具体的情景与产品——
进门，通过密码/指纹打开智能锁，门上设置了智能门铃，联动室内摄像头，全天候开启安防系统；
进入客厅，开门触发回家模式，将自动打开吸顶灯，由于孙恒是影音爱好者，客厅定制了一套影音娱乐系统，有观影需求时，可通过灯光控制打开观影模式；
卧室，设置了智能窗帘、新风、智能空调等，通过联动设置，睡眠模式与起床模式切换，所有智能产品将会关闭或打开。
进入阳台，由于南方气候湿润，衣服常常不干，因此设置了洗烘一体洗衣机，另还设置了自动晾衣架。
全屋共配备了5个智能插座、4个智能开关、8个人体传感器和2个多模网关，以及各类水浸、气体、温湿传感器。
这份全屋智能解决方案，其中不少单品并非因孙恒自身需求，而是在老板的极力推荐下，抱着好玩的态度而置办的，但哪怕仅是单品与轻智能的组合，孙恒也花费了2.7万元。
孙恒在网上分享了购物体验，引来不少网友的共鸣（吐槽）——“很多智能家居门店，都恨不得把顾客所有可能需要的东西全部卖给他”，将业务先行的原则展现得淋漓尽致。
孙恒还后知后觉地发现，市面上提供的全屋智能方案是严重同质化的。
这也就能解释为何各品牌都吹捧自家产品方案是最好的，因为无论是知名厂商还是草根企业，谁都没有领先谁太多，没有遥不可及的亮点与突破点，而“概念”的包装却只需要靠“一张嘴”，所以谁都敢说自己是“第一”。
产品高度同质化之下，纵观品牌之间的差距，门店布局是其中一条。而这也让孙恒感到后怕，这个他当初选择品牌的理由，如今看来却充满隐忧，因为在品牌激进的门店布局之下，产品的质量如何是值得深思与斟酌的。
而横亘在品牌与用户之间，还有高投入的经销商。
据了解，全屋智能家居经销商们投资一家形象店，普遍需要投入30-50万元以上。这就不难理解为何经销商费尽心思提高客单值，毕竟高投入，需要在快回本的盈利中找到平衡。
凡此种种，简而言之让孙恒这个消费者感到失望的，是看似美好无比的智能家居生活畅想，被品牌方失真放大，又在门店交付中满意度一落千丈......
在店家上门多次安装与调试之后，孙恒发现目前的智能家居还处于非常初期的阶段，在体验上还有很多不成熟的地方，说白了就是还非常不智能。
比如设备之间的接入和联动，需要提前设置很多触发条件，实际操作有一定门槛和学习成本，设置得不好，智能家居很可能就变成“智障家居”。
另外，产品不稳定、触发失败、死角信号很弱、软件与手机不兼容等情况并无法杜绝，孙恒发现，产品体验与品牌包装的概念大相径庭，但真实的落地体验令人不敢恭维。
门店的产品，宛如从品牌方的神坛上走了下来。
03无问西东|智能家居落地之路
《钢铁侠》已经是2008的电影，从08年到20年，12年光景里，智能家居走进寻常百姓家的脚步从未停止过试探，作为技术爱好者的孙恒深知，正是由无数个美好畅想、潜心研发和持续的迭代才让智能家居开辟出一条由单品到全屋智能的进击之路。
智能家居已经经历了一波波浪潮，消费者始终期待智能家居能够抛开高悬的概念与花里胡哨的包装，无问西东，直击真正的用户需求。
从消费者视角来看，最美好的智能家居发展方向是
“提着过去，走入人群”。
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来源/慧亚传媒
文/愚完
