慧亚区域走访|飞宇门窗常务副总陈飞宇：关注门窗痛点，推动售后专业化

　　慧亚家居热线为更好地服务经销商群体和品牌商，自2020年6月起，便派出「慧亚考察团」到华东、西南等区域的家居品牌的走访，考察品牌实力。七月，应众多优质家居品牌的邀请，「慧亚考察团」再次出发，前往四川等地，通过走访让经销商对优秀的品牌有更深入的了解。

　　想知道产品有何竞争力，加盟有哪些政策，怎么证明选择这个品牌没错？慧亚考察团带你探访飞宇门窗，为你揭秘品牌实力！

飞宇门窗 常务副总 陈飞宇

　　慧亚家居热线：近日门窗痛点博物馆开馆，请问你们为什么会开设这个博物馆？有什么意义和目的吗？

　　陈总：行业和品牌，在跟消费者直接对话这个环节上其实一直连接不密切，我们做《消费指南》也好，办门窗痛点博物馆也罢，其实是希望消费者能够看到、摸到、真切感受到这些痛点，并为自己发声。当消费者与痛点产生共鸣，说明了他们的真切需求，有助于飞宇甚至整个行业调整方向，更好地服务于消费者；当消费者站出来发声，则说明消费者与品牌之间的距离更近了一步，我们洞察了他们的需求，这难能可贵，也是未来我们会一直不懈努力的一点。

　　目的其实很简单，我们就希望消费者能通过飞宇门窗明白：市场上，依然有像我们一样真心实意为消费者解决问题、有担当有责任的品牌和企业，我们一直在努力。也希望消费者们花了资金，能用上安全、可靠、服务和品质俱佳的好门窗！如果消费者不知道怎么甄别门窗的好坏，那么，飞宇门窗可以告诉您！

　　慧亚家居热线：请问经销商经营门窗产品遇到的痛点有哪些，作为企业是如何克服改善这些痛点的？

　　陈总：产品交付和售后服务是经销商在经营时最常见的问题，对于企业来说同样如此，产品交付是很头疼的问题，尤其今年受到疫情的影响，变得尤其的严峻，供应商无法提供原料，产品生产和交付就跟不上，从整个行业来看，订单爆仓而工人无活可干的现象比比皆是，对于这点，我们有更好的解决方法，飞宇门窗拥有完善的工厂生产管理系统，丰富的库存、稳定的生产线以及专业的物流运输，能够有效保证飞宇门窗的产品交付顺利；关于售后问题，飞宇门窗有自己的思考，我们认为最好的解决办法就是安装的前置化和售后的专业化，在安装阶段，提前根据房屋环境预估门窗可能出现的问题，从安装端口提前解决问题，能够进行有效的预防；当然，环境会随着时间发生改变，意外自然可能出现，针对突发的门窗问题，那么就需要专业的售后团队去解决，所以飞宇门窗还拥有专业的售后服务团队——门窗帮，能够很好地解决各种突发的门窗问题。除此之外，飞宇门窗还会定期安排人员上门保养检测，从而预防各种门窗突发问题。

　　慧亚家居热线：请问今年你们有推出什么新品吗？这些新品又有什么亮点？

　　陈总：世家•极选系列将作为2020年飞宇门窗新品上市；极选系列，每一次产品迭代，都是打破常规。关于本次的新品，大家可以大胆想象期待，我们采用了一些很有趣的设计，自动开启、极窄边框、一体推拉......相信颜值派听到这里，已经迫不及待的想要，敬请期待。

　　慧亚家居热线：近些年系统门窗越发收到关注，请问你们的系统门窗相比于其他品牌具有哪些优势？

　　陈总：系统门窗从产品来说，是极致的性能体现，但飞宇门窗认为这还不够，除产品以外，系统门窗还应该具备专业的产品安装与售后服务，这才是保证产品后续使用的关键。飞宇门窗2020年升级安装工具2.0，与多家供应商达成战略合作，定制专属于飞宇门窗的安装工具物料，强大性能的工具物料和专业的安装服务，为飞宇门窗的系统门窗补上最后的短板，再加上专业的售后服务团队——门窗帮，使得我们的系统门窗产品，能在最大程度上保证系统门窗的性能。

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　　来源丨慧亚家居热线

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