尚哲系统门窗:同为门窗品牌,客户为什么肯为你买单?
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当下,随着消费群体向80后90后过渡,消费模式和消费观念都开始转变。商场越开越多,客流量却越来越少,客户也越来越精明。
作为定制门窗行业的我们,对于营销,也应该有新的方法和策略。今天,与尚哲系统门窗一起来学习一下,在这样的环境下,我们应该如何给成交“新”定义?
当下,我们的客户到底是一个怎样的群体?
——非富即贵
高端定制门窗销售面对的是有一定购买力的优秀人士,他们多已经事业有成,是大家公认的社会精英人士。他们自己需要的产品早有定位,不再是以前的盲目消费。面对这样的客户,销售最先要做的,不是营销自己的产品,而是树立一种信任。每一个客户和销售,都是从陌生人开始的。客户为什么不去别人家购买而选择你家,信任是关键。

如何快速和陌生人建立起信任,让客户愿意把钱花在你的门店而不是别人家呢?
1,在这个看“脸”的时代,一切始于颜值。这里的颜值,更多的是指门店的整体形象,装饰,摆设,销售等一切会出现在客户视线里的景象,都有可能成为客户对品牌的印象。
2,客户越来越精明,对销售的专业知识要求越高。家居销售又叫家居顾问,正所谓顾问,就是能给到客户专业意见和建议的人。因此,过硬的专业知识,是获取客户信任的关键。
3,停留门店时间往往影响和说明客户的成交欲望。一方面,客户在你这里停留的时间越长,在别人门店停留的时间就越少;另一方面,当你愿意花大量的时间陪客户时,能让客户感受到更多的用心,有利于建立信任。

那么,在门店经营过程中,为了获取客户信任,具体该如何操作呢?
门店颜值系统:从听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉五方面建立,让客户感受到门店氛围,产品特性,增强客户和产品之间的互动,这样做不仅能增强客户体验,还有利于延长客户留店时间。
在相似产品,相近价格的情况下,销售是促成成交的关键,门店严格要求销售形象是门店形象管理的基础。销售应该尽量统一发饰和妆容,保证良好的外表形象和工作状态。客户永远不会给你第二次机会去塑造第一印象。销售颜值的调整,要注意以下六相:发相,面相,手相,衣相,动相,语相。
客户既然到店,就是有需要,在选购过程中,销售起到引导和介绍产品的作用。有时候,没有销售客户也会买单,那么客户凭什么在你这里下单呢?下面是最常见的三种阻碍销售成交的心态:不信任的心态,不敢的心态,不信任的心态。

以上就是尚哲系统门窗一点点销售知识分享
你get到了吗?



