痛击假冒伪劣 确保杜邦特能壁纸售后服务质量

当一个企业发展壮大就会树大招风，而杜邦特能作为壁纸行业的标杆，自然难逃不法厂商的窥视。各种以假乱真、以次充好的假冒伪劣产品不断涌现市场，为确保杜邦壁纸售后服务质量，企业通过各种措施痛击假冒伪劣产品，从而切实地维护品牌形象。

市面上出现假冒伪劣杜邦产品

杜邦表示，一直致力于为客户提供质量稳定、品质上乘的产品，并且不断通过自身以及授权渠道为客户提供完善的售前、售后的服务。

杜邦高性能材料事业部近日发布声明表示，其聚合物部门近日发现市场上出现很多假冒杜邦的产品，其中包含全系列的产品牌号：Zytel, Zytel HTN,Crastin, Rynite, Delrin, Hytrel, Vamac，Minlon等。

杜邦表示，“我们正采取积极地的措施来打击假冒伪劣产品。例如：我们在一些行业比较有影响力的B2B网站上发现有一些未经授权贸易商宣称是杜邦的官方渠道，售卖来源不明的产品。同时，我们在余姚当地塑料市场也查获数量可观的假冒产品。”

不良电商产品无法保证售后

这些非官方渠道售卖的产品质量良莠不齐，给客户的产品质量带来很多隐患，甚至会导致产品严重缺陷而召回，进而带来了非常严重的经济损失。那些通过未经授权的渠道所购买的产品，杜邦将无法其提供安全保障和售后服务。杜邦公司也将持续加大对市场的监管和巡查力度，一经发现不法行为，将通过法律手段予以严厉追究。

希望广大的客户可以通过正规渠道来购买杜邦产品。除直销客户以外，杜邦高性能材料事业部聚合物部门目前在大中华区拥有六家授权经销商，其他假冒电商均为未经授权。

杜邦完善的产品售后保障服务

在合理使用、适当保养的情况下，初次安装后在质保期内，由于任何制造缺陷而产生的质量问题，杜邦均提供免费维修、更换。

以下情况除外：物理性损坏、化学性损坏或其他不当使用导致的损坏，热力破坏、在特定场所使用或其他不可抗因素而导致的损坏。

杜邦负责因制造缺陷所造成的使用问题。如无法修复，损坏部分免费替换，杜邦承担在拆卸及安装过程中牵涉的产品调换及人工费用。无论杜邦是否负责执行维修或替换，企业都会力图争取最佳产品表现，但无法保障可能产生的色差问题。产品替换后，保修期限仍为自初始安装日期起的10年内，并非自重新替换日起。

家居热线点评：

如在壁纸安装后发现存在质量问题，可直接联系杜邦公司售后服务热线，或联系专卖店跟进，杜邦特能壁纸将一如既往为您提供优质的服务体验。

注：以上信息仅供参考