澳柯玛冰箱售后服务好吗

澳柯玛冰箱在很多方面都相当不错，但是消费者往往希望没有后顾之忧，所以我们就了解一下澳柯玛冰箱售后服务吧！

售后服务

澳柯玛已在全国形成了“总部服务中心—地区服务分中心—特约维修部”三级服务体系，分布在全国各地的产品维修服务网点1300多个，拥有庞大的售后服务队伍。建立和实施CRM客户关系管理系统和呼叫中心系统等高科技信息技术，实现了服务工作各环节的信息化实时监控和操作，与客户形成了良性互动，并使服务工作更加规范，工作效率和服务水平得到明显提高。

售后政策

遵照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，结合我公司的实际情况，为了切实维护广大消费者的合法权益和我公司的信誉，特制订本“三包”规定。

澳柯玛冰箱保修期均从开具发票之日算起，无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起，扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。而冰箱整机保修一年，重要部件3年，重要部件包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、电脑板、镇流器、传感器等。

家居热线点评

澳柯玛不仅在经验和质量上有一定的保障，在售后服务上也完成得相当不错，染得三级服务体系确实让人信服。

注：以上信息仅供参考