新飞冰箱维修服务介绍

好的品牌不仅产品质量过关，售后服务也能够使得消费者满意。维修作为售后服务的重要一环，备受消费者和商家的重视。新飞冰箱能够得到消费者的喜爱，和其售后服务和维修服务分不开。新飞冰箱维修怎么办?新飞冰箱维修服务有哪些？

新飞包修承诺：

严格执行国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《部分商品修理、更换、退货的规定》。

换机规定：

当出现以下情况，若用户提出换机，应予更换:

1.售出后15日内产品出现自身性能故障；

2.售出后一年内，确属产品自身故障，维修两次仍不能正常使用的；

3.因无配件，自用户报修之日起超过90天仍未修好的；

4.因修理原因，修理期超过30日的。

退机规定：

当出现以下情况，若用户提出退机，应给予退机;

1.用户购机7日内，因产品自身出现性能故障；

2.满足换机条件，但公司无同型号的产品提供用户；

3.一年之内，连续二次仍无法修好的（指主要性能故障），用户坚持退机的；

新飞产品包修政策：

电冰箱（柜）产品类，整机包修一年。

1.包修一年的冰箱（柜）零配件：

所有塑料件、玻璃门、灯口、门控开关、压缩机附件、门封、铰链（包括平衡铰链）、锁具、把手、箱体或门体外观（缩箱除外）。

2.包修三年的冰箱（柜）零配件：

压缩机、蒸发器、冷凝器、电磁阀、温控器、补偿开关、化霜定时器、温度传感器、风扇电机总成、制冰机总成、电脑板、变压器、电器连接线、箱体内胆和门内胆大面积裂、箱体或门体严重收缩等。

3.包修凭证

在包修期内的新飞冰箱（柜）出现故障，用户凭购货发票和保修卡办理包修，超出包修期者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

注：VIP用户、家电下乡产品包修年限以保修卡承诺为准。

包修范围：

1.经新飞绿色通道服务站鉴定确系产品制造不良引起的质量问题或因安装问题造成的使用故障；

2.下列原因造成的损坏不属于包修范围，但服务站应提供有偿服务，收费应按新飞公司规定的收费标准或当地收费标准执行或与用户协商收费：

消费者因使用、维护或保管不当造成的损坏；

非新飞绿色通道服务站安装或维修造成的损坏；

保修卡编号与维修产品编号不符或私自涂改的；

由于用户电源原因所造成的损坏；

因不可抗拒力造成的损坏；

家居热线点评

新飞对维修服务的规定是十分详细的，由此可见新飞对维修的服务态度也是十分重视的。只有将消费者的需要放在首要位置，才能同样的得到消费的重视。新飞对消费者的贴心服务，也换来了消费者对新飞产品的喜爱。

注：以上信息仅供参考