格力空调售后怎么样
格力空调可以说是中国做空调最为出色的一家公司,不少家庭都是购买格力空调的,但是在空调商品越来越多的时候,人们也开始思考格力空调售后如何这个问题,就让我们一起来了解一下吧!

格力空调介绍
格力电器旗下的“格力”空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套),商用空调年产能550万台(套)。2005年至今,格力空调产销量连续7年全球领先。

格力空调售后宗旨
格力空调在售后服务上的宗旨是用户满意!而他们的服务理念更是用户的每一件小事,都是格力的大事。当然在网络上也能看到对于格力的售后服务,不少人的评价都是十分不错的,也认为他们专业和及时。

格力空调售后服务体系
格力空调是同时实行产品三包政策和免费安装政策这两种政策的。
产品三包政策
1、包修政策
2008年度家用空调(制冷量小于或等于1400W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2、包换政策。
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
3、包退政策
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
对退机折旧费规定:
对于不符合退机条件,但用户坚持要求退机的,自购机之日起,按国家三包规定每日1‰核收折旧费,其中应当扣除维修占用和待修的时间。对于退机或换机所置换下来的旧机,如有修复价值的,必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准,并严格按处理品实行处理。
免费安装政策
1.免费安装范围:格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取。
注:对被抽取安装结算条形码的情况,若空调上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
家居热线点评
格力空调的质量和性能都是有一定的保障的,而在售后方面也是做得非常不错的,如果您有意买一台空调,那么格力空调也是个很好的选择。
注:以上信息仅供参考


