格力空调售后怎么样

格力空调可以说是中国做空调最为出色的一家公司，不少家庭都是购买格力空调的，但是在空调商品越来越多的时候，人们也开始思考格力空调售后如何这个问题，就让我们一起来了解一下吧！

格力空调介绍

格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。

格力空调售后宗旨

格力空调在售后服务上的宗旨是用户满意！而他们的服务理念更是用户的每一件小事，都是格力的大事。当然在网络上也能看到对于格力的售后服务，不少人的评价都是十分不错的，也认为他们专业和及时。

格力空调售后服务体系

格力空调是同时实行产品三包政策和免费安装政策这两种政策的。

产品三包政策

1、包修政策

2008年度家用空调（制冷量小于或等于1400W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

2、包换政策。

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

3、包退政策

按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

对退机折旧费规定：

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

免费安装政策

1.免费安装范围：格力电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算，不得向用户收取。

注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

家居热线点评

格力空调的质量和性能都是有一定的保障的，而在售后方面也是做得非常不错的，如果您有意买一台空调，那么格力空调也是个很好的选择。

注：以上信息仅供参考