玛格全屋定制:新零售收款超百万的秘诀是什么?
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今年初的疫情给各行各业都带来不小冲击,尤其是实体店。实体店面获客难,转化客户更难,玛格总部从大年初二就开始启动各种计划帮扶终端引流转化,玛格新零售中心也启动各种应对方案,稳抓线上流量的同时,制定终端帮扶转化订单计划。
今年上半年玛格新零售核心城市共获取客户需求25000余条,订单3000余张,有效转化率高达17.73%,预计销售12800万,合同均单38000余,各项数据同比2019年增长20%—40%不等,可谓是收获满满。
6月作为年中冲刺月,更是涌现一批单月电商收款破百万的城市,其中重庆团队突破单月新零售收款记录197万,上海团队突破单月新零售收款180万,广州团队突破单月新零售收款120万,北京团队作为新团队也展现出高效转化率,单月新零售收款110万......看着这些惊人的数据,你一定会疑惑,这些实力霸榜城市团队是如何做到这么傲人的成绩?现在就一起来看看吧!
玛格广州经销商团队
疫情之下,广州算是全国开放比较早的城市,今年上半年,广州经销商团队电商获客1600余个,电商订单200余单,转化率同比19年提升25%,合同收款500余万,同比19年增长50%,今年4月至6月,连续三个月新零售收款都超百万,跻身百万大军行列之中。

为应对高流量做转化,广州团队积极参与总部牵头的每一场线上直播活动、微信活动;每场活动举办前,每人制定邀约目标、订单目标,同时也做好对应的激励奖惩措施;每月新零售线上会议,每周的客户梳理都会如期举行。


自此,广州团队总结了搞好活动的三板斧:定目标、追过程、拿结果。
每月活动落地,提前一周做好团队的奖励机制,同时把目标分配到门店,再到个人,直至看到每天结果的呈现。


在活动的基础日常过程中,广州经销商也做了相应的订单奖、合同转化奖、线上好评奖等奖励措施,形成有单必报,有单必奖,转合同必赏的氛围,促使团队无论任何时候都为订单、收款努力。



广州经销商邹总说:“因为受疫情影响,现在的客户需求会在线上进行释放,玛格总部这几年深耕新零售版块,在线上已经有了一定的运营方向,获取的客户质量和玛格深度匹配,加上新零售中心的终端帮扶,有方法,有技巧、有思路地对客户进行深度分析及进行针对性地跟进,今年玛格广州在电商版块又有新的突破。”
玛格上海经销商团队
今年上半年,上海团队电商获客1900余个,电商订单300余单,合同收款同样突破500余万,6月更是突破城市单月新零售收款记录180万大关,这是一个重要的突破转折点。

玛格上海专卖店总经理章总及副总徐总

沪南店团队

汶水店团队
玛格上海经销商团队一直深谙以产品和服务获取市场原理,通过利用线上平台进行前置化服务和精准定位客户群,同时加快速度做上线好评沉淀,优质的产品和服务获得众多客户的认可及好评。



客户精准定位



客户好评
对于客户转化,除了日常对客户进行前置化服务和邀约到店,还有就是紧跟总部牵头的每一场直播活动及微信爆破活动,每一场活动均收获颇丰。在总部新零售中心组织的618夜宴线上活动中,当晚更是收获总订单30单的出色成绩。




上海作为中国经济发达城市之一,所有的营销趋势和潮流都是走在全国前沿,在比较火热的直播活动、以电商客户为种子客户KOL营销活动中,都取得不错的业绩。
玛格上海汶水第二分店今年开启新店装修。开业当天,总部销售中心副总监孙总特来助阵,在天猫线上直播,带大家云逛展厅,美轮美奂的产品空间配以生动形象的讲解,引发观看直播用户的好感。通过这样的直播方式,上海线下落地结果十分理想,签单16单,收款超80万!


玛格重庆经销商团队
玛格重庆门店今年上半年电商获客900余个,电商订单140单,合同收款400余万,同时6月单月新零售收款突破197万,一跃成为玛格新零售核心城市中产值效益排名第一的城市。

线上线下联动
今年因受疫情影响,建材行业处于被动状态,各城市门店都深感焦虑,但焦虑解决不了问题。
疫情在家办公期间,重庆团队全力参与玛格总部每一场活动:微信爆破、工厂直播等,逐渐恢复了对市场的信心,就因为这一场场活动的坚持,也收获了不少订单。

微信爆破活动落地情况
模式变革
在模式上,玛格重庆团队也是采用比较好的全面运营引流模式,王总作为营销负责人,对整体业绩负责,同时独立电商团队做引流,电商客户下发给到新零售专员,由他们跟进客户到店+免测环节,再把客户分配给门店销售团队进行服务,这样比较容易检核客户跟进及日常客户梳理,其次是新零售专员会根据不同性质的客户分配到更适合的销售,这样大大提高了客户成交率。

引流团队
渠道统一
在客户渠道和客户归口上,所有客户的服务模式及流程非常一致。在发生客户渠道划分冲突时,如果因为内部渠道的口径不一,也不会对冲突的客户进行服务打折,坚持服务至上是团队的第一观念。同时也造就了重庆团队签下99万的玛格新零售第一大单。
专属电商政策
专属的活动政策对前期客户的引流效果极佳,同时也能让客户有较好的体验感。首先能吸引客户了解玛格,通过品牌塑造、触碰痛点、解决方案、极致服务,最终促成客户签单。
小结:
每个优秀的业绩背后都离不开团队的付出,各阶段的目标达成都离不开定目标、追过程、拿结果三板斧。优秀的团队要再接再厉,争取下半年达成更好的目标。
如有经销商伙伴想要咨询新零售版块事宜,请在企业微信联系新零售中心高级经理谢祥丽和新零售经理徐偲喜。
(图文来源:玛帮公众号,侵删)



