voc智能门锁第一届售后服务专项培训活动圆满落幕
导语:9月18日,VOC为期一天半的第一期售后技能培训营圆满成功!此次培训涉及到品牌产品知识、销售话术、产品安装、售后维修等一系列销售维护过中的常规内容以及突发情况解决办法。

培训开始之前,代理商伙伴们在梅主任的带领下先后参观了公司的生产车间、组装车间、以及检测车间,更进一步地了解VOC产品的生产及流程。
随后大部队返回到会议室,由经销渠道总监陈果奇给大家讲解企业文化、品牌理念、企业实力等内容,让大家更深刻地了解VOC强大的品牌实力及业内影响力,增强代理商伙伴们的品牌自豪感和认同感。

在后面的销售问答及产品知识培训中,代理商伙伴们认认真真地做起了笔记,并不断提问发言,都希望能够最全面、最细致地了解产品相关信息从而更好地服务消费者。

售后服务是大家最关心的话题之一,如何为用户提供贴心的服务,并在服务过程中潜移默化地影响消费者,培养用户的品牌粘性及忠诚度,服务部负责人就这一问题多角度多方位地给出了解答。
“服务不到,产品不到”始终是VOC服务的宗旨,我们始终以满足客户需求、超越客户期望为己任,建立了专门的线上线下联动体系,为消费者免费提供线下落地安装和带货上门服务,力求让消费者在最短时间内足不出户就能享受最专业、最便捷、最人性化的品牌服务。就是凭借着将服务做到极致的这一份态度,让VOC成为行业内首个获得“五星级售后服务”证书品牌,树立行业标杆。

此次售后技能培训营的圆满举办,是VOC全面推动售后服务体系下基层上一线举措践行的开端,日后我们将定期展开更多与售后服务与产品相关的更多培训内容,加强售后服务专业队伍建设。从而进一步完善行业售后服务标准,倒逼全行业提升服务水平,助推行业服务升级,为消费者提供切实可行的实惠和高标准服务。


关于VOC
浙江威欧希科技股份有限公司(原浙江亚合大机电科技有限公司)是一家与时俱进的新兴科研型企业,国家高新技术企业、双软认证企业、专利示范企业,企业拥有各类专利和软件著作权一百多项为行业之最,是政府重点扶持的拟上市企业。企业始终秉持着“坚持”的经营理念,专注于高端智能门锁和智能门等系列智能安防产品的高端制造商和整体家居智能安防系统方案解决供应商。旗下“VOC”品牌以“打造全新生活方式”的态度,为用户提供无与伦比的产品体验和品质生活,经过多年的发展现已成为国内智能门锁的领军品牌。



