劳卡董事长吴建荣：要么不做，要做就一定要将事情做好

时光会让人变老，但文字不会。

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原文刊登于《劳卡匠心》创刊号第一页

2004年劳卡成立之初，设备还比较落后，手动封边机，生产出的配套家具板件经组装后缝隙比较大；当时的产品都是用刀片进行手工抛光生产，不但效率偏低，组装后的成品效果也不是特别好。

在年底的时候，一个广东湛江的经销商因为产品没有达到他们的质量要求而投诉到工厂，董事长吴建荣坚决要求生产车间将投诉产品全部进行重做更换。

那天，当运货车将投诉产品拉回到劳卡工厂门口，董事长吴建荣召集所有员工在工厂门口列队集合，并让人将退回来的柜子重新组装起来。然后，依次让每个员工上前查看一番，看看这批货到底存在什么样的问题，将问题一一记录下来。随后一一询问每个员工，“如果买回去自己使用，是什么样的感受?”

大家看了后纷纷表示：这些柜子质量不够完善，自己也接受不了这样的产品。董事长吴建荣大喝道:“我们自己都看不上的东西，凭什么拿给客户，客户凭什么要接受我们这样的东西!“最后，董事长吴建荣拿了一根很长的锤子，一个一个柜子地砸，并让每个员工轮流上去砸两锤。

这两锤，砸掉的是劳卡的过去，带来的是劳卡对产品质量的匠心坚守。这一刻，标志着董事长吴建荣想要把劳卡做大、做强的信心和决心、也坚定了他“要么不做，要做就一定要将事情做好”的信念。