从新开始，罗绮如何凭借整体软装助经销商探寻未来？

时入3月，市场回暖。慧亚就2023年窗帘市场形势和发展前景相关问题，采访到罗绮软装市场部总经理张文波先生。以下是采访文字实录。

罗绮软装市场部张总

1、小目标

慧亚：随着疫情的消退，市场也在回暖，今年张总对企业经营思路、战略布局、营销推广等方面有哪些调整？

张总：我们做窗帘近20年了，今年实际上是从零开始，从窗帘走向整体软装，包括窗帘、墙布、木饰面、艺术漆、墙咖、创意家具、灯饰、地毯、花艺全品类的软装。我们今年计划是落地600家软装馆出来，新店300家，老店完成二次翻新升级300家，估计在八九月份就能全部完成。

接下来就是一个培训工作，就是正如今天所见的将近800位经销商从全国各地赶到我们武汉，来学习全案软装的知识。我们最终的想法是软装的一体化交付，强调我们的营销和设计能力的一个前置，为什么门店需要前置，因为走到现在消费者的诉求已经发生了变化，原来消费者是产品时代，需要什么产品就买什么产品，到现在的消费者实际上追求一站式家装服务，全案时代是一个必然。那么我们门店无非是早转型和晚转型的区别。我们始终会觉得要作为这个行业率先发起转型的这么一家企业，这是我们的责任也是我们的义务，我们会通过3年左右的学习来完成我们所有经销商的一个转型，这是一个比较长期的规划。

2、大方向

慧亚：很多行业人士说近几年产品供过于求，往日的低价狂奔显然在市场上很难凑效了，甚至会成为企业发展的拦路虎，不做出改变将会举步维艰，对此企业在发展定位和策略上有哪些调整或部署？

张总：每个客户群体他对自己的家，对自己的生活态度理解是不一样的。客户群体是有分级的，不同的客户群体对产品的理解是不一样的。我们一直坚持的是属于中高端的这种客群，因为我们始终觉得无论是厂家也好，还是说我们门店也好，只能服务一部分的客户群体。很多企业想通过这种低价格去吸引客户，尤其在家装行业，这个是不可取的，原因也很简单，我们的窗帘价格再低你也要卖钱，别人现在很多的装企已经送窗帘了，你怎么解决。所以说我们走低价路线作为销售点，最终来的顾客就是冲着价格来的，这种店十有八九就是越卖越便宜。我们罗绮是走软装路线和设计路线，强调是设计和整体软装这种交付，所以我们在这学习色彩搭配、话术介绍。

作为我们企业和门店来讲，永远都不要想着要服务所有人，尤其是我们现在是专卖店体系，全国将近2,000家门店，那么我们实体门店的存在价值就是给我们的消费者提供私人化的这种服务与体验，这才是我们的价值，如果我们窗帘店的存在价值变成了卖货，那就消费者还不如直接去线上淘宝、抖音等这种平台去买就可以了。

3、强能力

慧亚：疫情加速了我国数字化转型，传统门店的经营方式也很难适应当前的情况，请问贵企是如何帮助经销商门店打破经营困境？有哪些运营新模式吗？

张总：第一点就是标签化，就是我们所有的产品它的标签会更加的清晰，针对哪一类生活场景，哪一类客户的诉求，全部标出来。这个是主要针对我们传统的窗帘店老板在专业上的缺失，我们直接可视化。

第二个就是场景化，我们所有的产品都会创建自己的空间。好比说一块板只要扫下码，就会出现这个板子在整个空间的应用，这个空间不只是这块板子，还包括了窗帘、墙布、装饰画以及它的搭配逻辑。这样我们的门店也好，还是让我们的消费者也好，他真正的去能理解这个产品的美，并且体验到他的价值。

第三点是全品类化，确实传统的窗帘店很难支撑一个门店的运营，今年我们推出整体软装这样的一个新的模式。现在店里装修的所有产品我们都是可售的，而且我们所有的产品上都有个二维码，扫这个码会出现整个生活场景的输出，这个场景里面包括了这个产品的型号、肌理、价格、搭配逻辑，我们都会一体化呈现。真正让我们消费者所见即所得。

第四点就是培训，这是我们接下来的主旋律，因为我们想去做全案交付，必然就涉及到对色彩对空间的理解问题，今天800多位经销商从全国各地来到我们武汉，学习我们的全软装的这种设计方案、搭配，这种设计的交付对于我们的门店来讲是急缺的。

4、顺未来

慧亚：2023年您是如何看待窗帘的市场形势和发展前景的？您觉得还会面临哪些大的挑战呢？

张总：我认为窗帘店的未来就是没有未来，因为我们传统窗帘店的存在价值已经被削弱了。过去我会安装，我会测量，你能到我店里来摸到实际的产品。但是现在网店都能解决这问题了，这已经不再是痛点了。我们所有的市场竞争一定是因为有痛点，所以才会有市场，这是必然的。但设计这点，对于我们传统的门店还是一个很大的问题。为什么因为第一个要建模，我们产品端完成全品类的建模，我们的门店才能设计。第二个还有培训，就是我们厂家完成的建模之后，我们的经销商还得会设计，才能服务到我们消费者那里去。所以我在说如果我们的存在价值被削弱了，那我们窗帘店的未来是看不到的，最终很大可能就变成了无限的比价，因为你没有服务没有体验。

罗绮软装品牌介绍：

总部所在地：湖北省-武汉市

成立时间：1998年

生产基地：50000平

罗绮软装，焕旭（武汉）品牌管理有限公司旗下知名品牌，始于1998年，长期以来专注于时尚环保的家居软装产业，作为集设计，生产，加工，服务于一体的综合型现代化企业，罗绮现已形成北京、石家庄、武汉、广州、海宁（浙江）全国五厂区生产制造基地，就近发货，拥有窗帘、墙布、墙咔、艺术漆、木饰面、装饰画、地毯、装饰柜等一站式软装产品体系。

罗绮是国内首个推出“艺术窗帘”概念的软装品牌，也是首个给窗帘印上“罗绮”商标的软装品牌，同样也是首个在各大卫视给所属直营店做常年形象广告的软装品牌。凭借欧式化、经典的品牌风格定位，罗绮以其与生俱来的高贵气质和优雅精致风格深受中国万千消费者喜爱，卓越的产品品质和鲜明的品牌形象在市场上独树一帜。独特的“品格”“爱家”文化，“最为顾客着想”的服务理念，科学的管理理念和高效的市场运营手段，迅速在国内软装行业崛起，并引领软装行业的发展。致力于罗绮软装品牌,品牌软装加盟，一站式软装定制等服务。

作为国内软装时尚潮流引领者，罗绮拥有独立的设计中心，拥有华中华北华南华东五大配货中心，辐射全国31个省市自治区，并与国内外顶级软装专业设计中心及供应商长期紧密合作，敏锐捕捉软装流行趋势，通过产品、服务的创新满足日益多元化家居生活需求，成为精英人群的生活标签。