鲁班到家 | 正式通知！春节期间，这项家居服务不打烊

配送、安装、维修、量尺、拆卸、返货

要说当下什么是2023年春节期间家居人最期待的服务？排名第一的，那必然是“不打烊”。

扛过疫情三年，迎来复苏拐点。

家居行业也主动发起了一场声势浩大的“春节不打烊”行动。

诚然，各行各业“春节不打烊”活动早已不是什么新鲜事儿，但对于家居商家、消费者而言，其实他们关心的就这几件事：

“过年期间能正常发货吗？”

“约了师傅能准时上门安装吗？”

“过年期间上门服务涨价吗？”

……

带着这些问题，我们采访了本次“接力春节不打烊”活动发起单位之一，家居售后服务头部平台鲁班到家相关负责人，他表示本次“春节不打烊”活动主要包含三大“不打烊”服务，具体情况如下：

从即日起至1月31日，为保障平台服务质量，鲁班到家春节期间不放假，产品功能可正常使用，平台客服7*12小时全天候在线人工服务，平台充值、下单、提现服务均不受影响；

早在12月20日，鲁班到家就发起了“城市守护者招募计划”，面向平台所有师傅招募春节期间可全职进行订单服务的师傅，目前已有全国500城、30000+就地过年的专业师傅成为了“城市守护者”，平台商家下单前可通过后台“师傅查询”功能搜索，找到就近带“城市守护者”身份标签的师傅进行指派服务。

此外，为进一步保障服务体验，鲁班到家还上线了“订单超时补贴”优惠，不管是平台报价订单、一口价订单，只要订单超指定时间均可获得对应优惠券补偿，单笔订单补贴高至15元。

而针对商家最为头疼的偏单、难单、急单，平台也上线了“服务加速包”功能，更好的帮助平台商家快速找师傅。

相较于其他平台的春节期间放假停工安排，鲁班到家不仅上线了“春节不打烊、服务不停歇”活动，为商家提供专属保障权益和优质的履约服务，更是重磅推出10亿补贴福利！

即日起至1月31日，凡在平台充值用户，单笔充值金额达到相应区间值，即获得该区间对应的返现比例，且不限充值次数，随充随返！平台用户可直接登录鲁班到家官网/APP/小程序进入下单页面进行查看。

此外，新商家注册后7天内，成功支付首笔订单，即可享受订单实际支付金额全返优惠，单笔订单最高返500元。

作为一家链接家居企业、蓝领师傅、终端消费者三端的数字化平台，鲁班到家一直致力于通过售后服务供给资源的共享和服务流程的标准化，帮助企业用户降本增效，帮助师傅用户技能变现，帮助消费者改善服务体验，重新定义蓝领技能服务新标准。

经过多年的服务沉淀，鲁班到家目前已成为淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音等官方指定全国售后安装服务平台，且服务的企业超150万家，贯穿整个家居上下游产业链。在全国32个省、600多个城市、2800多个区县、40000多个街道拥有200多万专业师傅群体，可承揽家居企业零售/工程“最后一公里”的“同城配送、安装、维修、量尺、搬运、返货”等一站式技能服务。

综合来看，春节期间一直以来都是家居服务行业的“盲点时刻”，今年鲁班到家再次推出“春节不打烊服务”，提前储备了全国各地家居师傅服务人力资源，积极承担春节期间“最后一公里”上门服务，在全面助力“年货节”、“春节不打烊”货量高峰末端服务畅通的同时，也全力保障商家与消费者在春节期间的正常服务需求。

将好师傅交给用户，让好服务走进万家