西安红星美凯龙太白盛世店

红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60多家商场，市场总规模达550万平方米。2008年销售总额突破235亿元，成为中国家居业的第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。此外集团多年来还一直热心社会公益事业和光彩事业，成立了 "红星光彩基金"，用于扶危济困，帮老助残。

　　目前已有百强、芝华仕、联邦、香港皇朝、凯奇、楷模、红苹果、玉庭、华琦、壹品堂、多喜爱、乐雅轩、第五度、帕里、美梦思、左右、城市之窗、米洛、七彩人生、吉斯、明清风韵、巴里巴特、双叶、美迪、标致、东方百盛、曲美、亨利美家、雷克蒙顿、苏豪、迪诺雅、克劳斯蒂、融峰、阳光夏威夷、荣麟世佳、美廷、CAV、斯帝罗兰、美亚居、铟琦城、雷森那、汉琪、喜梦宝、吴木匠、皇庭世家等知名品牌已强势入驻乐从红星美凯龙。

　　红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场，不只是一个个简单的商业流通物业；红星卖场销售的家居商品，也不单是一件件普通意义上的商品，我们更多传播的是一种"家的文化"、"家的艺术"，引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。红星人推崇"快乐学习，快乐工作，快乐生活"的快乐文化，不仅追求学习的快乐、工作本身的快乐，还体验工作中的生活乐趣，要让每一位红星人活出生命的精彩！

中国家居连锁行业第一品牌——红星美凯龙家居连锁机构近日将完成西北地区最重要的布局，位于西安交通枢纽南二环边的西安红星美凯龙全球家居生活广场将于2008年4月12日正式开业，此店得到了众多知名建材、家居厂家的大力支持，他们纷纷将西北地区旗舰店、样板店设置于此。鉴于红星美凯龙在全国40家店一贯保持的良好的购物环境、贴心细致的服务、具有品位的家居商品，西安红星美凯龙在筹建期间就备受瞩目，西安红星美居创始会员已达数千余人，无数人对西安红星美凯龙的开业翘首期盼。

　　4月12日开业的西安红星美凯龙全球家居生活广场位于南二环与太白路交界处，总面积达12万平方米，进驻国际国内知名家居厂商达500余家，这次红星美凯龙在品牌组合方面无论是家具还是建材，品牌组合优势明显，区域划分清晰，整体在红星乃至全国都处于前列，大量国际国内一线品牌纷纷入驻西安红星美凯龙,例如建材类有必美、伊奈、东方印象、toto、科勒、高仪、汉斯格雅、金牌、欧派、德国博夫漫、德国as，家具类有美凯斯、皮匠大师、米洛、顾家工艺、包豪斯、梦甜甜、红苹果邓禄普、芝华仕、皇朝、标致、爱蒙、迪信等,其中皇室、皮匠大师、卡芬达、澳洲森林等都是首次登陆西安.家装公司我们引进了东易日盛、科宝博洛尼体验馆等。整个家居广场分六个楼层，负一楼是精品建材，有一个一万平方米的灯具广场，这个在西安是一大亮点一楼有一万七千平的时尚浴卫陶瓷馆二楼是厨房电器生活馆三楼是时尚软体馆四楼是现代板式生活馆五楼是欧美实木家具和家装设计中心，汇集了十多家知名家装公司。

红星美凯龙家居连锁机构能够在众多城市获得良好的口碑还源自其优质、以顾客为导向的服务体系，西安红星美凯龙将坚持红星服务的六大原则：一、首问负责制二、七日内无理由退换货三、先行赔付制度，所有售出产品红星负全责四、同城比价3倍退差五、保所售商品优质环保六、完善的顾客回访体系。通过经过千锤百炼的服务节点把握经验，红星美凯龙一定能够为西安广大消费者提供全新的购物体验，我们会把国际一流的家居时尚带给每一个消费者。

　　四大承诺

　　一、绿色环保

红星美凯龙作为中国家居行业第一品牌，旨在通过绿色的经营，为消费者提供绿色服务与绿色产品。我们的商场空间宽敞，布局合理，光线充足，商场自身的污染（噪音、污水、空气）得到了有效控制，并且全部优于国家标准规定。商场内外绿树成荫，商场内更是小桥流水、亭台楼阁，给顾客以舒适、轻松购物的感受。我们的商品都以环保、节能、节材为主，在安全、健康和环保方面都符合国家标准。我们倡导消费者购买无公害、无污染、安全健康的绿色商品。我们邀请环保、技监部门对进入红星美凯龙的商品进行把关，确保进场商品达到环保标准。同时商场每1小时更换一次新风，保持商场空气的清新与流通。我们提升环保意识与环保行为，注重环保宣传，为消费者营造生态环保的购物环境。

　　二、比价退差

红星美凯龙作为中国家居行业的风向标，拥有巨大的规模效应，整合汇聚国际国内强大的品牌资源，矢志为消费者提供质优价廉的商品。我们承诺在本商场内购同品牌、同规格、同型号商品，同期价格如高出其它同类市场（特卖品除外），一经确认，差价部分三倍返还。

　　三、先行赔付

　　红星美凯龙作为中国家居行业的排头兵，想顾客之所想，急顾客之所急，诚信经营，做出了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的承诺。即顾客只要提供加盖红星美凯龙商场“合同认证章”或“售后服务专用章”的合同、购物发票或销售发票，且装修服务在家庭装潢协会规定的一年保修期内，家具、建材等商品在产品的 “三包”期内（“三包”期限国家有规定的，按国家规定执行；国家没有规定的，按一年执行）。经红星美凯龙或国家有关质检部门鉴定，确定商家提供商品质量或服务存在的问题，将对消费者进行赔偿。其程序是：

　　1、先由红星美凯龙责令商家按规定解决。.消费者如接受商场处理意见，由厂家直接向消费者赔付；

　　2、当消费者接受调解，并确认厂家是责任方，但厂家不接受，由红星美凯龙出具《关于质量或服务投诉处理意见》通知商家限期无条件执行。当厂家在规定期限内没有履行时，由红星美凯龙市场先行向消费者进行赔付；

　　3、当厂家接受调解，但消费者不接受时，可以到当地消费者保护委员会申请调解，也可向人民法院提起诉讼；

　　4、当确定质量或服务责任由厂家承担，而厂家已经撤场联系不上时，由红星美凯龙直接与消费者协商，当消费者不接受红星美凯龙的调解意见时，可以到当地消费者保护委员会申请调解，也可向人民法院提起诉讼。

　　四、无理由退货

红星美凯龙作为中国家居行业的领航者，用诚信塑造品牌，实现和谐消费，推出了“七天无理由退货”。消费者在与厂商达成购物意向的七天内，对感到不满意、不合适、不喜欢的商品的进行退换时，不需要作任何的解释。具体规定如下：

　　1、样品、特价品、特殊定制品不在“七天无理由退货”的范围内；

　　2、有污损、缺包装、缺说明书、影响二次销售的商品不在“七天无理由退货”的范围内；

　　3、对七天内已送货上门的货物，消费者应该承担相应的运输费、上楼费、安装费；

　　4、凡参加商场促销活动的商品，消费者提出无理由退货，需返还相应的钱款、礼品后方可予以退货；

　　5、 如在退货过程中发生争议，请至商场客服部门处理解决。