乐华梅兰大郊亭店

2004年11月26日，乐华梅兰在中国的首家店——北京科兴店隆重开业。该店位于北京市丰台区邻枫路1号，营业面积9000平米，经营十五大类、数万种建材商品及装饰用品。值得信赖的国际品质，极具竞争力的价格，更有包括“品质保证”、“低价承诺”、“免费送货”、“退换无忧”在内的6大项特色服务，特别为你!

乐华梅兰装潢中心：

乐华梅兰的700余家连锁店遍布全球，在法国、西班牙、波兰、意大利、巴西、葡萄牙、俄罗斯、中国、希腊等十多个国家都设有店面;在中国，乐华梅兰科兴店装潢中心于2006年3月23日隆重开业。承载丰富的装修经验，凝集丰富专业积累，乐华梅兰装潢中心带给您满意至上的“有力承诺”。

客服部：用心倾听，如影随形

装潢中心顾客服务部特别为您而设，悉心倾听您的需求，为您出谋划策，并跟踪装修全过程：无论是设计、报价、施工、质检、配送还是售后，都将全程为您倾心倾力的服务。如遇到任何问题，您都可以直接与客户顾问联系，她们将在第一时间将信息传达、落实并协助解决。

设计部：潮流先锋，引领时尚

都市浪漫、中式情怀，欧式经典，异域风情，四大设计风格紧趋国际潮流;法式设计理念令您对家居设计的视觉与感受全面提升。乐华梅兰装潢中心特别为您设立了四大风格客户接待区，带给您身临其境的感受，您更直观体会不同设计元素塑造的不同风格，帮您更加轻松地做出个性选择。

工程部：专业严谨，一丝不苟

装潢中心工程部汇集了具备多年施工经验的专业管理人员，并严格选拔施工队伍，可根据工程的不同特点和您的想法要求，合理高效地调配施工队伍。同时，工程部还将严格按照每道施工工序，以过硬的技术，先进的管理流程，为您热忱服务，让客户感受轻松是我们的奋斗目标。

质检部：质量为先，满意为准

乐华梅兰装潢中心的质检部采用国家质检标准，对您的工程质量全程监督。质检经理巡检抽查，并提供免费的工程工艺咨询服务;同时，对施工过程中的隐蔽工程细致验收，进行中期验收及竣工验收。令客户放心是我们不变的承诺。

乐华梅兰售后服务承诺：

低价承诺——14天内在其他建材超市发现同样产品更低价格，200%差价返还;

退换无忧——退换购买商品的期限，将打破目前北京市场的纪录，达到90天之内可以退换货;

免费送货——只要购物满3000元6环以内免费送货。

品质保证——所售商品经过国际或国家标准的质量检测，确保百分百正品，绝无假货。

VIP服务——免费申请VIP卡，轻松办理，方便快捷，VIP会员将获得更多超值回报和特别优惠。

装潢中心维修保障—— 防水五年保修,终身维修。

乐华梅兰特色评价：

乐华梅兰建材超市，把同类商品按价格次序陈列方便不同品牌之间比较据乐华梅兰的工作人员介绍，一般超市多采用按品牌来陈列商品，即按品牌分区域陈列商品，这样虽然有利于商家进货和管理，但是对消费者来说增加了选购的时间，总要多跑几个展台才能比较出同规格不同品牌商品间的差异。

与乐华梅兰在欧洲的店铺一样，店内的商品打破了惯用的按品牌陈列方式，绝大多数的商品都按顾客需求及价格次序陈列，即在一个区域内就能查看到所有相同规格的不同品牌商品。这样一来，有利于顾客在各品牌间进行横向比较，大大缩短了购物时间，更加方便顾客选购商品。

乐华梅兰的导购服务也摒弃了建材市场中常见的大批厂家促销员推销自家商品的销售方式，而倡导"自选销售"，即每个商品上都有详细的"购买提示"，上面清楚地标明商品的性能、产品特点、价格及附加价值，甚至细化到安装方式及安全注意事项等，使顾客在乐华梅兰无需店内销售人员的帮助便能轻松选购商品，有效地节约了顾客购买时间。同时，乐华梅兰的销售咨询员也具备良好的产品知识，当顾客需要帮助时，他们也将热情地接待顾客，使顾客满意。这种"他助销售"与"自选销售"相结合的销售方式是乐华梅兰又一大特色。