公司名称:广东劳卡家具有限公司
品牌名称：劳卡全屋定制
品牌创建时间：2004年
主营产品：全屋定制
企业概况：广东劳卡家具有限公司创立于2004年，是一家集生产、销售、研发、服务于一体的新型家居定制企业。劳卡长期与全球著名家居“智”造咨询管理公司德国舒乐合作，打造国际一流现代化智能生产工厂，全程把关质量。目前，劳卡实体专卖店已遍布全国600多个市县，为上百万客户提供服务，为几十万个家庭提供家居装修方案。此前，劳卡全屋定制获得年度消费者喜欢品牌殊荣，成为2017年度中国消费者最喜爱的家居定制品牌之一。
劳卡全屋定制营销中心总监 江辰
“1+N”运营模式的革命性战略
所谓1+N模式，就是通过以1个旗舰店为中心，周边开设N个窗口店，将N个小店的顾客引流到旗舰店，扩大资源引流的营销模式。劳卡从2016年变道转型以来一直致力于打造1+N运营模式，目前已经初具成效。劳卡在一个城市把专卖店分类分级布点，由小的体验店、引流店以及大型的成交店所组成的终端营销网络已经取得了良好的进步和发展，为消费者提供了更便捷省时的购买方式，所以目前劳卡会继续坚持1+N运营模式，并且将会坚定不移地持续深化升级。
围绕“客户需求”，提供全方位服务
一直以来劳卡始终围绕着一个点：客户需求。始终站在客户的角度，深挖他们的需求并提供全方位的服务，是劳卡一直以来坚持的方向。为人们提供新的生活方式，让居家生活更美好，是劳卡人做一切产品设计、营销模式、生产工艺等所要达到的目的。劳卡更关注消费者的体验，根据不同时代、不同人群、不一样的需求，去设计一系列符合他们的产品，并且通过产品引导一种全新的生活方式，让大家真正能过上舒适便捷的居家生活。
线上线下相互融合，打造新零售升级体验
在新零售概念的背景下，劳卡主张将线上线下连接，而核心结点是服务。线上的渠道是拉近品牌与客户之间的距离，通过线上为客户节约时间成本，更强调服务流程的体验，包括对产品的体验。劳卡人在向顾客推荐产品时，可以通过快速的交流设定全屋定制设计方案，让客户初步了解劳卡。更贴心的服务还是需要线下体验店来完成，劳卡为客户提供众多免费的服务，比如上门量尺方案、上门出设计方案、送货上门设计安装等。劳卡通过线上拉近与客户的距离，线下再为客户提供服务，通过线上线下结合，最终实现完美的服务。
劳卡全屋定制研发中心总监 李文清
专注产品研发创新
自2008年起，研发中心发现市场的消费风向发生了变化，消费者的观念也随之改变，劳卡嗅到市场的变化后，开始以客户的需求进行产品研发。至2012年，劳卡开始转型到全屋定制，专注产品研发，真正迈入以客户为中心，以市场为导向，进行产品创新。从开始到现在，劳卡一直抱着原创设计的初心，秉承原创设计的设计理念，以为客户提供新的生活方式为使命，坚持以“心动的空间，尖叫声的产品”为中心价值，结合时尚潮流趋势，打造属于劳卡的产品设计理念，从而进行产品研发。
对于产品，劳卡自始至终以产品的品质为第一要义。保证“匠心工艺”的品质，主要从两个方面进行落实，一个是把匠心变成劳卡文化，全体劳卡人一起营造匠心文化氛围，人人都有匠心精神，人人都有品质优先的意识。另一个则是劳卡正在推进的全面质量管理和精益生产。严格控制供应和生产过程，例如劳卡的产品用材，一定100%符合国家环保要求，并且高于国家环保标准要求。为了做好品质保证，劳卡按照国家实验室的标准，专门设立了内部实验室，严格把控材料和加工质量。伴随全屋定制产品品类的增加，不断推进工艺流程标准化管理，在质量管控上踏踏实实的贯彻落实SOP。
“以人物画像导向空间打造”的全新概念
劳卡一直坚持为人们提供新的生活方式，分析现代消费人群的生活态度和生活习惯，从中根据生活轨迹做出不同阶梯的定义，再根据定义深入了解消费者的生活价值观和生活习惯，通过定位的产品进行匹配，形成空间的打造，实现生活与家居的联系，以销售空间方案为主导，空间方案为引导,通过产品进行承载,以此来迎合消费人群对家居生活的追求。
今年三月，劳卡提出了“以人物画像导向空间打造”的全新概念，“人物画像”指的是针对不同的消费人群，延伸出不同的家居设计方案，例如高端白领，他们的生活习惯如何，他们的生活态度又如何，针对此类客户，劳卡会给出不同的家居设计方案，供消费者选择，以此解决消费者的生活痛点，实现他们的生活追求，提高他们的生活质量。现在是全屋定制的时代，讲究“跨界融合”，“跨界融合”指多品类产品在空间上的融合，如何做到空间上的融合呢？这需要整体的空间设计风格一致，风格上进行互通，功能达到客户的使用需求，而劳卡全屋定制，完全可以实现“跨界融合”。
创新是企业发展的动力
在产品创新方面，劳卡引进不同的设计团队、不同层面的资源，进行产品设计的创新，站在设计角度，打造适合消费者的产品。劳卡始终坚持以客户为中心，整合关于消费者的消费趋势以及店面体验感，通过团队的共同调研，达成现实，并且与国外设计师团队进行合作，对产品的创新以及实现消费者的需求做不同产品的研发设计，打造适合不同层面消费者的需求的产品。
劳卡全屋定制副总经理 梁国文
一流的现代化生产基地，致力打造“工业4.0”
据了解，劳卡目前拥有三大生产基地，均按国际一流的现代化生产工厂标准运作。目前，劳卡花都一厂、二厂生产基地的总产能已经超过10亿，随着智能柔性生产线的持续升级和优化，产能还有可以继续提升的空间，不禁令人称奇。清远生产基地还在建设当中，此基地用于打造全智能新工厂，进行工厂升级，产线扩建。如果按规划全部投产完成，三大基地的总产能预计可达到40亿。
劳卡人肩负着制造的使命：准时交付，迷人品质。所以，劳卡生产制造所有的举措目标只有一个，就是围绕更好的品质、更短的周期以及更好的效益这三个点进行展开，争取产品品质100%让客户满意，力求做到一次安装成功，给消费者提供满意的产品和服务。
在生产方面，劳卡旨在打造成为德国工业4.0企业。无论是工业4.0还是中国制造2025，劳卡在定制生产与服务方面会继续努力，力争新的突破。对于定制企业来说，工业4.0的核心在于满足客户个性化的定制需求，也就是融合互联网、大数据与人工智能制造，通过数字化连通销售、设计、服务、研发、生产制造、物流运输等全流程。通过AI人工智能捕捉客户的需求，自动筛选客户相关有效的信息，进行分类并将信息数据快速传输到供应链和生产线上，能够满足客户个性化定制需求的大批量生产，实现最大程度满足客户的需求，为客户提供便捷，高效的服务。
目前，劳卡正在启动2018新品发布会，将结合全新概念人物画像打造空间，以新的生活方式为重点开展一系列产品研发，为新的产品种类再添一员。其次劳卡全新品牌形象宣传片正在火热筹备拍摄中，新形象新思想将为客户带来耳目一新的家居体验，让我们拭目以待！
2018年，劳卡提出“抢道”新战略，从入口、设计、N、整合等四方面部署和整合资源，将大家居战略落地，以N店重塑竞争格局而抢先一步实现全渠道布局，实现为人们提供新的生活方式的使命，并将通过产线升级打造制造坚实后台，在原有体系的基础上进一步从标准、品质、订单处理系统等方面优化升级，致力打造国家级实验室，做 “抢道”路上的强大后盾。劳卡一直以客户为中心，开拓创新，秉承“为人们提供新的生活方式，让居家生活更美好”的美好使命，致力于成为受人尊重的企业！
