2019年第9期

名企秀

劳卡抢道2019,优化创新“1+N”运营模式

劳卡全屋定制

劳卡抢道2019,优化创新“1+N”运营模式

家居企业经过2018年的洗礼,无论是在规模、产品,还是营销渠道上都面临着巨大的挑战。在瞬息万变的市场环境中想要取得立锥之地,企业都在迫切地寻找与新竞争环境相匹配的经营管理模式。多年来,劳卡都在不遗余力地对自身进行提升,奠基企业影响力和竞争力。

品牌档案

公司名称:广东劳卡家具有限公司

品牌名称:劳卡全屋定制

品牌创始人:吴建荣

创建时间:2004


劳卡花都生产基地


企业概况:广东劳卡家具有限公司创立于2004年,是集生产、销售、研发、服务于一体的新型家居定制企业。旗下劳卡全屋定制品牌拥有衣帽间、青少年房、卧室、书房、多功能房、厨房等空间及不同风格系列的全屋定制产品。目前,劳卡实体专卖店已遍布全国600多个市县,为上百万客户提供服务,为十几万个家庭提供家居装修方案。

品牌战略

家居企业经过2018年的洗礼,无论是在规模、产品,还是营销渠道上都面临着巨大的挑战。在瞬息万变的市场环境中想要取得立锥之地,企业都在迫切地寻找与新竞争环境相匹配的经营管理模式,如何提升企业竞争力是现在企业共同的难题。现实社会是一个竞争激烈的竞技场,每个人都要使出浑身解术,用过硬的实力说话。多年来,劳卡都在不遗余力地对自身进行提升,奠基企业影响力和竞争力。



劳卡总经理唐炯.jpg

劳卡总经理唐炯


实施1+N战略,“超车”先行

要提升企业的核心竞争力,不只是依靠企业单一方面的提升完善就可以的,还需要多维度围绕企业进行推进工作。2018年劳卡创新布局“1+N”的运营模式,模式创新表现在增加N店的店面布局以及拓展N店的体验场所,为更多地区的经销商引流接单,同时也让消费者在一些常见的活动场所里能够随时随地体验劳卡全屋定制。2018年劳卡全屋定制曾在“1+N战略推广誓师大会”上与全体营销人员,共话“1+N”模式。会议上,他们达成共识,经过几年的经验沉淀,劳卡到达了爆发的临界点,未来将大力推行“1+N”模式,提高“势能”,帮助加盟店提升消费者体验度,将品牌美誉度建立在知名度上。劳卡提出新的广告语——“新生活方式倡导者”,结合N店政策,将劳卡开在消费者身边,为消费者带来不一样的新生活体验,并赢得品牌口碑。除开店之外,劳卡更通过稳固人员架构、明确岗位职责、细化工作标准、颁发考核机制,深化“1+N”模式,形成系统的执行标准,为经销商造势,实现定制行业的市场“超车”!未来,N店将会以各种不同的新形式出现在消费者的身边,譬如人流量大的小区门口、儿童游乐园、大型商超等。


1+n誓师大会


郑州经营会议-劳卡1+N制胜家居新零售


招商、育商,布局线下门店

去年劳卡新增近三百家店面,在这种市场环境下,这个成绩还算不错。但他们期待能有更多的人加入劳卡这个大家庭,2019年,劳卡希望可以站在更高处,吸引更多的消费者,同时在重点城市增设更多劳卡网点,还将投入1000万创业资金,用于支持有意向的家居人士加盟劳卡,争取让劳卡全国店面突破1000大关。

2019年,劳卡招商在育商帮扶上主要围绕四个方面开展:第一,进一步提升前期建店速度,缩短回报周期;第二,增派运营督导驻店,帮助100个店面实现月收款破百万;第三,引进智慧门店,劳卡已和腾讯家居建立合作,未来一年打造劳卡智慧门店,通过人脸识别系统,实现门店可视化,精准化运营,数据化管理,提升客户体验,吸引客流关注,减少客户流失,提高劳卡和经销商家人的市场竞争力;第四,每月召开一次区域经营会议,借此帮助经销商提升店面管理运营能力。




2019年将会是继续“抢道”的一年,劳卡全体人员将会坚持“千城一店”战略的推广落地,争取在坚持为客户提供新生活方式的一体化解决方案,通过各式N店,包括智慧门店、快闪店、高频客流等吸引客流,让千万消费者体验劳卡提供的新生活方式和智能大家居,感受美好的居家生活,争取2年内让数千个城市开出3000间店面,喊出同一个声音——劳卡。

2019年,劳卡全屋定制将切实通过实施“质量第一”战略,强化过程控制,强化技术攻关,加强预防性维护,进一步提升产品质量和交期的稳定性。通过加强市场研究,优化产品线,完善设计工具和加大新品类开发力度,进一步促进创新研发工作,提升产品的竞争能力。通过实施1+N战略,标准化运营,提升终端门店经营能力,提升劳卡品牌知名度和客户满意度,进一步提升劳卡的市场占有率和经销商的盈利能力。通过推进标准化管理,组织优化,流程再造与风险管理,进一步提升管理水平和工作效率。劳卡表示将携手全体员工与经销商家人一起坚持不懈地奋斗,促成劳卡强大成长。

产品为王

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劳卡研发中心总监李文清


提供新的生活方式,让家居生活更美好

好的产品要适应消费者生活需求的变化。劳卡的研发团队为了满足消费者变化的生活需求,设立了新生活方式研究所,并划分出七大生活周期,研发出满足生活周期需求的产品,设计不同成长阶段的生活空间,为消费者提供不同年龄阶段、差异化的可行性家装解决方案,并通过直观的生活场景空间,给客户提供更好的产品体验,让定制可以预见未来的美好生活。除了对七大生活周期家居方式的研究外,未来劳卡还会强化空间的升级改造能力,即对现有空间进行模块改造,便可快速进化至满足下一个生活周期的家居需求的空间,快速实现七大生活周期之间的完美转化,让定制家居实现真正的舒心省力。



花都N店:新生活方式体验馆


劳卡全屋定制讲究精益求精,在产品的整个生产过程中,按照国际标准,专业人士严格把控,将任何一个细节做到完美。劳卡有着严格的质检体系,杜绝任何残次品进入市场。在2018年的新品发布会上,劳卡提出了新的使命——为客户提供新的生活方式,让居家生活更美好。劳卡已经从立足好产品的物质基础上,上升到了研究生活方式的精神层面,旨在提供高效便捷、风格统一的一站式家居解决方案,并且抓住消费者在不同生活阶段的不同需求。




劳卡新中式浅墨清韵系列




劳卡柏林之风升级版-二人世界空间系列


新的一年,劳卡将会围绕2018年现有的一些质量问题设立专项小组进行质量攻关工作,质量重点改善计划将围绕全供应链管控、全生命周期把握、全体系管理三方面开展,力求稳打稳扎,精益求精!2019年,劳卡将对过往几年已发表的产品系列进行升级,持续打造适应消费者需求变化的新产品,并且还会有新品类木门橱柜相应的新品。除了这些,劳卡还会推出其他新品类产品,具体情况可以密切关注2019年的劳卡新品发布会。


提速智能化建设,达到行业领先模式

随着时代的快速发展,家居业生产端的“智能化”打得火热。智能制造成为家居企业常挂嘴边的热词,并开始在各个工厂发芽生根。如今,柔性化自动生产线在定制办公家具、板式家具企业中的普及,让越来越多智能工厂冒出,智能化、信息化、精细化成为家居行业制造新标准。面临严峻的市场情况,实现定制家居智能化升级是企业脱颖而出的方法之一。


清远总部基地.jpg


生产力作为产品的后端,为企业提供优质的品质、准时的交期、更低的成本,在提升产能的同时,将会实现向“智造”的蜕变。劳卡三大生产基地均由德国舒乐公司按照国际一流的现代化生产工厂标准进行规划,目前劳卡清远总部基地获得新进展,智能化制造正提速建设中。作为劳卡第三个生产基地,也是核心基地,劳卡清远新总部基地从规划到投建耗时6年左右,耗资7.01亿,占地面积15万平米,是行业为数不多的工业4.0智造基地。

劳卡总部基地与世界知名智造公司——德国舒乐公司倾力合作,按照国际一流的现代化生产工厂标准进行规划,打造全智能化生产系统,全面迈向工业4.0时代。工厂建设从规划到生产,完全按照舒乐公司对中国整体衣柜产品特点设计的方案自主搭建。其中生产主车间多条自动生产线布局,实现了从计划生产、物流运输,仓储发货都按德国舒乐公司优化多条自动生产线布局,达到行业领先模式!


前瞻解读

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劳卡营销中心总监江辰


新风口之上,探索新趋势

在家居行业的发展新风口上,企业需要具备前瞻性,及时转换发展模式,做到线上线下融合。劳卡新展厅的打造就是以新零售的方式进一步打开家居市场,以人物画像为导向,匠心融入新的生活方式全新概念,以小孩子为中心,从出生到结婚结合不同阶段的特点和家庭生活来打造7大生活周期,包括单身贵族-二人世界-BB驾到-人小鬼大-习惯养成-创优时光-逐梦青春。另外,目前劳卡已和腾讯家居达成的合作,新的一年里他们将通过各种创新技术获得劳卡未来在家居行业更多的发展方向。



花都N店:新生活方式体验馆


市场趋势的变化,归根到底是消费者的消费需求变化。对于行业新兴的发展趋势,企业的发展步伐必须要跟紧,无论是大家居、整装、新零售,都是消费者生活水平提升和消费环境变化、消费需求发生改变带来的必然结果。市场是变幻莫测的,行业新的发展趋势不断涌现,这既是企业的挑战,更是企业的机遇,顺势而为,抓住机遇,劳卡才可能获得更多的机会,在新风口谋求新的发展。


规划展望

2019年,“1+N”新零售模式仍是劳卡的重中之重。坚持千城一店战略的推广和落地,坚持为客户提供新生活方式的一体化解决方案,通过各式N店,例如智慧门店、快闪店、高频客流等吸引客流,争取2年内让数千个城市开出3000间店面。自2016年劳卡1+N运营模式提出后,一直不断深化,N店将通过形象、服务升级,提高客户体验感和量尺转化率。同时,引入智慧门店,提升N店系统的效率,让店面人员更了解客户,为客户提供更精准的符合客户家居需求的一体化设计方案。

新的一年,劳卡将继续“抢道”前行,携手全体经销商全力推进“千城一店”战略的落地,进一步扩大品牌影响力,让广大消费者第一时间找到劳卡,使劳卡实现为更多客户提供新的生活方式的家居梦。



劳卡全屋定制发展成就:

2004年,劳卡衣柜成立;

2005年,第一代生产基地落成;

2007年,全国连锁加盟模式开启;

2008年,获“中国环保标志产品认证”十环认证;

2009年,连续8年获“中国整体衣柜十大品牌”荣誉;

2010年,与德国豪迈、加拿大2020公司强强合作;

2011年,与德国舒乐合作打造智能信息化工厂,聘请德国顾问厂长;

2012年,与意大利设计师Marco&Gigi共同合作研发设计;

2013年,结盟意大利SEVEO&TREZZI设计工作室研发新品;

2014年,打造“全程无忧”服务体系;

2015年,开创O2O模式实现电商实体全渠道铺设;

2016年,启动清远全智能化生产基地计划;

2017年,正式更名劳卡全屋定制,工业4.0智造基地奠基,开启大家居战略时代;

2018年,1+N运营模式升级,打造劳卡新生活方式体验店。 



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