本文策划、撰写 / 刁杏玲（神雕）
公司名称：深圳冠特家居健康系统有限公司
成立时间：2003年
经营品牌：冠特
主营产品：定制衣柜及其配套定制家具
官网： www.dmfq.cn
招商热线：:400 662 0888转7006
——延续“创客”好势头，加大品牌营销力——
慧亚传媒记者专访深圳冠特家居健康系统有限公司董事长王军太
从米兰展看趋势，结构性才是真追求
2016年意大利米兰国际家具展刚刚过去，作为世界家具与家居设计的顶尖展会，凭借伟大的设计、优秀的布局等吸引了一大波行业同仁前往“朝圣”。此次，冠特董事长王军太也来到米兰展“取经”，并带回来相当多独到见解，同时，这也为冠特产品路线的调整带来一定方向。
作为世界性大展会，米兰展在很多人眼中都是家居行业时尚的风向标。在王总看来，米兰展的确可以为冠特带来产品外观设计以及未来趋势的参考，但对整个行业而言，时尚并不代表全部，而对品质的追求才是主流。近年来我国家具建材行业面临不同层度的挑战，但王总仍然看好国内市场，冠特将关注点放在了结构性和功能性上，在外观上从不主打时尚，却以“大家风范”的气质，吸引众多经济实力不俗的消费群体。
实际上，米兰展只能看到国际上的流行趋势，但国外的功能性创新并不能完全符合我国实情。因此，冠特从中把握趋势方向，再结合国内家具市场的主流风格和实际情况来设定家具体系。定制家具的核心在于功能性，一个家庭的设计，硬装需求更加突出，家具风格要与空间设计进行有机搭配。
经过10余年的发展，冠特获得良好的行业口碑。王总认为，业内同样是做板式产品，但冠特有着独特的产品优势，这分为结构设计和外观设计。如今市场上谈及的设计大都是外观设计，而结构设计更加注重安全性，稳固。在外观上，冠特更加注重内涵以及企业文化的体验。
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创客模式创立至今，好评如潮
冠特虽然拥有独特的产品差异化优势，但王总坦言，过去十几年来在营销上仍然处于“婴幼儿期”。从2015年开始，冠特逐渐意识到自己在品牌营销上的不足，在过去产品驱动型发展的基础上，开始把工作重点放到了全国性的品牌推广上。王总讲述了作出这种改变的原因：过去，冠特的思维一直停留在“服务好终端用户”这个层面，事实上，终端用户需要借助经销商进行传播，从而帮助企业将这种辐射带到终端。但如今，冠特的辐射面太窄，往后需要借助大量经销商将辐射面拓宽。今年开始，冠特将进行大量的招商工作，把经销商定位在客户群里。
在“大众创新、万众创业”的背景下，2015年，冠特创客模式进入到行业的视野中。这种模式实际上就是合伙人制，但由于一般的合伙人制度都会因为股权设置不合理、缺少监督和制约而导致合伙的失败，因此，冠特把合约和股权设置作为重心，以此作为规范。借助创客模式，可以让创业者找到跟自己互补的最佳合伙人，从而帮助没有经验的创业者快速上手，并进入盈利通道。不少店面在通过创客模式的改造后，被激发了内在的积极性，获得更为客观的盈利。对于创客模式，王总表示未来十年还将继续推行。
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从互联网到实体店的再转换
目前，市场上的商业模式有很多，最受关注的互联网模式不断受到创新思维的冲击。能够通过互联网进行落地的企业并没有想象中多，王总认为，对于采购量庞大的大众商品来说，由于成交金额比较大，网上交易并不现实。对此，冠特并不随波逐流，也没有像很多企业一样深陷互联网泥沼，而是结合自身实际情况，充分发挥优势。从2015年下半年开始，冠特把焦点从互联网模式再转为实体店模式。
随着人们消费习惯的改变，大家更愿意选择就近消费。冠特把近距离的体验店作为核心店，由于社区店的服务能力与消费者更加贴近，王总认为体验店也应该以社区店的模式来做。家居建材市场在过去是零散的，而现在则是集中的，而未来的趋势将会是离用户更近，随着创客模式的不断扩大，这些都能慢慢得到实现。
客户参观冠特工厂
以品质建设为导向，发挥最大优势
冠特的最大优势就在于产品，从设计、制造到安装等环节赢得很好的消费者口碑，因此，很多订单来自客户的转介绍。十几年来，冠特一直属于产品驱动型的企业，在产品把控上相当严谨。
在王总看来，影响定制家具质量的有好几个重要因素，第一，结构设计是影响产品质量好坏的关键；第二，原材料的选择和把控；第三，整个生产、制造的管理经验；第四，安装技能。冠特首先从最重要的原材料环节入手，如今，市场很多企业都以控制成本作为生产导向，但冠特却以品质建设作为导向，把更多的精力放在了质量的把控上，坚持选用优质原料，为消费者创造好质量。
好的原料往往增大的成本投入，因此，过去总有人觉得冠特的产品昂贵，但如今，冠特在产品质量的把控上做得相当成熟，获得业内同仁以及消费者的一致好评。“品质如此，物超所值”成为很多消费者对冠特的赞誉。
客户现场下单，场面火爆
看好未来，前景一片光明
在2016年获得良好的开端后，下半年，冠特将作出全面升级部署。第一，清空过去不符合实际发展的计划，围绕创客模式打造更好的产品体系以及服务体系，在深圳大力推行创客模式，把这种与客户距离更近的店面，建立到50-80家的数量和规模，而目前已有25家，另外，通过宣导创客商业模式的成功案例，通过线下进行宣传推广工作；第二，在全国范围内经开设更多的销商店铺，提高产品知名度；第三，携新品参加7月广州建博会，通过新品展示，扩大招商以及提升品牌知名度；最后，加大网络招商力度，加强与主流媒体的合作。
2016年下半年，王总对冠特的发展充满信心，发力创客，加大宣传力度，相信冠特前景一片光明。
成都专卖店
——“站商，思商”，以商为中心——
慧亚传媒记者专访深圳冠特家居健康系统有限公司运营总监曾贵䶮
上半年招商情况乐观
2016年，冠特原定计划招商100家，经过3月份深圳国际家具展和第六届广州衣柜展两大展会后，收获满满，一举签下87家加盟商，上半年开局形势相当喜人。就在很多企业都为招商而头疼不已的时候，冠特却能逆势突围，在运营总监曾贵䶮看来，“站商，思商”这一招商宗旨成为关键。
如今，很多企业将关注点放在招商上，而忽视了“养商”的重要性，站在经销商的角度上思考如何经商，换位思考总能为企业带来意想不到的收获。“客户一旦选择了冠特，我们就要对客户负责到底。”曾总分享了3月份展会获得招商好成绩的独门秘籍。招商就如同交朋友，必须真诚待人，从实际出发，不把问题夸大，在多方了解客户内心的真实诉求后，站在客户的角度，拟定一套切实可行的解决方案。冠特的这一套处事模式屡试不爽，受到行业认可。
如何帮助经销商们快速完成开业以及走上经营正轨，成为招商工作后期的重点。曾总认为，这是一个需要消化的过程，冠特打造了一个贴心的服务体系，帮助经销商作出全面的前期分析以及规划、落地工作，分为三个阶段实现：首先，对经销商的实力进行评估，然后，按照经销商的实际情况，考虑是否实行量产等，最后，进行团队组建，事先为经销商做好前期规划，由招商经理跟进开业工作，对于能力相对薄弱的的企业提供的帮助，此后再由区域经理全程跟进扶持，将“站商，思商”的精髓融会贯通到实际工作当中，吸引更多的经销商。对于刚刚拿下不久的87家签约加盟商，曾总计划在5月底、6月初基本消化完毕。
冠特高雅卧室空间
“站商，思商”，以商为中心
“站商，思商”，曾总时常把这句话挂在嘴边，这具有战略意义的四个字，可以通俗地理解为：站在经销商的角度思考问题，把预算降到最低，安排专人调研市场，最后根据其实际情况及需求提供解决方案。四字真言无非就是先让客户认可冠特的产品，从而为其提供优质服务。
最初，冠特的年度招商目标定在了60家，但在“站商，思商”的思维模式的影响下，冠特意外签下了87家加盟商。实际上，方案计划只是为实际行动指明方向，只有通过有效的方法才能将所有计划落到实处。招商的好成绩离不开冠特的“1+2”模式，具体而言，即一个创客模式，加上两个体系，分别是产品体系和服务体系，产品体系指的是以产品作为驱动，服务体系则是帮助经销商做好市场。
在“养商”方面，冠特时常教予经销商们经营的技巧：想要在当地把品牌做好，必须遵循“自信，务实”这一宗旨。曾总认为，这一半靠企业的支持和服务，而另外一半就得靠经销商自己了。如果经销商只看眼前利益，而没有把服务做好，那么当客户发现问题的时候，就很容易对品牌声誉造成负面影响。只有将目光放长远，在当地务实到位，把每一个客户家都当成样板间来做，才能赢得好口碑，获得好成绩。
冠特工厂
以品牌营销为发力重点
接下来，冠特将继续围绕创客模式，对全国经销商进行大范围的推广，目前，已在四川、湖南等地进行落地，同时将举办具有针对性的创客模式招商落地会议。如此一来，就能借助经销商的力量进行区域性的传播。
随着互联网的迅猛发展，互联网思维渗透到各行各业当中，这对于冠特的未来发展同样重要。曾总认为，对一个品牌全方位的认知，应该通过了解、认识、认可这三个过程，而互联网作为不可或缺的品牌营销工具，应该好好加以利用。因此，冠特将加大互联网的品牌营销力度，以此作为今年冠特在品牌推广上的发力重点。另外，冠特还将寻找更多的优质战略合作媒体，助力提升品牌影响力。
展会早就成为不少家居建材企业的招商主战场，但对于冠特而言，参展的主要目的在于品牌的宣传，而非招商。曾总认为，参展能够展示品牌实力和品牌形象，有效提升品牌影响力，因此，应该将品牌放在第一位。对于部分地区抱团联合参展的模式，曾总在亲身经历后道出了自己的见解，他认为参展就是要把优质的产品进行展示，只有抽象而单一的宣传信息往往是不足够的，因为这些信息基本可以通过互联网获取，只有真正面对面看到实品，才能有更深入的了解。所以，冠特往后也将继续以独立展示作为主导，提升品牌知名度。
冠特帝王衣帽间
未来继续发力创客模式
2015年至今，“创客模式”自开创以来在业内好评如潮，这也让冠特一跃成为行业黑马，创造了一股重要的影响力。这主要体现在几方面，第一，销量获得明显上升，尤其是深圳独立店面销售成绩相当喜人；第二，全国加盟商数量直线上升，三月份参展后立马签约87个加盟商；第三，品牌发生质的变化，创客模式很好地提升了冠特的品牌知名度。这充分说明了创客模式的巨大优势以及吸引力，经过实践后，获得市场广泛认可。
创客模式抓住了人性的弱点，普通打工族解决的创业难题，通过创客可以轻松得到解决。冠特有安装、设计、物流团队，创业者只需要做好销售即可，这大大降低了创业风险。曾总表示，在店面做大之后，这些经销商也可以通过创客模式创建分店，壮大队伍。
就像曾总说的，创客模式并对现有的经销商造成影响，这种模式开创的宗旨就是让经销商做强做大，借助“站商，思商”思维，帮助经销商获得快速成长。曾总坦言，帮助经销商成长就是帮助企业自己成长，经销商强大，品牌自然也就强大。
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