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黄金100秒: 不会讲故事的销售,没有业绩

编辑:家居热线 标签: 黄金100秒 | 黄金荣 2019-05-16 17:38:20 手机浏览
“《黄金100秒》是慧亚家居热线黄金荣先生开设的面向全国家居经销商的语言分享栏目,周一到周五通过慧亚建立的微信群和微信小号,准时与20万全国各地的经销商见面,栏目服务的宗旨:让20万家居经销商感知商业前沿!本期的内容重点:不会讲故事的销售,没有业绩”

  大家好,我是黄金荣,今天我和大家聊一个小问题:不会讲故事的销售,没有业绩。很多人都觉得只要你对产品知识熟悉,对产品介绍清楚就可以搞定顾客了,但是往往换来的是顾客离你而去。销售人员除了直接介绍产品,还需要给顾客讲好故事,通过讲故事给顾客呈现事实,让顾客展开联想,产生购买的欲望。那我们要跟顾客讲哪些故事呢?


黄金100秒: 不会讲故事的销售,没有业绩


  第一是品牌的故事,包括品牌的历史、创始人的背景、品牌名称的来历等等,这些都不难理解,但最重要的是需要将品牌故事事先编辑好,做到倒背如流、灵活运用。第二是产品的故事,产品的故事中有很多是体现的产品的设计。比如这个设计的创意是在什么背景之下产生的等等。第三是代表性客户的故事,针对要阐述的内容,准备相应的客户故事来进行印证说明。


  比如你要说明你的服务很好,你可以这样说,我们公司的服务非常好,但是这样的话就很生硬,没有说服力。你可以换一种方式,这样说:我有一个客户叫张小姐,也是你们小区的,他工作非常忙,买我们店的产品后就没有时间跟进后续的事情了,全部都是由我们来帮他搞定,后来她非常满意,还给我们介绍了两个客户……你看这样来介绍是不是就更有说服力了呢?


  讲好故事,还包括讲个人的故事,稍微跟顾客聊开一些之后,就可以见缝插针地跟对方讲一下自己的故事。比如你的从业经历,你的专业或者爱好等等,聊个人故事就是为了体现你的专业,或者你比较可靠,或者拉近与对方的关系。总之,讲好故事,就是让销售的过程沟通不干瘪,能够呈现事实,能够建立起对方的联想和消费的欲望。这里我要特别提醒一下,我不建议大家无中生有地去编造故事,没有事实根据的内容不会有真情实感,也是打动不了对方的。销售人员要讲好故事,这就是我今天为大家分享的内容,谢谢大家的聆听。


黄金100秒: 不会讲故事的销售,没有业绩


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