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明星经销商|玛格徐文娟:顾客至上,形成口碑效应

编辑:家居热线 标签: 玛格全屋定制 | 经销商 2019-05-05 15:13:04 手机浏览
常州玛格诚信经营13年时间,积累了近千户优质老客户,始终以顾客满意为服务宗旨,时刻提醒店面员工必须站在消费者、使用者的立场上考虑和处理问题。

明星经销商|玛格徐文娟:顾客至上,形成口碑效应

店名及经销商姓名:常州玛格 徐文娟

主营品牌:玛格全屋定制

所在城市:江苏常州

加盟时间:2007年


宣传模式:

1.店面布局宣传:常州玛格店面布局在常州市红星飞龙商场正大厅,占据卖场中厅优势地段。

2.商场内部门头展示: 常州玛格位于红星飞龙商场二楼中厅占地面积552平方,门头宽度42米。位于步行电梯正对面,能有效吸引客户,尽可能大的展示了玛格标识在整个商场里面的重心。 

3.商场滚屏展示:商场中厅电子屏进行15秒广告投放,每天进行循环式播放。

4.卖场广告:商场中厅一楼入口外墙长期投放超大广告画面。 

5.进商场要道口外墙长期投放超大广告画面。


店面陈列:

1.店面整体形状是长方形,分欧美馆和现代馆,因为店面陈列以房间场景布置,由衣帽间、客厅、厨房、公主房、儿童房、榻榻米、书房、玄关鞋柜等组成。

2.以S型分布产品,分别有实木类产品,膜压包覆生态免漆类产品,现代简约柜体板平板门类产品,家具风格涵盖简美、简欧、现代、北欧、新中式等。


明星经销商|玛格徐文娟:顾客至上,形成口碑效应


经营理念:

维护客户、吸引客户:常州玛格诚信经营13年时间,积累了近千户优质老客户,始终以顾客满意为服务宗旨,时刻提醒店面员工必须站在消费者、使用者的立场上考虑和处理问题。而且这种顾客第一、顾客至上的理念必须始终贯穿从第一次进店到最终销售,以及售后服务的全过程。顾客的价值不仅仅局限于他第一次的消费额,而是他一生能带来的总消费额。其中包括他自己对亲朋好友的口碑效应。永远记住:留住一个顾客会产生乘数效应,失去一个顾客也会使损失扩大!所以常州玛格提倡一次消费,终身服务,以客养客的理念!


干货分享:

1.培养核心竞争力:培养出一批长期稳定的核心团队,在这个基础之上不断地进行人员的增添,逐渐地完善整个团队。

2.制定行之有效的绩效管理系统:更好的福利待遇体系,以吸引更多的人才。 

3.提升个人魅力:培养员工的敬业精神,树立主人翁意识,吸引员工能够与公司共进退,能够以身作则,提高团队凝聚力。

4.实行总控管理模式:进行责任分划制度,不过多的干预管理者的操作模式,只进行目标的考核和总任务的把控。


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