深圳家纺展 | 摩力克向明伟：植入产品文化，赋能经销商

采访嘉宾：摩力克 营销中心副总监 向明伟

慧亚家居热线：今年公司打出了“回归初心”的主题，在产品研发方面具体是怎样操作呢？

向总：公司整个研发方向是抓住产品的本质，让消费者更容易接受摩力克的产品。今年主要从产品文化和整套方案输出方面入手，比如运用构图美学，将更深层次的文化理念植入到产品中去，从而提炼、包装产品的相关卖点，做好整体性配套服务，让专卖店更容易销售产品，也比较容易让消费者区别于其他产品，来理解摩力克的产品特点。

慧亚家居热线：一站式体验越来越受年轻消费者喜爱，贵企在这方面有何想法？

向总：在整个行业大环境中，很多人提出了一站式体验，但目前在市场上真正能够实践好的比较少。我们摩力克正在努力往这方面发展，比如五年前推出墙布产品，以及近几年推出墙布软包等整套搭配方案，其目的就是为了能够让消费者能够有一站式购买的体验。

去年，我们公司也与国内软件平台合作，提供整体设计解决方案服务，从而把一站式输出工作做到极致，让消费者更直观地看到整体方案。这也是通常所讲的让消费者能够“所见即所得”，更容易选择整体方案。

慧亚家居热线：随着发展的需求，很多品牌更加关注服务，服务终端，服务经销商，那么摩力克具体是如何为经销商进行服务？

向总：摩力克在全国有600多家专卖店，一直以来，公司都在思考如何做好渠道，让专卖店运营好、盈利好。今年，我们将会通过以下几个方面为经销商服务：

第一，我们提出了“专业化服务，一切为客户更好”的理念，注重快速建店模式，由专业的团队为经销商提供一站式解决方案，让专卖店在整个开店的过程中更加省时、省事。

第二，在培训方面，对于专卖店的新员工成长培育，公司提出了720培养模式，让其能够更快上手，快速融入专卖店的相关工作。

第三，公司为经销商提供专业的设计软件，能够辅助解决专卖店难招设计师的问题。针对大单提供设计方案输出服务，比如别墅客户的订单，则会由公司总部设计师直接进行相关设计服务输出。

第四，提供运营支持服务，这也是我们公司核心的项目。受大环境中跨界的影响，专卖店面临客源少、成交率低、团队管理不善等运营管理问题，公司提出了专卖店盈利模式2.0服务系统。总部有专业的团队，针对终端服务做了系统化运营方案，从前期如何引流到店面形象管理、设计服务、团队管理等，为经销商提供全面服务支持。

慧亚家居热线：在新一年，贵企的规划很清晰。在窗帘软装行业，您认为今年还会出现哪些机遇与挑战？

向总：今年，软装行业将面临跨界竞争、房地产市场不景气、消费下行等挑战。当然，有挑战也有机遇，对整个行业而言，市场容量还是很巨大，尤其是存量市场还是块大蛋糕，关键在于企业具体如何做。企业要不断往创新发展，做好营销，修炼好内功，建立与其他行业的共生关系，整合资源去发展。

针对存量市场，我们也会通过一系列的方案去拓展客源渠道，比如做好老客户运营，提供专业服务，提高体验度，增加转化率。我相信，把握发展机遇，就会迎来企业和行业的春天。

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