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伊莎莱营销总监林家荣:打造超级IP,提升消费体验

编辑:家居热线 标签: 伊莎莱 | 窗帘 2019-01-23 16:27:29 手机浏览
为深入了解窗帘行业,慧亚-家居热线记者专访佛山市伊莎莱纺织装饰有限公司,其营销总监林家荣先生就伊莎莱的发展状况、销售模式创新、经销商帮扶等内容进行分析阐释,让我们一起来看看他的看法吧!


伊莎莱营销总监林家荣:打造超级IP,提升消费体验

访谈嘉宾:佛山市伊莎莱纺织装饰有限公司 营销总监 林家荣

 

慧亚-家居热线伊莎莱的智慧门店规划现在发展情况如何?2019年还会从哪些方面推进?

林总:2018年,伊莎莱智慧门店的建设正在同步推进,2019年会更加注重从新零售层面切入整体发展,把更多的伊莎莱门店打造成当地行业的超级IP。我们帮助升级智慧门店,打造门店的多个超级IP:门店形象IP,专业设计师IP,好产品IP等。智慧门店实际上就是伊莎莱门店的经营模式,2018年的经营理念是推行以设计为导向,在门店中感受整体空间的体验感、设计的服务,以及终端消费者对设计方案的认可,再到最终的生产加工环节,总体比较顺畅,而且在一年的运营建设后,大单率提升较多,特别是别墅方案。现在方案可以交由专卖店做,也可以由总部直接做,目的就在于将大单的设计全部通过设计系统,更好地呈现给用户和消费者,让设计理念能够提升窗帘、软装自身的价值。

 

慧亚-家居热线:伊莎莱如此注重打造设计师,那贵企未来会如何深挖设计师渠道,该渠道又会带来哪些影响?

林总:设计师版块会持续性发展,公司已投入较多的财力、物力、人力,今年会继续升级整个伊莎莱的3D设计系统,今年会把门店在加盟后通过3D系统来设计门店,即:加盟商加入伊莎莱以后,只要他手头有门店平面图,我们就能够及时给他生成一个标准的伊莎莱门店,这个门店的整体会进行3D渲染,加盟商能够看到自己的店装好是怎样的,整个路线是怎么走的,合不合理,产品配置得好不好看……这属于门店方面较大的突破。


而在终端零售应用上,该设计软件也延伸了iPad版本,会同步公司所有产品及款式,通过产品和款式的搭配,能够及时给客户呈现出搭配方案,包括我们有很多场景可以给客户选择,既可以自己选择,也可以由设计师搭配,这是即时化的。而且店员都是往设计性导购去发展,他们完全可以拿着iPad上门或者是上办公室、门店给消费者做更多的设计服务,然后遇到大单,比如别墅或者是定制型的大平层,完全可以通过3D来把他们方案呈现出来,更加逼真。

 

慧亚-家居热线:家居企业开展“靶向”营销,注重场景化销售模式,释放个性的家居体验,贵企在这一方面有哪些创新吗?

林总:关于场景化模式,2019年伊莎莱会更新一套全新的SI标准,在VI和SI做全面的升级。在VI方面,伊莎莱传统的logo会升级成为一个更有国际化的、更简约的标志,让消费对品牌升级有更深刻的视觉冲击;在SI方面,经过这么多年的探索,结合现有新零售的模式,门店的体验会更加偏向于设计感的体验,譬如每一个独立风格区间里面,我们都会有整个搭配,就是以前一个区间里面有三幅窗帘,讲究的是它们之间搭配得漂不漂亮,那在新的门店里面,区间体验的就是整个方案的搭配,例如:正面是背景墙,侧面是窗帘,可能就要对于主体窗帘实现另一种搭配,让消费者在有设计感的场景里找到他们想要的元素,这是我们在升级这个区间体验里面的重点。


设计区也会扩展得更加大,新的SI设计区是要占大总店面积的三分之一,目的就是要给客户提高体验感,会拥有更多的设计服务、配套服务、专业的演说效果,让他们知道自己的方案是怎么呈现出来的,自己的方案将如何落地,同时会提供更多的休闲服务,包括企业的文化,都会用新的方式去呈现。

 

慧亚-家居热线:2018年底,伊莎莱开拓经销商渠道势头较猛,湖南、安徽等地均有经销商加盟,那么未来会对新的经销商带来哪些帮扶措施?

林总:2018年,伊莎莱在全国的发展布局上,招商是一个重点,湖南和安徽两地都有超过10间新的标准加盟店进入体系,这两个市场可以说发展势头非常地强劲。在新的一年里,对于新的专卖店的支持伊莎莱也有新的定义,第一,销售服务体系全面前移,2019年伊莎莱会派驻更多的销售人员、布艺设计师在一线市场为专卖店服务;第二,更注重总部标准的有效输出,例如总部的产品标准、店面运营的标准、新店的标准、产品输出的标准、渠道升级的标准,这一系列标准伊莎莱都会通过培训、互联网的形式进行输出;第三,对新店的整体运作,特别是开业、传播、活动这一块,伊莎莱会有专门的新零售方式去对接,例如升级官网、官微、小程序,甚至开通直播,进行社区营销,高效地帮助门店来扩大品牌影响力,增加门店盈利能力。

 

慧亚-家居热线:新年新气象,行业在2018年市场竞争激烈,贵企在2019年又会带来哪些方面的创新、突破?

林总:行业已经进入竞争的激烈期。整个建材行业在去年面临了寒冬,在很多品类里,各企业都是想延伸大家居,大家也纷纷转向窗帘行业,在很多建材的专卖店里面,都有出现窗帘品类。市场是开放的,说明越来越多人关注这个行业,作为窗帘本行业的企业,耕耘了那么多年,伊莎莱更加要迎难而上,要以开放的态度去和全国的建材行业的大哥们共同把这个行业做得更好,目的就是要为消费者提供更好的服务、更专业的服务、更优异的品质、更加合理的价格定位,这就是行业将会充分发展的方向。


其次,就是关于定型产品这一块,2019年会成为更明显的产品趋势。通过定型加工的产品,整个形态是非常优雅漂亮的,同时也节省消费者对品质、对产品的一些追求,他们越来越需要好东西,方便、简单、漂亮。对于商家来说,实际上定型产品还是非常受欢迎的,不需要加工,厂家就可以直接提供服务,所以在新的一年里面,在定型产品输出这一块,还是面临着更大的机遇。


伊莎莱也会陆续改造区间,陆续研发推出一系列定型产品,目的就是要和市场接轨,要符合消费者需求,我们已经做好准备新一年的准备,包括设备的引入去迎战这个市场,以及整体营销方式、展厅布局等,都会结合定型产品进行推广,伊莎莱想要解放更多的经销商和老板们,让他们做得更轻松!


来源:慧亚-家居热线(转载请注明出处)


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