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萨洛凯门窗服务礼仪的内部培训会圆满结束!

编辑:家居热线 标签: 萨洛凯门窗培训会 | 萨洛凯门窗加盟 2018-12-19 14:53:19 手机浏览
近日,萨洛凯开展了服务礼仪的内部培训课程,借此提高家人们的服务意识与礼仪规范,打造萨洛凯规范统一的企业形象。

优质的服务从礼仪开始,一直以来礼貌礼节都是我们在日常工作中容易忽视的一点,在本次培训中,营销中心6大部门都非常积极踊跃参加学习,只为在今后的工作中更好的服务于客户。


萨洛凯门窗服务礼仪的内部培训会圆满结束!


  营销中心全体到场参加本次培训

  本次培训主讲人由行政中心夏炜担任,培训主要分为礼仪礼节、体验式服务、仪容仪表三个环节开展。


  第一章节 · 礼仪礼节

  培训开始,主持人给大家分享了什么是礼仪?礼仪的重要性,和注意场合,营销中心所有同事聚精会神认真听,并相互讨论。针对日常工作中接打电话,重要客户接待,以及日常工作中同事之间礼仪礼节,做了精辟而又生动的讲解。主持人在讲解中提到,大家工作中由于一点失误或不专业的方式对待客户,都会影响到客户体验。今后我们要加强自身素质和服务意识,从而快速提升企业形象。


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  第二章节 · 体验式服务


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  第二章节,以(你是我的眼)小游戏为体验式服务开场,两两分组,内容为手扶一位“盲人”进到萨洛凯厂区,为其讲解每到一个地方的特点和感受,并为其答疑解惑。


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  游戏结束后为大家做了本次体验的分享。虽然两组在体验的过程中感受有所不同,但同时大家对这样的过程感受颇深。并换位思考我们在实际当中需要什么样的服务和对待,才是最舒适最踏实的。


  第三章节 · 仪容仪表


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  培训最后是最重要的一环,作为萨洛凯大家庭一员,大家每天都需要注意自己的着装和仪容仪表,特别是工作着装,这也是萨洛凯一直在倡导的6S标准化执行当中最重要的一项。


  培训结束后,营销中心的同事们收获很多,对于今后在工作中如何提升客户体验度,更好的服务于客户有了更加全面深刻的了解。


  服务与礼仪是相辅相成的,得体的着装,优雅的谈吐,礼貌的微笑,良好的第一印象将使你今后的工作能够更加顺利的展开。萨洛凯从细节出发,致力于给客户提供最好的服务!

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