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乔金斯整木定制经销商吴泽伟:产品质量是引流的关键

编辑:家居热线 标签: 乔金斯整木定制 | 门店引流 2018-12-04 14:22:23 手机浏览
虽然加盟乔金斯整木定制才3年时间,但是我对这个品牌是非常喜欢的,也愿意把经营这个品牌作为自己的事业。关于品牌门店经营,我这里有些想法想分享给大家。

乔金斯整木定制经销商吴泽伟:产品质量是引流的关键


吴泽伟

主营品牌:乔金斯整木定制

加盟时间:2015年

店面租金:180元/平方米

年销售额:1200万

店面地址:长沙欧亚达对面独立店

 

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虽然加盟乔金斯整木定制才3年时间,但是我对这个品牌是非常喜欢的,也愿意把经营这个品牌作为自己的事业。从2015年加盟以来,年销售额可以达到1200万,我认为这包含了几大原因:品牌知名度高、高端产品、自己用心经营等。

在加盟的过程中,我认识了很多朋友,有些是直接到店面购买产品认识的,也有很多是通过转介绍认识的。有时候,大家朋友坐在一起聊天,用我们长沙话来讲就是“策一策”,这感觉真好。关于品牌门店经营,我这里有些想法想分享给大家。


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产品质量是引流关键

在我们店面,乔金斯整木定制的亚麻系列、多彩单色系列算是比较受欢迎的系列产品。几乎每次客户进店面时,我们都会首推这些系列产品,很多别墅、高端住宅的业主也比较满意我们的推荐,最终也很愉快地成交了。

我们门店的产品定位基本是为别墅、高端住宅木作、家具提供解决方案,风格主打时尚、简约、流行。一个整体木作的解决方案,一般会涉及到固装木作,包括木门、门窗套、墙板、风;以及柜类木作,包括厨柜、衣柜、书柜、酒柜、卫浴柜。

而在材料的配置上,我们通常有实木、木饰面、进口饰面、金属、铜、布、皮,这也是能够给客户多样选择的机会,能够帮助留住进店客户,满足客户个性化需求。

可供客户选择的产品越多,并不是就能达成交易,关键在于产品的质量,把握好几大元素:规范、环保、质量、细节、满意度,特别是服务,因为它是核心竞争力。


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推荐也要看客户预算

除了产品质量,门店的销售人员对推荐客户产品的把握度也是非常关键的。我曾经到其他店面进行测试,当然并不一定是家居门店,其他门店我也体会过。当我进去那个店面时,客户就先推荐了几款产品给我,我告知了他预算是多少,但是他还是一昧地推荐他认为好的产品,我认为这是大忌。

作为家居门店,特别是整木定制的门店,如果不能从客户的预算出发,而是一昧地推荐自己认为好的产品,这会吓跑客户的。

曾经,我们接待过一位医生,姓陈。陈医生是经推荐来到我们长沙乔金斯专卖店,为新房的装修而来的,来我们店面三次后才最终下单。第一次,陈医生是来看材料,我想着也是合理的,毕竟推荐的也要自己看对眼,才好下决定。在满意产品质量后,我们的工作人员就开始做预算,但是已经超出了陈医生的预算。后来,我们加了微信,核算人员和设计师一直和陈医生在微信上沟通调整报价,尽量符合陈医生的预算。当然,这个前提是不影响效果和品牌下。

陈医生第二次来店面,就是来确定全房木作的造型,我给了他不少合理的建议,例如每个区域选择最合适的产品,不一定是最贵的,但要符合整体的设计美感。在这点上,陈医生对我的服务是非常满意的,认为我们并不是为销售而销售,而是要真诚、耐心,真正从客户需求出发。

第三次,陈医生到店就签订了合同。故事到这里并没有结束,在新房装修后,陈医生推荐了闺蜜选择乔金斯整木定制。


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门店管理好能留住客户

其实,接待陈医生的过程中,可以让陈医生感受最深的是门店管理。在门店管理方面,我们不仅遵循了乔金斯整木定制的经营理念:诚信为本,专业至上;以质量求生存,以服务求发展。

在与客户沟通的过程中,坚守质量承诺,真诚为客户选择符合预算的产品,并且在销售的过程中时刻与客户保持联系,这些都是关键的门店管理因素。

不仅如此,在我们店面工作的员工,都是一群非常有活力的年轻人。因为我们的奖罚分明,偶尔我们也会带领团队出去玩、去学习。正因为团队是个有温度、有思想的一批人,自然而然也会带给客户这种专业而温馨的感觉。

 

总而言之,没有难做的客户!只要诚信为本,客自来!


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来源:慧亚-家居热线

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