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价格战、设计战,哪个才是定制家居的核心竞争力?

编辑:家居热线 标签: 定制家居行业 | 家居行业趋势 2018-09-13 10:38:24 手机浏览
在未来,没有设计,不可谈定制,更不可妄谈大家居。

  这几年来,定制家居行业一直在如火如荼地发展中,从定制家居到全屋定制,再到未来的大家居,如今已经发展到了红海阶段。但好赚钱的行业肯定会有很多人跟风加入,很大程度上会产生同质化严重的现象,再演变成为价格战,与定制家居的“定制”二字相悖论。对于定制家居行业来说,设计才是它真正的核心竞争力,而不是价格。


价格战、设计战,哪个才是定制家居的核心竞争力?


  定制家居中的同质化和价格战

  我有一个憋了很久的问题想问问大家:中国定制家居行业是否有严重的同质化问题?


  我个人的答案是,很严重。为什么?因为在现有定制家居的模式下,企业间的原材料相似,设备也相似,产品也差不多,甚至连销售话术、服务内容都是一个套路。对消费者来说,全屋定制A和全屋定制B到底有什么差别呢?真的不知道。


  如果没有今年开年之后的价格大战,或许我还不会这么确定。今年三月份,以欧派、索菲亚、尚品宅配为代表的定制家居具体纷纷出台春季促销政策。不论是欧派的19800套餐,还是索菲亚的799元/㎡、1111元/㎡、1599元/㎡三大选择,还是尚品宅配、维意定制的518元/㎡套餐,价格都成了这一轮市场竞争的核心卖点。


  根据常识性的经验,同质化导向的最终结果一定是价格战,价格战带来的则是行业深度洗牌。然而,年初时谁也想不到今年这么悲催:价格战居然被抢了头条,紧接着而来的是房地产走低、贸易战来袭……,几个月后中报出炉时,大家发现往日风光的巨头们几乎都是业绩不及预期,股价……算了,别提股市了……


  巨头尚且如此,其他可想而知。


  定制家居没有设计

  在定制家居行业,还有什么差异化生存的空间吗?我认为是有的,答案就是设计。


  为什么会是设计呢?如果早年卖衣柜的时代还算是售卖产品的话,那么现在的全屋定制已经不应该仅仅是售卖产品了,实际上售卖的是家居空间中的柜类,以及从柜类延伸到全空间产品定制。


  包装一下,用漂亮点的说法就是全屋空间解决方案。从空间解决方案的角度来看,那么至少包含空间诊断、方案设计、产品实现。这里面专业的空间诊断和方案设计,或许才是真正体现定制二字核心价值所在。


  另外,按照目前定制行业的发展逻辑,从单品到全屋定制,再到未来的整装、大家居。随着全屋定制所涵盖的品类越来越多、整体性越来越强,设计作为串联消费需求、工厂生产和最终交付的整个链条的中枢作用也将越来越明显。


  所以我觉得在未来,没有设计,不可谈定制,更不可妄谈大家居。


价格战、设计战,哪个才是定制家居的核心竞争力?


  设计是定制家居的核心竞争力

  定制家居的设计,有三个层面可以可以思考。


  一是产品设计层面。行业发展这十多年,从早期的衣柜单品到现在的全屋定制,对企业的产品设计要求,早已从传统的单一产品设计演变为整体空间设计。这对企业的产品设计的水准、体系化都提出了非常高的要求。


  对于产品设计,作为一个有一点点审美需求的普通消费者而言,每当我试着想象我家的小房子如果稍微多做了一点定制产品时,那种整体的感觉……,你们懂的。


  设计的第二个层面是商业展厅的设计。如今零售场景的演化实在是瞬息万变,全社会都在喊新零售,隔三差五就有一个网红店冒出来,所有企业都在谈互动、体验、社交……


  说实话,在泛家居圈里,我觉得定制家居企业的展厅还算是比较先进的,毕竟相比传统产品家具,定制家居的商业模式领先嘛。但面对着几乎刚性的终端升级需求,企业自有设计团队的能力整体上还上不了台面,外聘设计大师的投入度以及和企业的匹配度也仍难保证,标准化可复制的体系搭建基本上还是空白……


  讲真,有的企业产品在总部展厅看有100分,到了经销商店面可能就只有80分了,再放到消费者家里,还能有60分吗?


  第三个层面的设计是终端门店设计能力。如今定制家居基本成为家居消费的主流,谁还没有几个买定制的朋友啊。可是问了一圈身边的十个八个朋友,几乎没有一个对定制家居店面设计师的服务满意。


  能帮你的功能需求画成产品图不错了,你还想帮你解决生活细节和审美?NO!但对定制家居企业而言,终端设计服务又无比重要,毕竟他们才是最终将所有消费者需求实现的一个环节,也是定制家居企业所有产品和服务的起点。


  三个层面的设计,我个人会认为,这些才是未来定制家居企业真正的核心竞争力。所以,价格战之后,设计战何时开打?


价格战、设计战,哪个才是定制家居的核心竞争力?


  结语:

  定制家居本应是要把设计作为核心竞争力,但同质化严重现象和价格战让定制家居行业开始偏离轨道,本末倒置。设计是定制家居的灵魂,没有设计何来的定制?所以在未来,定制家居行业还需要从产品设计的层面、商业展厅的设计和终端门店的设计这三个方面来进行深入发展。

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