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客户要求务必手工着色?迪雅木门怎么处理

编辑:家居热线 标签: 迪雅木门 | 迪雅木门加盟 2018-08-29 16:58:01 手机浏览
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相对于木门定制的客户,更难接待的是这种需要手工着色的客户,因为手工活做得不错的师傅已经越来越少了,那迪雅木门究竟是如何能让客户转介绍客户的?下面就一起来看看吧!

撰稿 | 杨安妃

门店情景

“因为我的父亲以前是个木匠,对手工有独特的情怀,这次装修老房子也是想满足他老人家的愿望,通过朋友介绍到您这店来,还真没白跑一趟。”

“是的,我们迪雅木门可以根据您的需求,用特种毛刷在天然木皮上手工着色,纹理清晰自然,相比机械化生产出来的木门还要多一份灵性,那您家的老房子是要做中式风格装修还是另外一种风格?”


对待朋友介绍过来的客户,作为导购人员来讲是幸运的,因为他们的朋友已经把基本的情况给客户介绍一遍了。然而,对待这种客户更需要小心翼翼,毕竟朋友的介绍可能会存在着误差。然而,相对于木门定制的客户,更难接待的是这种需要手工着色的客户,因为手工活做得不错的师傅已经越来越少了,那迪雅木门究竟是如何能让客户转介绍客户的?又是如何尽可能满足客户需求的?


客户要求务必手工着色?迪雅木门怎么处理


定期派人沟通,调研市场

要做到“转介绍”,最直接的原因就是看导购的人缘能力,其次再看产品是否值得信赖。导购的人缘能力如何获得?首先,迪雅木门对经销商也会有专业而系统地培训,包括管理、店面建设等方面,以便经销商能够慧眼识英雄,找到适合自己门店的导购人员、设计人员等,组建一支优秀的团队;其次,迪雅木门总部会安排系统的专业知识培训,包括产品知识以及营销技能等,以便导购能够更专业地回答客户的问题和提供专业而贴心的服务;最后,迪雅木门还配备了完善的营销奖励机制,让经销商与总部共享胜利的成果,这也激励了经销商完善店面人员的激励政策,保障店员该有的福利和奖励,真正留住人才。


当然,给予专业的指导后,后期跟踪服务才是重点,就像客户买了一件产品,若经销商能够进行后期的跟踪服务,那么对于提供客户的满意度是很有帮助的,这也能为下一次交易或者“转介绍”做好铺垫。因此,迪雅木门每年都会从总部派人到各个区域,与已有的几百名经销商进行沟通,将沟通工作真正落地。在沟通的过程中,除了对门店经营给出合理的建议之外,还会收集门店经营需要的支持意见和建议,了解当地的市场需求,进而相对应地提供符合当地市场的产品。


客户要求务必手工着色?迪雅木门怎么处理


在产品品质这一块,迪雅木门着实也是做得不错,无论是在款式设计,还是工艺上,都得到消费者较高的评价。在号召环保有责的时代,产品是否环保也会影响客户的满意度,生产过程中是否环保则体现了企业的责任感,而迪雅木门作为一家生产环保型整木家装的制造企业,高精度的加工设备、绿色环保材料的应用均为经销商营销打分。除了上述所讲到的手工着色外,迪雅木门还有国家专利的电脑修色技术,无需任何木纹贴面材料,有效规避起层、气泡等隐患,整体产品由7层油漆逐层覆盖,封闭性高。产品在制作的过程中,基层封闭工艺,采用全自动混涂设备,使用无苯无甲醛UV漆,专利快速底漆辊涂达到了国家环保要求。


升级店面形象,品牌支持

能够通过转介绍来的客户,门店给到的服务要更加细致,而门店形象应该包含在里面。试想一下,若转介绍来的客户到达门店,看到门头是标志破损不堪,或者是店员很随意的情况下,如何让人放心?那若是一看见店面就是干净开朗,店员穿着整洁,进去后体验感挺好的话,那么这就有利拿下成功交易的心理第一关。因此,迪雅木门对于门店形象非常重视的,不仅会提供免费店面设计、免费装修指导,还会针对不同城市给予对应的装修补贴。


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此外,为了能够让经销商与当地的客户建立起良好的关系,还免费帮助经销商进行全年各节假日、日常活动的策划和组织实施。同时,为了能够让经销商在当地更好地推广产品,让迪雅木门能够走进更多的家庭中去,迪雅木门的总部不断衔接工程大单,如为融汇温泉项目提供了3000套左右的木门产品,大大提高了品牌的影响力。


企业革故鼎新、业精于勤,迪雅木门总部不断提供优质的产品,经销商不断地升级服务,那又有什么理由不产生“客户转介绍”的效果?客户的要求再高,经销商服务好,企业想办法给支持,那又有什么交易是很难成功的?如果你也觉得迪雅木门的理念与你相符,不妨就现在咨询加盟。


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