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品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题

  • 来源: 家居热线
  • 时间:2017-12-04 15:40
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品爱全屋家居定制刘婷:“我认为,家具品质以及服务质素才是抢夺市场的关键。我之所以决定加入品爱,是因为品爱秉承“以居为爱,以品为家”理念,致力于为消费者打造安全、舒适、温馨的居家产品。”

品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题


店名及经销商姓名:南海大沥品爱全屋家居定制刘婷

所在城市:广东佛山

主营品牌:品爱全屋家居定制

加盟时间:半年

主营产品:橱柜+衣柜

当地需求:大沥楼盘毛坯房居多,面积约90㎡-160㎡,均价:15000元/㎡;广州客户居多,且是刚需客户,房子户型小,选择全屋定制的客户居多。


品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题


合作感言:

随着人们生活水平不断提高,对物质的需求也越来越高,近年来,家居装饰材料甲醛含量超标等新闻不绝于耳。但我认为,家具品质以及服务质素才是抢夺市场的关键。我之所以决定加入品爱,是因为品爱秉承“以居为爱,以品为家”理念,致力于为消费者打造安全、舒适、温馨的居家产品,其良好的企业文化形象也深深地吸引了我。


品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题


品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题


经营宝典:

第一,品味生活,从爱开始,短短几个字,彰显了人们的终极目标:追求高品质生活、温馨舒适的家;第二,经营店铺难免承受压力,我个人始终坚持以品质服务为宗旨,在销售工作中换位思考,并且为客户解决实际问题;第三,目前,市场品牌良莠不齐,我们能做的就是以质量和服务取胜;第四,要保持热情和学会坚持,员工必须了解竞争产品的优缺点,有针对性地与客户进行沟通,耐心聆听客户需求,从而帮助客户解决痛点;第五,了解周边楼市发展情况以及消费水平,提前与房地产公司联盟举办活动,以回赠新老客户、走访客户等形式获得消费者支持。


品爱:坚持以品质服务为宗旨,为客户解决问题


干货分享:

我认为团队建设相当重要,主要体现在两点:第一,举行品爱工厂活动,在4.23和9.17爱家日中,我们8个员工,分开小组开展跑楼活动,在派发宣传单、售卡等过程中,有可能遇到被保安追赶的情况,但是我们也没有放弃。在这个过程中,我也学到了更多关于店面经营和管理的技巧,并且学以致用。此外,我们对员工也有相关要求:每一场活动都必须认真执行。

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