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专访欧神诺谭宜颂:创高端瓷砖互联网+定制服务

  • 来源: 家居热线
  • 时间:2017-08-11 16:34
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作为陶瓷行业勇于创新的企业——欧神诺一直用领先的理念带动公司发展与转型。将技术创新作为公司持续发展的动力。随着互联网、大数据等新一代信息技术对各行各业的渗透,并且爆发式地改变着各种消费场景,欧神诺积极探索瓷砖+互联网模式,定位为以数字化为核心的“高端瓷砖定制家”,建设了大云商营运体系,将消费者、经销商和公司有机链接在一起。

作为陶瓷行业勇于创新的企业——欧神诺一直用领先的理念带动公司发展与转型。将技术创新作为公司持续发展的动力。随着互联网、大数据等新一代信息技术对各行各业的渗透,并且爆发式地改变着各种消费场景,欧神诺积极探索瓷砖+互联网模式,定位为以数字化为核心的“高端瓷砖定制家”,建设了大云商营运体系,将消费者、经销商和公司有机链接在一起。

7月23日欧神诺陶瓷成都启幕了第一间O2O新零售旗舰店,并在四川电视台1号演播厅进行启幕仪式及天猫新品发布活动活动当日演播厅现场400多个座位无虚席。现场通过天猫全程直播,并与场外四大分会场实时连线,达到了百万级的观看量。为此慧亚传媒专访了欧神诺副总经理谭宜颂先生,分享欧神诺建设大云商体系时一路走来的思考与历程。


专访欧神诺谭宜颂:创高端瓷砖互联网+定制服务

一众嘉宾代表在启幕仪式上


深化互联网+,迎合新生消费群

“云商项目是列入了整个欧神诺发展大规划里的,由欧神诺高层统筹。我们花了很大的投入,因为云商系统是欧神诺未来转型升级最关键的一步”,谭总告诉记者。这两年加盟欧神诺的经销商也趋于年轻化,现在经销商有百分之二十都是80后。此次欧神诺选择成都作为O2O新零售模式试点的第一站,是一种尝试也是机缘。一方面成都开业的这家新店,其店的规模和布局符合我们新模式的需要,同时,成都的消费群体也是符合新模式定位的。我们计划是将新模式在成都先试点,模式验证成功之后再在全国各地的专卖店全面铺开。


改变人的观念是传统企业转型互联网+的最大难点

欧神诺云商系统计划从2012年构思谋划,到2103年正式启动,已经有四、五个年头,这么多年的推动历程,经历了很多考验。“任何企业做探索都避免不了付出代价,过去虽然有非常清晰的目标和战略方向,但是却不知道怎么做,毕竟都不是互联网专业的。但作出这个决策之后,我们企业第一时间就是建立专门的互联网团队,联合合作伙伴为企业出谋划策”谭总说。

经过这几年系统的迭代,升级运营思路与模式,整个系统改变为以销售与盈利为导向。与此同时,欧神诺集团在近期引进了全球知名咨询管理公司,作为项目的战略顾问。谭总告诉记者:“我们需要更优秀的团队为我们的规划作出更合理的顶层设计。”

在整个项目推动过程中,谭总表示面临最大的问题是人的问题,改变人的观念和思维习惯是能顺利推动的关键因素。项目之初,曾有员工、和经销商的不理解,但是当他们感受到云商模式的价值时,纷纷支持,并推动整个项目不断发展。


运用大数据营销推广已优于明星助阵效应

以前很多陶瓷企业举办活动都会花费数万甚至几十万请明星助阵,来吸引消费者的关注。“过去明星助阵活动当天吸引过来的人多半是看热闹的,甚至只是来拿礼品。只有百分之十的人是我们目标消费者,多半都是我们自己邀请过来的。明星助阵活动的模式已经渐渐没有了可持续的发展势头。运用大数据对消费者进行用户精准画像才是未来的发展模式”谭总说。

欧神诺此次与天猫合作试水,就是要更精准的抓渠道消费者的信息。运用大数据,更了解消费群体,欧神诺团队再运用数据和工具去得出结论,做精准投入。最后这些数据运用到经销商上,就能帮助他们做强做大。


专访欧神诺谭宜颂:创高端瓷砖互联网+定制服务

欧神诺副总经理谭宜颂接受慧亚传媒专访

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