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“中国品牌日”首秀,从宜家家居看民族品牌如何突围

  • 来源: 家居热线
  • 时间:2017-06-02 12:01
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2017年 4月24日,国务院同意自今年起将每年5月10日设立为“中国品牌日”。其实早在去年6月国务院就提出,我国应扩大自主品牌消费。

文/覃绮雯


2017年4月24日,国务院同意自今年起将每年5月10日设立为“中国品牌日”。其实早在去年6月国务院就提出,我国应扩大自主品牌消费。可见,国家政策对自主品牌发展的支持力度明显提高,对中国制造的愈发重视。近年来,家居品牌也不断提升产品品质和服务,品牌推广更是百花齐放。

“中国品牌日”首秀,从宜家家居看民族品牌如何突围

消费者品牌是终极目标

任何行业,其发展趋势都是瞬息万变的,而各个企业在嗅到相关的市场信息后,都会适当地进行品牌调整,以适应市场当下的需求,而不至于被淘汰。纵观家居行业的市场环境,“定制家居”、“智能家居”、“环保家居”、“互联网家装”等风口不断切换转变,家居企业也是乐此不彼地加强品牌建设,纷纷借机进行新的品牌战略定位,升级也好,跨界转型也罢,反正就是要作出改变,吸引消费者的关注,争取更多的市场份额。

企业的品牌,好比人类的脸面,建设的重要性可想而知。那么,家居企业该如何深化品牌建设,从行业品牌、形象品牌升级到消费者品牌,形成口碑,成为消费者心中的首选?

我们就算对家居行业不甚了解,但大多都知道有个叫“宜家”的家居品牌,很遗憾,这不是我们的民族品牌,很多民族企业也尝试过模仿学习宜家,却无疾而终。不得不承认,就算有企业把这个模式成功复制了,也很难撼动宜家的地位,很多中国白领把“吃麦当劳,喝星巴克,用宜家家具”当成一种生活风尚。虽然宜家的成功我们无法克制,但它的某些经营方法倒是可以借鉴学习的。


一站式采购为您省心便利

随着经济的发展,我们的生活水平提高了,消费观念升级了,但我们也变得更忙碌了,因此一站式采购的模式便应运而生,成为一个新的消费需求趋势。其实,展会、家居卖场、商超等提供的商品服务,也算得上是狭义的一站式采购模式,但由于其售卖的商品水平、档次、品质等良莠不齐,反而耗损了消费者的选购时间。所以,就目前的情况来说,在国内,并没有一个比较完善的一站式采购平台。现在,关于设立“中国品牌日”的批文明确出台了,希望相关的政府部门能够继续重视品牌建设的问题,扮演好领头的角色,进行详细的市场调查考察,把各品类的好企业都聚合起来,共同商议,如何搭建一个采购平台,为消费者提供更好的消费体验。这项工作要顺利落地,的确工程量大、周期长,但一旦落地,消费者感受到了平台的真诚用心,确定消费,进而就会拉动当地经济以及平台内各家居企业的稳定快速发展。宜家的成功也不是一蹴而就的,它之所以能有今天的成就,靠的就是用心,输出的每一样产品必须恪守物美价廉的原则。


“定制家居”是少数人的狂欢

宜家的经营理念是“为大众创造更美好的日常生活,提供种类繁多、美观实用,老百姓买得起的家居用品”,简言之,就是专注性价比高的市场定位。近年来,人们的消费观念升级催生了“定制家居”的热潮,它的发展势头不容忽视,但另一个事实也不容否认,就是不管在任何时代,富裕人口永远只是少数部分,而“定制家居”的支撑恰恰就是资金,对于广大消费者而言,在现价段,“定制家居”还只是可远观而不可随意亵玩的潮流。至于品牌建设,如果你不是知名大企业,拥有足够的可调配资源的话,还是建议立足大众消费,主打高性价比产品,而不是盲目地跟潮流,鲁莽地贴上定制的标签。“萝卜青菜,各有所爱”,但如果你多付出点努力,做个市场调查,看下喜欢萝卜青菜的人数比例如何,你再进入市场,企业发展会更为顺畅。


让消费者为你代言

每次去宜家,都会发现里面客流量很大,曾经有段时间“我们去逛宜家吧”,成为了我的口头禅,当然有一个重要原因是我在搬家,对家具有需求。一个品牌的真正成功,不仅仅是消费者知晓这个品牌,而是消费者产生需求时,义无反顾地选择这个品牌。当然,加强品牌推广,增加广告力度,让消费者知晓是第一步。例如目前,卡诺亚正斥重金启动全国大规模高频率的高铁品牌广告投放计划,全面提升卡诺亚品牌大众认知度。其实回到根本上来,还是产品的问题,物有所值是理想状态,物美价廉则是普遍人的渴望了,宜家也正在不断践行这点,才留住了客源,必要时转化为单量,促使其一步步成为消费者品牌的首选。当然,随着家居市场竞争的激烈角逐,宜家或许不再像以前那样“威风凛然”,但进入宜家,就莫名产生“我想有个家”的这种感觉,而且难以抹去。这也是值得我们民族家居企业学习的,国内的很多家居设计丰富多样,甚至可谓惊艳,但总少一点家的味道,艺术源于生活,融入生活,但不能掩盖了生活的本色。


售后服务是加分项

一个产品有问题不是问题,但一个产品出现问题无人受理则是大问题,企业能够做到“0售后”固然最好,但任凭你的产品如何过关,也可能存在消费者因操作不当造成产品使用障碍等问题,这时售后就要派上用场了,贴心周到的服务,必定会让消费者对这个家居品牌加分。与普通家居市场不同,宜家能让消费者在体验中深刻了解到一件产品的利弊,沙发等各种家具都可以在店内试用。另外,各种各样的装修样板间,设计合理,获得了广大消费者的认可。如果产品没有损坏,可以在60天内(宜家会员,180天)无条件退换,同时配有布料裁剪与市内送货服务。现在很多的品牌企业都把提供贴心售后服务,作为招商引资的杀手锏,售后的重要性不言而喻。


结语

“中国品牌日”的设立,是对产品品质和品牌意识的重视,是对工匠精神的鞭策,更是对于高质的中国制造的呐喊与期望,这是每个企业的共同责任,希望每个人都积极为中国品牌的发展而努力。并以此为导火线,发起一场真正的民族品牌运动,发掘区域好品牌,培优中国好品牌,孵化全球好品牌,让世界爱上中国制造。

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